有一种领导魅力叫幽默
真正的领导者必须有能力了解人们的心理,有能力思考并采取行动,在一定程度上缓解人们的抵制情绪。一个幽默的人更有可能成为一个好的领导者。领导者可以利用幽默的力量来改善自己在下属心目中的形象,让他们变得更有人情味。他们还可以增强自身魅力,实现有效的领导,并获得下属的支持和支持。即使不幸面临事业失败,幽默也能开阔领导和员工的心胸,从挫折和困难中获得快乐。
让我们从各个方面来分析幽默在领导过程中的作用:
(一)幽默可以帮助领导化解尴尬、摆脱困境
领导者在日常工作和生活中难免会遇到尴尬的情况。如何幽默地面对他们,幽默回应,是领导者必须面对的第一课。
为了连任美国总统,里根在与对手蒙代尔的第二轮电视辩论中,以一个滑稽又完美的回答,再次赢得了民众的支持,这是一场关乎成败的事情。
记者特里·惠特问道:“总统先生……您已经是历史上最年长的总统了,您的一些助手甚至表示,您在最近与蒙代尔的会面中感到力不从心。我记得,在关键时刻,古巴导弹危机的时候,肯尼迪总统可以几天不睡觉,你不怀疑你的能力吗?”
这句话的含义是,你不觉得自己已经过了当总统的年龄了吗?
里根微笑着说:“我想让你们知道,我不会在这次竞选中把年龄作为一个问题,我也不会为了政治目的而暴露对手的年轻和无知。”
他话音一落,大厅内爆发出一阵笑声,随后响起热烈的掌声。
里根总统巧妙的回答,不仅使他在绝境中挺了过来,化不利为优势,而且展现了他的宽容、大度和智慧,赢得了选民的心。
在管理中,难免会出现尴尬、意外的情况。如果领导者言辞激烈,结果可能会弄巧成拙,让他陷入被动。相反,领导者如果能在适当的时候表现出幽默感,不仅能够尽快解决问题,而且还能让自己陷入被动。主动出击还可以和谐人际关系。
(2)幽默可以活跃气氛,拉近你和下属之间的距离
在企业管理中,领导经常召开会议来安排工作。然而,沉闷的气氛常常让下属提不起兴趣。下属们要么窃窃私语,要么睡得很香,让领导头疼不已。
某部队长时间不能开枪,士兵士气低落。
有一天,指挥官召集部下开会。会上,指挥员看着台下数千名垂头丧气的士兵,激动地说:“一人一枪……”
士兵们听后欢呼雀跃,激动不已。
“这是不可能的。”听到这句话,士兵们大为失望。 “两个人和一把枪……”指挥官继续说道。
士兵们鼓掌。
“但这不可能。”这一次,士兵们更加沮丧了。 “三个人,一把枪……”
士兵们紧紧地盯着指挥官,不再抱有希望。
“还是有可能的。”士兵们都很惊讶,因为他们毕竟有枪。 “但是木枪。”
在这里,指挥官的停顿方法产生了意想不到的幽默效果,充满了乐趣。也活跃了会议气氛,拉近了指挥员与战士们的距离,大大提高了士气。
笑声可以缓解压力,放松神经,活跃现场气氛,使人暂时忘记工作的烦恼,提高工作效率,缩短演讲者与听众的距离,获得下属的信任和喜爱。让我们想象一下,在一次枯燥的会议上,领导者宣读了一篇枯燥的讲话。那将是多么令人毛骨悚然。这样的领导实在是“不可取”。
(三)幽默能更好地进行批评教育
在工作过程中,领导难免会遇到下属做错事或者有些任务没有完成好的情况。这个时候,领导该怎么办呢?
一家公司有一位员工酷爱赛马,而这一天正好是赛马日。上班前,他给经理打电话请病假:“经理,我感冒了,想请你一天假。”经理知道今天其实是休息日。今天是赛马的好日子,我知道这位店员有赛马的爱好,于是我回答道:“哦,我感冒了,所以你一定要好好休息,记得及时去看医生。” “好的,谢谢经理关心,我一定去看医生。”店员的语气立刻充满了喜悦和兴奋。刚要挂断电话,就听见经理又说道:“对了,我还有一件事要提醒你,你出去的时候,千万不要表现得很热闹,被同事看见。别忘了今天下午打电话告诉我。”我今天赛马的结果。”
管理者运用幽默的方法进行批评教育,可以收到事半功倍的效果。他们既能达到批评的目的,又不会伤害下属的自尊,也能融洽双方的关系。
不过,幽默批评还必须防止另一种误解:微笑面对错误不是绥靖,幽默批评不是讽刺。幽默批评可以减少谈话中双方心理上的不平等,引起被批评者的注意并接受错误,而讽刺则含有一定程度的嘲讽,是一种人身攻击。
(4)幽默能有效激励下属,获得良好的人气
现代社会,工作压力越来越大,我们要处理的人际关系也越来越复杂。我们每时每刻都面临着与同事、邻居、朋友、家人之间无数的麻烦。幽默是人际交往的润滑剂,是温暖的春风。领导者要善于运用幽默及时激励下属。
著名足球教练罗克尼是一个善于用幽默激励球员的人。
一场比赛中,罗克内执教的圣母大学橄榄球队上半场就输给了对手7分。但他在中场休息时一直和球员们开玩笑,直到下半场比赛即将上场时,他才喊道:“听着!”队员们惊慌地看着他,以为他要骂所有人。但罗克尼接着说:“好吧!女士们,我们走吧。”
没有责备,没有后见之明,也没有强调下半场比赛应该如何进行。罗克尼的乐观和幽默使队员们克服了心理障碍,创造了胜利的奇迹。在接受记者采访时,罗克尼告诉记者:“不是我赢了,而是我有趣的思维方法赢了。我知道,如果我们在精神上赢了,那么我们的球队也会赢。”
用幽默来激励下属不仅可以提高员工的生产力,员工也会对公司产生归属感,而这种归属感就是生产力的源泉和动力。作为领导者,只有取悦下属,让员工微笑,才能让他们努力工作,把这份微笑传递给客户,最终让股东微笑。
幽默不仅可以缓解下属的工作压力,还可以减轻领导的疲劳,振奋精神,达到健康长寿的效果;幽默可以让人开怀大笑,改变心情,使下属时刻保持积极乐观的精神,可以带来一百倍的成功。自信地面对工作,以良好的状态创造好成绩;幽默可以营造有趣、快乐的沟通氛围,让领导者在社交活动中结交更多的朋友,获得更多的合作机会。幽默可以激发领导者和追随者的创造力。幽默的作用还有很多,我们就不一一列举了。
作为现代政府、企业或其他社会组织的领导者,我们不仅要知道幽默是一种新的领导法则和新兴的管理方法,而且要认识到幽默作为一种企业文化的重要性。领导者只有通过领导者、下属和公司的作用,才能真正实现幽默领导在管理中的作用。
书名:幽默领导力
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