说服他人的口头技巧

说服他人的口头技巧

所谓说服，是指通过与对方说理，以影响对方为目的，使其接受，并试图向特定方向改变对方的态度和行为的一种沟通。下面是小编整理的说服别人的口才技巧。欢迎您分享它们。

说服他人的口头技巧1

1、调整气氛，以退为进

说服的时候，首先应该想办法调节谈话的气氛。如果你愉快地用问题代替命令，给人以维护自尊和荣誉的机会，气氛就会友好和谐，说服就会更容易成功；否则，如果在说服时不尊重他人，采取霸道态度，那么说服很可能会失败。毕竟每个人都有自尊心。即使是三岁的孩子也有自己的自尊。没有人愿意不费吹灰之力就被别人忽视。说服并被支配。

有一位中学老师接手了一个贫困班的班主任工作，正好赶上学校安排各班学生参加操场平整的工作。这个班的学生躲在阴凉处，不肯干活。无论老师说什么，都没有任何作用。后来老师想了一个以退为进的办法。他问学生：“我知道你们不怕干活，只是怕热，对吗？”同学们谁也不想说自己偷懒，纷纷议论纷纷。舌头说确实是因为天气太热了。老师说：“既然这样，我们就等到太阳落山了再干活吧，现在我们就可以玩得开心了。”学生们听了都很高兴。为了让气氛更加热闹，老师还买了几十个冰淇淋给大家解暑。同学们有说有笑，接受了老师的劝说，在太阳落山前高高兴兴地开始了工作。

2、争取同情心，以弱胜强

渴望同情是人的本性。如果你想说服更强的对手，不妨用这个技巧来博取同情，从而以弱胜强，达到目的。

有一位15岁的山区女孩不幸被绑架到上​​海。那天晚上，下着小雨，小女孩的门打开了，一个上海中年人“阿拉”走了进来，小女孩的心提到了嗓子眼。不过，她很快就冷静下来，俏皮地叫了一声：“叔叔！”中年“阿拉”愣住了，仿佛被魔法固定在了原地。小女孩小心翼翼的说道：“我看叔叔是个好人，看你的年纪，和我爸爸差不多大，不过我爸爸比你惨多了，他在乡下务农，当去年插秧时，他中暑了……”说着，眼泪就流了下来。 “阿拉”的脸红了。短暂的沉默后，他低声说道：“谢谢你，小姑娘”，然后打开门离开了。面对强大的“阿拉”，为什么不让自己看起来更弱一些，以激发他的同情心呢？聪明的小姑娘就是这么做的。 “叔叔”两个字顿时拉开了两人的年龄差距，“阿拉”不由想起了自己同样正值花季的孩子们。同情的种子开始在他心里发芽，小女孩不失时机地给他戴上了帽子。 “好人”的标签使他的心理向“好人”的标准看齐。将“我的父亲”与“安拉”进行比较进一步增强了“安拉”的同情心。

3.以善意威胁以武力对抗

许多人都知道威胁可以增强说服力，并且他们时不时地使用威胁。这是一种利用善意的威胁，制造对方恐惧的手法，从而达到说服的目的。一次集体活动中，当大家赶往提前预订的酒店时，却被告知，由于当晚工作失误，原来预订的酒店套房没有热水。对于此事，领队约了酒店经理。

领队：很抱歉这么晚才从家里邀请你们，但大家都满头大汗了。我们怎么能不洗澡呢？而且我们订房的时候还同意提供热水呢！我只能请你解决这个问题。经理：我对此无能为力。锅炉工回到家忘记打开水了。我已经让他们开了一个集体卫生间，大家可以去洗澡。领队：是的，我们都可以去集体浴室洗澡，但是需要明确的是，套房每人每晚50元，有独立的浴室。现在在集体浴室里洗澡就相当于降低到了正规商店的水平。我们只能按正规商店的标准付费，费用降低到每人15元。

经理：这不行，这不行！

领队：那只提供套房浴室的热水。

经理：我别无选择。

队长：你有办法！

经理：你认为你能做什么？

队长：你有两个选择：一是召回被遗弃的锅炉工；二是把被遗弃的锅炉工召回。另一个是你可以带两桶热水到每个房间。当然，我会配合大家的，建议大家耐心等待。这次交涉的结果是，经理派人找到了锅炉制造商，40分钟后，每个房间、套房的浴室都有热水，威胁可以增强说服力。但在具体应用中应注意以下几点：一是态度要友善；第二，讲清楚后果并说明原因；第三，威胁的程度不能太过分，否则就会弄巧成拙。

4、消除防范，利用情绪

一般来说，当你和你要说服的人较劲时，对方都会产生防御心理，尤其是在关键时刻。这时，要想使说服成功，就必须注意消除对方的防御心理。如何消除防御心理？从潜意识的角度来看，防御心理的出现是一种自卫，即人们将对方视为假想敌时出现的一种自卫心理。消除防御心理最有效的方法就是反复暗示，表达自己是朋友而不是敌人。敌人。这种暗示可以通过多种方式做出：寻求帮助、表示关心、表达愿意提供帮助等。

当一名“姐姐”将一名年轻男子送到指定地点时，对方拿出一把尖刀，强迫她交出所有钱。她假装害怕，递给歹徒300块钱，说道：“我今天只赚了这么多，你不觉得很糟糕吗？”我也给你零钱。”说完，他又拿出20元零钱。看到“德姐”这么高兴，歹徒愣住了。 “德姐”趁机说道：“你家住哪儿？我送你回家吧，这么晚了，你家人应该都急着等着吧。”见“德姐”是个女人，如果不反抗，歹徒就会收起刀，让“德姐”送他去火车站。见气氛缓和了，“姐姐”不失时机地开导小混混：“以前我家很困难，我们也没有什么技术，后来就跟着别人学开车，开始打工了，虽然我靠这一行赚不到很多钱，我也能过上好日子，何况我还能自己养活自己，如果我穷谁能笑我呢？见歹徒不说话，“姐姐”继续说道：“哎呀，男人的四肢健全啊，做点什么都不行，如果走这条路，你的一生就毁了。”当我们到达火车站，看到歹徒准备下车时，“姐姐”又说道：“我的钱只是为了帮助你们，用它来做正事，以后不要再这样做了。” ”。你竟然做出了如此无耻的事。”一直沉默的混混听了，泪流满面，把三百多块钱塞到“姐姐”手里，说：“姐姐，我再也不这样了，除非饿死。”低头离开，这种情况下，“姐姐”典型地使用了消除防御心理的手法，最终达到了说服的目的。

5、做自己喜欢的事，用心换心

站在别人的角度分析问题，可以给别人一种思考问题的感觉。这种适应他人偏好的技巧往往极具说服力。要做到这一点，“知己知彼”非常重要。只有先见之明，才能站在对方的角度考虑问题。

一家精密机械厂生产了一种新产品，并将部分零件委托给一家小工厂。当小厂把半成品交给大厂时，竟然不符合大厂的要求。由于急需，大厂负责人无奈，只能要求他尽快重新制造，但小厂负责人却认为，他是完全按照原厂要求制造的。主厂的规格并不想重新制造。双方长期处于僵持状态。看到这种情况，总厂厂长在询问原因后对小厂负责人说道：“我认为这起事件完全是因为公司设计不当，也让你们蒙受了损失。真的很抱歉，幸亏有你的帮助，我们才发现了这样的缺点，不过现在，不妨把事情做得更加完善，这对你我都有好处。 。 是的。”小厂负责人闻言，爽快地答应了。

6、求一致，以短补长

习惯于固执地拒绝别人说服的人，往往处于一种“不”的心理组织状态，因此自然会表现出僵硬的表情和姿势。与这样的人打交道时，如果你一开始就提出问题，一定不能打破他的“不”心态，所以你要努力寻找与对方的一致点。首先，让对方同意你的观点。远离话题的意见，从而让他们对你所说的话感兴趣，然后尝试将你的想法引入到话题中，最终得到对方的同意。

说服他人的口头技巧2

1.定向攻击和迂回攻击

当你的演讲可能引起争议时，找到正确的方法就显得尤为重要。如果方法错误，可能会引起听者的敌意。在你的话语说出之前，你就已经注定要失败。如果你选择正确的方法，你将能够完全说服听众。这是最难掌握、最有价值的沟通艺术之一。首先，你应该了解你的听众。

一般来说，演讲受众大致可分为三大类。有些听众的观点与你相同；有些听众的观点与你相同。有些听众犹豫不决，持观望态度；有些人持有与你相反的观点。同意你观点的人不需要被说服；那些犹豫不决的人可能会因为你清晰而令人信服的演讲而改变。你面临的真正挑战无疑来自最后一批听众，所以你必须开动脑筋想办法让这群人放弃他们的观点，来到你一边。

然而，改变立场始终是一件非常微妙的事情。我们知道每个人都有自己引以为豪的观点。它们要么是经过多年的学习和经验而形成的，要么是有着根深蒂固的情感根源。当我们还是孩子时，在母亲的怀抱中学到的知识会深深地融入我们的个性中。大多数人对宗教、政治、民主、养育孩子都有自己独特的看法。

同时，一些守旧的观念让我们在很多问题上很难保持冷静、客观的看法，在别人眼里它们看起来像是偏见。但只要它们确实是我们自己的观点，我们就会坚持认为它们完全合理且令人满意。正如溺爱的父母不会很快责怪自己的孩子一样，我们也永远不会对自己的“宝贵”意见感到不舒服。

如果你直接、面对面地攻击一个人所持有的“宝贵”观点，他会像你批评他的孩子一样做出反应，这是厌恶。他会向你表达他的愤慨。他会全副武装，保护自己免受你说的每一句话的影响。他不仅不会放弃自己的观点，相反，他还会像一个溺爱的父母将孩子抱得更紧一样，坚持自己的立场。关于这一点，可以说是放之四海而皆准的真理。

由此看来，演讲前一定要充分分析自己的听众，根据实际情况选择最好的方式，把演讲的重点放在那些犹豫、动摇的人，特别是那些不同意你观点的人身上，这样才能成为目标。 。同时，你也要正确面对观众自己已有的观点，不要因为他们与你自己的不同而正面攻击他们。

2、先退后进，变守为攻

发表演讲时，尤其是当自己的观点处于不利的境地时，为了达到说服听众的目的，不妨有意识地退一步，确认听众的观点有道理，然后在赢得观众信任的基础上寻找机会。通过摆事实、说理等方法巧妙地提出自己的观点，化退为进，化守为攻，最终有效说服听众。戏剧大师莎士比亚在话剧《凯撒大帝》中为我们描述了一个极好的例子。

公元前44年3月15日，罗马统帅凯撒大帝在元老院被他深信不疑的布鲁图斯领导的罗马元老贵族刺杀。作为主谋，布鲁图斯尽管是个恶棍，却首先抱怨了。他跑到街上的公共论坛上，谈论杀死凯撒的必要性，并尽力为自己辩解；同时，他发誓要打扮得像个绅士。听完布鲁图斯的演讲，众人兴奋不已。他们认为杀死凯撒是一件非常令人满足的事情，而布鲁图斯则是为人民消除祸害的英雄。看看马克·安东尼如何说服他的听众接受他的观点。

面对布鲁图斯煽动性的言论和不明真相的愤怒民众，安东尼心里清楚，在这个时间这个地点，他既不能一上讲坛就对凯撒大唱赞歌，也不能攻击布鲁图斯。所以，他一开始就说：“我是来埋葬凯撒的，不是来歌颂他的。”然后他开始赞扬布鲁图斯，称他为“高贵的布鲁图斯”和“一位绅士”。这样的话无疑很适合当时的氛围，不会得罪观众，引起他们的反对。然后，他抓住机会，有计划、有步骤地把民众的心拉到自己一边。他说：

现在我得到了布鲁图斯和其他几个人的许可——因为布鲁图斯是一位绅士，他们都是绅士——来到这里，在凯撒的葬礼上说几句话。他是我的朋友，他对我非常忠诚和公正；然而布鲁图斯说他雄心勃勃，布鲁图斯是一个值得尊敬的人。

他曾经将许多俘虏带回罗马，他们的赎金丰富了公共财政。这能说是一个有野心的人的行为吗？当穷人哭泣时，凯撒曾为他们流过泪。一个有野心的人不应该如此仁慈。不过，布鲁图斯说他野心勃勃，布鲁图斯是一位绅士。你们都看到了，在拉伯克那天，我三次向他献上王冠，他三次拒绝。这是野心吗？不过，布鲁图斯说他有野心，布鲁图斯确实是一位绅士……

安东尼一一摆出事实来赞扬凯撒的丰功伟绩，一层一层地剥去布鲁图斯身上的油漆。在场的公民开始被安东尼的话所感动，觉得他说的有道理，凯撒死得冤枉。 。这时，安东尼不失时机地从防守转向进攻。他拿出一张羊皮纸，上面写着凯撒的遗嘱。在宣读遗嘱之前，他走下讲坛，号召在场的公民聚集在凯撒的遗体周围。他掀起凯撒身上的外套，让大家看到了被剑刺伤的洞口。当他指着布鲁图斯刺伤的伤口说：多么可爱的布鲁图斯啊，凯撒的天使！啊，这是最残酷的打击！这是一柄刺入心脏的剑！伟大的凯撒接过这把剑后，蒙面倒地！ ......残酷的叛徒正在向我们炫耀他们的力量......

安东尼话音刚落，讲坛周围就响起了喊叫声：“烧毁布鲁图斯的房子！” “打倒阴谋家！”然后安东尼开始宣读凯撒的遗嘱，给布鲁图斯最后一击：他为每个罗马公民提供了七十五德拉克姆。此外，他还给了您台伯河这边的花园和果园，这些花园和果园将永远成为您的世袭财产，供您自由散步和娱乐。什么时候才能再有一个这样的凯撒呢？

市民们再也听不下去了。他们在市场里跑来跑去，抓起凳子和桌子，把它们堆成火葬柴堆。他们把凯撒的尸体放在上面，并在柴堆上点燃了火。当柴堆着火时，他们拔出燃烧的木头，冲向同谋者的家。此时，布鲁图斯等阴谋者接到警告后，已经惊慌失措地逃出了城外。

安东尼的演讲彻底征服了不同意他观点的听众。他的成功与他演讲时先退后进、转守为攻的技巧是分不开的。

3、顺势而为，激发共鸣

要说服听众，演讲时就不能违背听众的意愿，更不能用胁迫甚至威胁的方式让听众接受你的观点。你应该记住的是，只有当你的想法与你产生情感共鸣时，你的想法才更有可能被你的听众接受。

思想家、作家和诗人爱默生曾经讲过的一个故事对演讲者来说并非没有灵感。

一个强壮的男孩正试图把一头牛赶到谷仓。他用尽全身力气推它，反复鞭打它，对它大喊大叫，但牛却站在那里不肯动。一名挤奶女工见状，上前说道。她了解牛的饮食习惯。她把一根手指放进牛嘴里，温顺地把它牵到谷仓。原来她是站在牛的角度考虑问题，尽力让自己的行为符合它的习惯，并对它产生了强烈的吸引力。一旦她掌握了这一点，她就可以牵着牛去任何她想去的地方。

这个故事告诉我们，在演讲时，你应该尽量让你的观点对听众有吸引力，激发他们同意你的观点，而不是反对你的愿望。一旦你尊重他的观点，你就可以逐渐构建自己的观点。

那么，演讲时应该如何阐述自己的观点呢？你应该让它感染观众——就像一根手指插进牛嘴里一样。听众接受你的演讲，因为他们觉得你的观点对他们有价值并且有帮助。而且，只要你能够向听众表明你思想开放，尊重他们的观点，考虑他们的兴趣，你就会与听众产生共鸣并与他们建立融洽的关系。只有这样，他才会愿意让你“握住”你的手，接受你的观点。完成此操作后，您就可以很好地说服听众接受您的观点。

4、权衡利弊，以理服人

为了征服听众，经验丰富的演讲者知道不要着急。和马克·安东尼一样，他知道要耐心、谨慎地朝着自己的目标前进，不带任何情绪。让我们看一下如何正确使用该技术。

假设你想发表演讲，呼吁建立一所新学校。希望有孩子上学的家长会支持您；你最大的困难将来自于没有孩子上学的纳税人。他们要么没有孩子，要么没有孩子。或者孩子已经长大，不需要上学了；或者他们把孩子送到私立学校。

让没有孩子上学的家长支持自己上学的一种方法是“分成阵营”，即把同意建立学校的人视为朋友，不同意的人视为对手甚至反对者。敌人。当人们意见不一致时，这种可悲的做法在现实生活中经常发生。这条路充满了误解、猜疑、对抗和冲突。如果走向极端，就会像美国南北在种族隔离问题上的冲突一样，在人心中留下深深的裂痕。如果还实行“划分阵营”的办法，肯定会发生冲突。

朋友之间可能会发生争执；组织可能会互相指责。当然，有孩子上学的家长可能会投票给你，但你似乎不太可能得到其他人的支持。毫无疑问，这是一条死路。

现在，我们尝试另一种方法，就是权衡利弊，以理服人。我们可以分析建校的利弊、得失，给不同意建校的纳税人讲清利弊，让他们改变立场，支持你。我们知道，一旦提出修建学校的提议，所有选民都会自觉不自觉地在心里掂量。一方面是为了改善受教育的机会；另一方面是为了改善受教育的机会。天平的另一端是纳税。

纳税对于我们任何人来说都已经是一件令人头疼的事情，所以我们不会太乐意把重点放在改善教育机会方面。然而，我们每一个人也都希望我们的子孙后代能够受到良好的教育。对于某些人来说，这尤其紧迫和重要。因此，虽然很多人都会把权重放在税收方面，但经过权衡比较，绝大多数人还是会倾向于改善教育机会。那么，我们真正的挑战是如何加大教育机会改善的力度。

发言时，重点应针对不同意建校的人士。在向他们表达理解的同时，重点向他们说明办学的紧迫性和必要性，逐步引导他们支持你。例如，你可以说：“如果你走进现在的学校，看一看，你会看到什么？教室拥挤，体育馆拥挤，实验室设备简陋……建一所新学校。”学校没有时间可以浪费，因为我们都希望我们的孩子接受最好的教育……”

说服他人的口头技巧3

1、让对方获得权威感

当别人不愿意为你服务时，你不必强迫甚至胁迫他们。这样不但达不到你所期望的结果，还可能产生适得其反的效果。它还会影响你的人际关系。获得权威是人的本性，所以如果我们真的想说服对方，原则就是：让对方高兴地按照你的建议去做。

2.说服的语言艺术

在说服别人的时候，如果你总是板着脸，皱着眉头，那么这种样子很容易引起对方的反感和抵制，导致说服陷入僵局。因此，当你注意到这一点时，在说服的过程中，可以适当地加入一些俏皮话、笑话、言论，让谈话的气氛变得更加轻松，往往会收到很好的效果。

3、守住自己的底线，同时也保住对方的面子。

人们常常喜欢摆架子、我行我素、挑剔、恐吓、当着大家的面批评孩子或员工，让人觉得你是一个很有能力的人。正是因为你没有多想几分钟，多说几句关心的话，或者换位思考，以后你再要求他们做某事，他们就会感到很不舒服。

4. 共同意识的作用

朋友之间或多或少都会有一些“共同意识”。因此，当谈话中出现矛盾时，要敏锐地抓住这种共同意识，求同存异，缩短与对方的心理差距，达到说服的目的。目的。其实说服本身就是想方设法缩短自己与他人的心理距离，而共同意识的提出往往会增加双方的亲密感，最终达到更加接近对方内心的目的。

5.站在对方一边

当意见存在分歧时，你可能试图通过说服来解决问题，但往往发现自己遇到了前所未有的困难。其实，说服无效的原因并不是我们没有把真相讲清楚，而是因为说服者和被说服者固执地坚持各自的立场，不为对方着想。如果换个立场，被说服的人可能就不会“拒绝”说服者了，说服和沟通就会容易得多。

6. 给别人戴高帽子

每个人都喜欢听好话，对吧？所以我们可以给他一个超越事实的声誉，就像《灰姑娘》故事中的仙女棒一样。摸一摸，就会让他从头到尾焕然一新。这样，当你和他说话的时候，他就会觉得他在他的心里是一个非常值得尊敬的人，然后他就不会跟你计较任何事情了。他甚至可能不会听你说的每一句话。 。所以这个时候想要说服他当然是很容易的事。

7. 忍耐一段时间的平静

当别人有与自己不同的意见或看法时，不要拼命争论，因为这样做往往会激起对方的逆反情绪，导致争论逐渐偏离谈话的初衷，变成人身攻击。因此，当出现类似情况时，明智的做法应该是克己宽容，以柔克刚，用事实“表达”自己。一旦采取这种做法，必然会平息对方可能出现的烦躁情绪，在无形中达到说服、说服的目的。这种宽容和说服能力往往能赢得别人的好感和尊重。

8、用真诚打动别人

大多数情况下，说服的时候，很大程度上可以说是对对方情感的征服。只有善于运用情感技巧，以情动人，以情感动人，才能打动人心。情感是沟通的桥梁。想要说服别人，就必须要跨过这样一座桥，才能冲破对方的心理障碍。因此，在说服别人时，应该真诚，表达自己的感受，说明自己的利益，让对方觉得你是在公平地交换意见，没有任何个人目的或任何意图。恶意。你想让对方感觉到你是真诚地帮助他，并考虑到他的切身利益。

9.自责的作用

这种情况在工作中可能经常发生：当你想把一项困难的工作或任务交给同事或下属时，你知道这可能不会被对方接受，甚至可能引起不满，但事情太重要了。确实必须是他。说服他非常困难。遇到这样的情况该怎么办？我们的方法是，你不妨在进入正题之前说：“现在我想向你解释一个任务，虽然我知道你会感到不高兴！”对方听到这个表达后，会不好意思拒绝或者感到不满。这就是自责的作用。在日常生活中，这也是最好的说服技巧。没有人会去指责一个已经做过自省的人，你的“自责”也是一种谦虚的表现。

10、先表扬，后批评

这其实是一个非常好的方法。让别人有面子是多么重要、极其重要，但是我们有多少人能想到这一点呢？我们如此残忍地忽视他人的感受，如此自以为是，以至于我们在其他人面前批评孩子或你的员工，甚至不考虑这是否会伤害对方的自尊。这是绝对错误的。我们可以先表扬他，说他在某个方面做得确实很好，但是在某个小环节上犯了一个小错误，希望他以后能够注意。如果真这么说的话，那么他以后一定会注意自己在这方面的错误的。一两句体贴的话就能极大地改变他对工作或学习的态度。只有宽容别人，才能减少对别人的伤害，提高自己在别人心目中的地位。

11.照顾别人的面子

每个人或多或少都会因为面子而与他人产生矛盾，这是因为每个人都在乎面子。因此，在说服别人的时候，也要尽量考虑保留对方的面子。只有这样，说服才能成功。就像在职场中，如果你想改变同事公开宣布的立场，你首先要做的就是保住他的面子，让对方不至于承担食言的负担。假设当您一开始没有所有事实时，您与同事有分歧。要说服他，您可以说这样的话：“当然，我完全理解您为什么认为这是因为您当时不知道。”或者说：“起初，我也是如此，但是后来当我了解整个情况时，我知道自己错了。”这种表达可以使另一方摆脱自相矛盾，并允许他以尊严的方式撤回他以前的同意。位置，您的关系不会以任何方式受到负面影响。

12。通过赞美动员热情

实际上，每个人都有自己的内心“评估”，希望其他人能够理解和赞美他们。因此，及时鼓励和赞美同龄人通常会使双方之间的关系更加紧密。在工作场所，对于上级来说，赞美他们的下属尤其重要。当下属由于非能力因素和忙碌工作的借口而拒绝接受一项任务时，作为领导者，以动员他的热情和热情从事工作，您可以这样说：“我知道您知道您非常非常忙碌而不能逃脱，但是这个问题只能由您解决。考虑到这一点，我觉得您是最好的候选人。另一方的固有优势。

上述说服他人的技能每天在不同的时间和不同的地方进行。有些人掌握了他们的本质，他们的个人网络得到了适当的保护和扩展，而另一些人则获得了适当的支持。由于处理细节不当，潜在的连接丢失了。您最终会成为什么样的人？