中国魅力难挡，离境退税为入境消费注入新动能

央视网报道（记者卢洋，剪辑杨绎霏，编辑阚纯裕）：“自转型为离境退税商店以来，外国顾客的到店率较去年同期增长了超过50%。过去每月仅有大约5至6笔外国顾客的消费，而现在平均每月已达到20笔左右。”在一家瓷器店中，店长苗佳向央视网《新闻+》的记者讲述了实施离境退税政策后所带来的正面影响。苗佳向记者展示了店内颇受中东地区顾客喜爱的精致瓷器，其中那些图案繁复的餐具尤其受到沙特阿拉伯顾客的喜爱。顾客们表示，中国商品的种类繁多，选择丰富，而且得益于退税政策带来的价格优势，这些商品非常适合作为礼物带回国。

离境退税政策涉及境外游客在离开国境时，对其在免税店选购的商品所缴纳的增值税进行退还。2025年4月27日，商务部联合其他五部门颁布了《关于进一步优化离境退税政策以促进入境消费的通知》，此政策在实施过程中迎来了三个重要提升。近期，央视网《新闻+》的记者深入消费市场进行调研，观察到海外游客对中国购物的兴趣日益浓厚，购物活动已逐渐成为他们旅行计划中的关键环节。

境外顾客选购 图/央视网《新闻+》记者拍摄

左手无人机，右手工艺品，“中国购”的魅力在哪里？

这家位于二层的摄影产品店中，销售员正忙着接待来自俄罗斯、马来西亚以及意大利的三拨国外游客，店内回荡着不同国家语言的交谈声，声音此起彼伏。央视网《新闻+》记者得知，俄罗斯籍游客二人刚购置了一台无人机，现正准备填写离境退税的申请表格；马来西亚情侣档挑选了店内备受欢迎的运动型摄像机；意大利游客三人则聚集在展示区，目不转睛地观察店员操作无人机悬浮，不时发出惊喜的赞叹声。

郭绍刚店长指出，类似的热闹情景屡见不鲜，在“五一”假期来临前，店内客流就已迎来小高潮。他透露，在店内最繁忙的时刻，外国顾客占据了绝大多数。自2025年1月起，境外游客办理离境退税的平均消费订单数稳定在每天2至3单。然而，从4月份开始，这一数字显著上升，最高日订单量可达13单，而每周的订单总量已逼近35单。

在一家以琉璃工艺品制作著称的店铺中，央视网《新闻+》的记者得知，自从该店成为离境退税商店后，欧洲、美国、俄罗斯等地的顾客数量显著上升。店长朱丽娟特意向记者展示了一系列以十二生肖为设计主题的琉璃作品。这些体积小巧、便于携带的工艺品颇受海外游客的青睐，同时也激发了外国游客对收集全家人生肖的兴趣。不久前，一位俄罗斯朋友来到店内，请求我协助他查询自己的中国属相。随后，我们借助翻译工具向他详细介绍了离境退税的相关规定。他对此表示非常合算，再加上这些小巧的生肖具有浓厚的中国风格，宛如纪念品，于是便根据家中几个孩子的个性，精心挑选了四件作为礼物带回家。

退税商店标志牌 图/央视网《新闻+》记者拍摄

央视网《新闻+》记者在采访过程中，邂逅了来自摩洛哥的女士麦玛（Meima），她手中提着两个装满商品的购物袋，里面是她在中国购买的皮包和衬衫。麦玛从袋中取出一件衬衫向记者展示，兴奋地说：“这是一件亚麻衬衫，透气性极佳。今天我在这里找到了真正的亚麻布，这在其他地方可是难以寻觅。这种面料穿在身上，感觉非常舒适。”麦玛还向记者分享了她在中国购物的感受，她表示：“我在中国的购物体验感非常好。”

魏翔教授，中国社会科学院财经战略研究院的研究员，同时也是中国社会科学院大学的博士生导师，强调入境旅游及其吸引的海外游客消费，正对国内服务消费水平的提升产生积极影响。根据文化和旅游部提供的数据，2024年我国接待的外国游客数量接近2700万人次，这一数字较2023年翻了一倍；入境游客的总消费额高达942亿美元，同比增长了77.8%。无论是增长总量还是增速，都展现出强劲的上升势头。

魏翔教授指出，我国在商品消费和生产方面一度占据优势，然而在服务消费的品质和水平上，与发达国家相较，尚有较大差距。目前，离境退税政策正发挥着“逆向推动”和“反向激励”的双重作用，有望推动服务消费领域在供给端实现质的飞跃。“可以说，入境旅游不仅是检验服务质量的‘试金石’，更是促进高质量发展的‘加速器’。”

服务提质升级，退税便利化彰显中国诚意

2025年4月27日，商务部联合其他五部门共同颁布了《关于进一步优化离境退税政策扩大入境消费的通知》。该政策在原有基础上进行了三大升级：首先，将退税流程提前至购物阶段，使得境外游客能够享受到“即购即退”的便捷服务；其次，将离境退税的起始金额从500元人民币下调至200元；最后，对离境退税商店的备案要求进行了放宽。

谭汉威，眼镜店的负责人，向央视网的《新闻+》栏目记者透露，自从该店成为离境退税的备案商家以来，他们已经收到了北京市税务局发放的《北京离境退税指南》宣传资料。这些资料包含了七种常用的外语，其中许多外国游客在了解退税政策后，纷纷表示操作起来十分便捷。

北京离境退税指南宣传页 图/央视网《新闻+》记者拍摄

谭汉威表示，目前办理境外游客离境退税的流程一般分为三个阶段：首先是对游客的护照和所购商品进行审核，确保它们符合离境退税的标准；接着向游客详细讲解离境退税的操作步骤；最后，通过系统提交离境退税申请，并将申请单据与发票一起交给游客，由其签字确认。自四月份退税系统进行了更新，游客们现在能够在8至10分钟内完成整个流程，此举无疑也为他们节省了宝贵的时间。

此外，文化尊重在提高服务质量方面扮演着至关重要的角色。朱丽娟店长透露，鉴于外国顾客的文化背景存在差异，店铺在积累经验的基础上，编制了专门的礼仪培训手册。例如，中东顾客倾向于使用现金进行退税；在与欧洲顾客交流时，应避免涉及收入等个人隐私话题；此外，部分外籍顾客可能会对颜色、包装等方面提出特殊要求，我们则会尽力予以满足。

据相关消息，北京市税务局推出的移动端“离境退税商店电子地图”已发布，该地图包含了从国际高端奢侈品到我国传统时尚品牌以及各类手工艺品在内的众多店铺信息。北京国贸商城市场部的员工向记者透露，从5月13日开始，北京市税务局与国贸商城携手共建了首个离境退税集中退付点。这一举措意味着，无论消费者在北京市的哪个角落购得商品，都可以在国贸商城一站式完成退税手续，从而大大增强了境外游客的购物体验。

北京离境退税指南宣传页 图/央视网《新闻+》记者拍摄

魏翔教授指出，在数量与质量的双重考量下，离境退税政策正显现出其杠杆作用，有效推动了我国服务消费的整体提升。他强调，我国新实施的出境退税政策具有独到之处：一方面，将退税门槛从500元人民币降至200元，使得更多人能够享受到退税的便利；另一方面，该政策对文化创意产品、手工艺品以及艺术品零售店给予扶持，目的是为了增强国内商品的服务价值。

魏翔教授进一步阐述道，目前入境游客表现出两个显著特点：一方面，游客倾向于选择多个目的地进行旅行，更偏爱自助游；另一方面，境外游客的年龄结构正逐渐年轻化。针对这些新动向，他提出建议：“我们应进一步优化离境退税政策的便利性，并引入更多具有中国特色的品牌和优质产品，构建一个兼具文化魅力和价格竞争力的衍生品体系，使‘中国风’成为吸引海外消费者目光的新亮点。”