加速发展的B站 为何社区治理却滞后了？

来源：财经新知（ID：）

这并非暴露引来麻烦，而是当原本隐秘的事物走向广阔人群时，那些不为人知的部分会被更多人看见，要么被当作赚钱的工具，要么被公之于众接受检验。一个面向大众的网站聚集了众多关注者和使用者之后，也必须担负起与其规模相称的义务。

2020年对于B站来说，是破圈成功的一年。

去年，B站负责人陈睿阐述了他对视频领域的见解，指出B站所处的行业竞争异常激烈，从长远角度分析，在中国，内容平台若体量不足百亿美元，终将被市场淘汰出局。

之后，B站像是按下了快进键，不断加速。

获得了英雄联盟全球总决赛中国区域的专有经营权，投入大量资金举办跨年庆典《极光之夜》，制作了《后浪》、《说唱新生代》、《风犬少年的天空》等原创节目，同时增强了对电视剧和电影的投资。

B站正在马不停蹄地扩大自己的圈层和品类，收效也很明显。

《最美的夜》跨年晚会播放量突破九千万，全网累计播放量超过五十亿，豆瓣评分达到九点一，取得了市场和观众的高度认可。《后浪》激发了广泛的关注和讨论，而《说唱新世代》、《风犬少年的天空》等自制节目在传播范围和讨论热度上均收获显著成效。

在用户方面，到今年第三季度为止，B站的月度活跃用户总数为1.97亿，与去年同期相比增长了54%，其中移动设备的月度活跃用户有1.83亿，同比增幅为61%。

资本市场中，B站已经跨过了陈睿划定的关键界限。到12月29日收盘时，B站的市值达到了286.46亿美元，这个数字明显大于视频领域领先平台爱奇艺的市值。而在年初，B站的市值仅为68亿美元。

B站正在不断拓展其影响力，发展势头良好，然而在其不为人知的领域，也潜藏着一定的风险。

圣诞前夜，B站舞蹈板块有个拥有上万名关注者的创作者，原本打算推出一段舞蹈作品，以此作为给粉丝的节日惊喜，可当他打开舞蹈专区，发现满屏充斥着关于腿部的讨论，于是打消了这个想法，转而发布了一个回复粉丝咨询的交流视频。

这在一定程度上反映了B站的内容尺度存在问题。

网络世界中，声音影像、实时互动以及人际交流最容易产生不良信息和灰色内容，B站作为一个视频分享网站，在动漫文化的环境中发展，因此也难免会触及管理界限。

12月21日，国家“扫黄打非”部门公布信息，指出B站的影响力持续增强，在其发展期间暴露出诸多不良现象。相关部门陆续处理过该平台传播儿童不当视频、违规引进境外节目、擅自使用外国影音资料、违法广告、多款游戏角色裸露以及内容庸俗等情况。

今年至今，全国“扫黄打非”办公室举报中心收到民众关于B站问题的举报信息超过五百件。依据转交的线索，上海市相关机构对B站实施了六次行政处罚，并进行了十多次约谈。

用户规模不同以往，所面临的监管压力也将更加严峻。

约谈背后，乱象由来已久

B站收到多次约谈的消息后引发广泛关注，迅速成为网络热点话题，部分网民开始批评舞蹈板块是平台上的“不良区域”，同时指出该板块以及直播功能中普遍存在模糊界限的封面设计，还有不少带有引导意味的言辞和标题，这些现象确实应当得到规范。

知乎平台，汇集了许多针对B站舞蹈区观点的讨论，例如分析B站舞蹈区的现状，或者探讨B站舞蹈区与部分主打性感内容的创作者之间的关联，这些讨论主要发生在过去两三年期间。

许多用户反映，B站的舞蹈板块里，不少创作者热衷于游走在边缘，热门榜单也几乎被这类内容霸占，他们对于衣着开放、表演风格暧昧的创作者能够轻易获得大量关注和播放，相比之下，那些专注于跳舞的创作者却鲜有人问津，这种情况让他们感到十分无奈。

关于平台上的内容审查，一直流传着这样的说法：舞蹈板块与其他板块的审核标准存在差异，一些在其他板块难以通过的内容，在舞蹈板块通过的可能性相对较高。通过观察各个板块的页面布局，似乎可以证实这种推测。

有人长期关注B站，认为表面现象并非如此，实际可能源于舞蹈区发现了部分尺度较大的内容，其他区域只是未曾察觉，这不代表内容完全消失，而是与审查标准无关。

九月份，有人在网上指出音乐频道里的钢琴内容区存在一些视频内容过分，显得“竞争过于白热化”。根据这些内容的描述，这类视频的封面图片有诱导性，拍摄角度集中展示演奏者的上半身和下半身，内容程度已经超出了常规的要求。此外，ASMR以及瑜伽、健身等板块，也曾经出现过带有挑逗性质的边缘内容和低级色情信息。

此类情形在直播与视频领域广泛出现，斗鱼、虎牙等直播平台的舞蹈板块充斥着大量游走在边缘的直播内容，夜间此类现象更为突出。

但是，B站最开始是由ACG文化催生的，根据其发端，它天然具有的日系二次元和宅男文化，向来被看作含有不适宜内容的特质。这种亚文化倾向在B站成长历程中，始终带来一些不利影响。

二零一八年七月，中央广播电视总台曾公开谴责哔哩哔哩平台存在不健康动画节目，部分热门视频里出现了衣着清凉的年轻女性，以及带有情色意味的互动镜头，更有作品涉及违背伦理的亲属关系，相关管理层被要求制作并推广有助于青少年成长的优秀内容。

2018年也是同一年，央视点名之前，B站还遭遇过“科里斯事件”，一名15岁的UP主科里斯，诱导并教唆一名10岁女孩进行“文爱”，促使她离家出走，做许多损害身心健康的事。

年轻人多聚集的场所，倘若对内容管理不力，且氛围引导不当，便极易产生负面效应。

近期，B站因马保国事件遭到人民日报的批评，除了涉及擦边球和软色情的内容之外。

马保国原先不过是个借“武术”之名招摇撞骗之徒，经B站鬼畜区及UP主们再度演绎，一度成为全网热议的焦点，到处都是“年轻人不守规矩”“耗子尾汁”的口号。在B站，涉及马保国的视频往往能吸引千万流量，播放量过百万的作品屡见不鲜。

鬼畜区是B站人气旺盛的板块，为马保国的现象提供了发展的空间和平台。鬼畜是一种艺术创作，它将严肃的话题进行剖析，再运用反复、创新的手法，旨在颠覆经典、打破常规、展现自我、突出重点、影射社会。

这种独特的视频剪辑艺术形式源自日本的弹幕平台，当A站和B站引进了其特有的互动模式后，鬼畜文化也借此契机传入中国并逐渐繁荣起来。

随着内容创作者数量增长和鬼畜文化内容生态演变，鬼畜与恶搞的分界线慢慢变得不清不楚。部分视频制作者为博取关注度，热衷于拼凑流行素材，然而作品水准不高，罔顾思想内涵和伦理规范，极易沦为追求点击率和网络热度的狂热行为。

网络世界正被马保国的相关话题所席卷，社会大众对此表现出了极大的关注，人民日报发表评论文章，认为这是一次博取眼球、欺世盗名的荒唐事，批评了那些为了经济利益而助长声势、夸大其事的网络平台，它们在其中扮演了不光彩的角色。

当晚，B站迅速发布通告，称要严密控制、筛选、监管涉及马保国的各类录像，同时着重说明，平台上的成员制作影像资料的根本意图在于嘲讽、指责。

然而人民日报点明了症结所在：部分网络平台鼓吹渲染马保国现象，根本原因在于唯利是图，本质上还是为了牟利。

平台与资本追逐风口、挖掘噱头的基础，必须恪守社会普遍认同的准则和端正的道德观念，否则难免会沦为肤浅且低劣的逐利行为，B站公开表态的出发点并无不妥，然而纵观整个风波，B站似乎未能发挥应有的标杆示范和道德规范引领功能，反而有放任甚至迎合点击率嫌疑。

B站问题映射行业痼疾，规范走在监管之后

B站出现这些状况有其内在原因，但放眼整个行业，部分问题也是网络内容生产环节在成长阶段难免会碰到的情况。

视频与直播行业，内容监管挑战重重，主要依赖人工检查，难免产生漏检和错判现象，因而容易成为网络空间中软色情、灰色内容及暴力信息等低级趣味现象的温床。

平台方面可以观察到，B站舞蹈区部分视频拥有相当可观的播放次数和弹幕数量，同时斗鱼、虎牙等平台一些舞蹈类型的主播，其订阅者数量达到数十万乃至上百万级别，这表明擦边球及低俗性质的内容，其接受群体具备相当规模，并且吸引了庞大的流量。

平台一旦显现此类状况，在发酵引发广泛负面效应之前，通常不会着手进行主动干预，也不会实施大规模的约束措施。

2018年，一些短视频网站流传着许多青少年怀孕的片段，将未成年生育当作看点，竞相展示，在平台推荐机制的影响下，部分上传者因此走红网络。中央广播电视总台对此进行了追踪，引起了社会各界的重视。公众认为，这种不妥当的做法可能会对其他青少年产生不良引导。

快手于央视报道次日清晨作出反应，表示已经清理并屏蔽了相关内容，终止了相关内容的推荐服务，完善了审查制度。

后来，快手的主要管理者受到了约谈，广电总局勒令其马上进行修正，指示彻底核查手里的节目内容、检查注册账号、增强审查力度等，并且会依据修正的成效，依照法规实施后续的管理行动。

快手负责人宿华公开发表歉意文书，对公众表示悔过，并宣布进行修正措施。与快手一同被要求进行修正的，还包括今日头条，“内涵段子”因内容导向偏差、品味不高的问题显著而被彻底下线。人民日报对此观点，如果只图一时轰动，却不去清除可能出问题的隐患；如果贪恋快速进步，却不去关注控制机制已经失效；如果只看重利益，却不去建立正确的价值导向，甚至声称“系统本身没有立场”，那么发生意外就是必然的。

马保国事件中，人民日报也点明了思想观念的偏差。B站方面反应很快，迅速处理了相关内容。

这表明，针对某些事项，这些平台并非缺乏处理和修正的才能，而是取决于监管层面的推动力度有多大。

统计表明，在第三季度期间，B站月度活跃用户为1.97亿人，而成功完成100道社区考试题目的认证会员总数为9700万人。

B站最初只是个专注于ACG文化的社群，后来逐渐演变成一个综合性的娱乐视频网站，用户数量不断攀升，伴随而来的是低质信息扩散的危害会波及更多人群，这是任何平台从特定圈子走向大众市场都难以避免的挑战。

内容创造领域，PUGC类型内容在第三季度贡献了B站总播放量的绝大部分，高达91%。平台上的月度活跃创作者数量为170万，较去年同期增长了51%。同时，每月提交的作品数量达到560万，同比增幅为79%。

用户数量增长后，内容需求随之扩大，一些投机取巧、追逐热门、游走在规则边缘的制作者也会趁机涌入，B站要在内容、弹幕、评论等环节进行审查和管控，将承受更多压力。

现在，B站上的人们的平均年龄是21岁，新加入的用户的平均年龄是20岁，来自城市和乡村的人口比例差不多，有50%的人来自四线及以下的城市。

B站的核心用户群体是年轻人，这表明它在价值取向和内容选择上肩负着重要使命。平台必须认真对待价值观的塑造，同时也要对内容的传播方向进行有效管理。

现在观看哔哩哔哩，仍能见到许多带有隐喻作用的封皮和题目，部分影片的弹幕跟帖依旧是庸俗信息的聚集地。该平台在社群管理上显得有些迟缓，其整顿行动的有效性令人存疑。

B站近期多次受到约谈，位列“扫黄打非”十大网络焦点，反映出其存在严重问题，已获相关机构高度关注。倘若不能实现有效的自我管理与控制，那么以往的多次约谈或许只是序幕而已。

行驶速度快的公司，必须特别注意控制好行驶方向，系紧防护装置，协助年轻力量顺利前进，勇往直前。