管理故事：虚荣的报喜鸟

被称作管理寓言的、虚构而不真实的关于喜鹊的故事, 其作者是张立辉, 喜鹊在各处都自夸声称: “我拥有直筒子一样的性格, 心里怎么想嘴上就怎么说, 喜爱讲述真实的话语, 从始至终都不害怕会得罪他人。”确实也是像这样的情形, 喜鹊遇到那些让自己看着不顺眼的对象时, 总是喜欢叽叽喳喳地叫嚷一番, 进行一番指责。例如, 当喜鹊见到猪时, 它要大声斥责说: “只是知道吃东西却不干活的懒惰家伙。”当喜鹊见到狗时, 它要进行嘲讽说: “把尾巴卷到天上去的东西。”当喜鹊见到驴时, 它要开玩笑说: “愚蠢的牲口, 拉磨竟然还要把眼睛蒙起来。”当喜鹊见到麻雀时, 它要嘲笑说: “小小的一点儿, 却能把人吵得烦死。”……有一回, 身为乌鸦总管高位的人物下来到山林中进行巡查。喜鹊一听到此消息, 即刻匆忙飞向前, 满脸堆笑相迎, 没完没了地奉承乌鸦, 说道: “总管大人, 我们对您甚是想念。能见到您, 实在是无比幸运。总管大人, 您的羽毛极为漂亮, 您乃是天下最为美丽的鸟。总管大人, 您的歌声真的好听, 您称得上是鸟王国里最出色的歌星。”乌鸦总管离开之后, 一群鸟民凑上前来, 纷纷七嘴八舌地质问喜鹊: “平日里爱讲述真话的先生, 今日为何不讲真话了? ”“乌鸦的羽毛真有那么美吗? ”“乌鸦的歌声真要那么好听吗? ”喜鹊尴尬得丑态尽显, 支支吾吾, 一句话也答不上来。有着公正特质的猫头鹰现身出来替喜鹊给出了回应, “喜鹊先生, 请允许我坦率而言。你那被称作直筒子的性子, 喜爱秉真诚言说, 还真有相应对象！处在与自身不存在利害关联者的跟前, 你什么都敢于去表达, 什么都能够讲出来；一旦抵达涉及自身利害的对象面前, 你就没了讲真话的勇气。”寓言所做的点评是, 喜鹊所采取的做法是虚假不真实的, 属于典型的那种“遇见人就说人的话, 碰到鬼就讲鬼的言”, 最终落得个声誉扫地, 人人见了都加以责骂的下场。管理起到的启示是, 管理者怎样才可以确立自身在下属跟前的威望? 其中一项关键的素养便是言行保持一致, 注重信誉。李嘉诚讲, 坚守诺言, 去构建良好的信誉, 对于一个人而言, 颇具良好的信誉, 乃是迈向成功的不可或缺的前提条件。有的主管热衷于在属下面前自吹自擂, 其意图在于为自身在下属跟前塑造出一个美妙的且高大的形象, 这是无可争辩的, 关键之处在于怎样去持之以恒地维系这个形象, 这是绝大多数人难以做到的。比如说, 有个上司在公司会议里表明自身的观点, 宣称自己最为看重的原则乃是尊重, 随后摆出自身当年的事例予以说明, 并且还倡导员工要尊重上司, 然而, 会议期间却粗暴地打断了一位下属的谈话, 如此这般的主管在员工心里是丝毫没有诚信可言的。管理者要达成诚信并非易事, 得做到如下几点：其一、绝对不能朝令夕改。领导发布命令, 这是一门学问。发布命令的目的, 是让下属去执行的, 并非显示你权威的工具, 因而开不得半点玩笑的。朝令夕改, 这可是领导下达命令时的极大忌讳, 如此这般做极易就将自身形象损耗得一干二净, 往后再次下达命令之际, 员工总会觉得含糊不清, 拖延着去执行, 只等候最后的决定, 这很容易耽误事儿。绝不轻易做出承诺。身为主管, 一旦给下属许下诺言, 那就得想尽办法去达成。因为在普通员工心中, 自己的上司是具备权威性的, 故而认定上司说的话是有分量的, 特别是承诺, 更成了员工的一种指望。要是主管把承诺当作玩笑, 无疑在精神层面于员工而言是一种最为巨大的伤害。因此, 主管在员工心里的地位, 就会跟着彻底消失不见。绝不进行浮夸不实、高谈阔论。管理者若想在下属跟前获取威信, 最为要点的乃是要以使员工认可自身, 也就是内心信服且嘴上也信服。要怎样达成这一点呢? 你绝对不可以在员工面前进行浮夸不实、高谈阔论！运用事实来表达, 是最为妥当的办法。诚信处于首位, 就如同在下属跟前推销自身那般重要, 若有事没事就跟员工大肆谈论自己的辉煌过往, 这不仅没法有助于员工认可你, 实际上还徒增了员工对你的信任程度, 一旦一个人的诚信出现危机, 那么这个人的品质也会被否定。可是, 有的领导在其下属面前确实难以抑制夸赞自己的冲动, 此时, 最好能够忍住, 不为其他缘由, 只为了维护你的形象, 就要管住你的嘴巴！