查看奥斯卡50岁的大错误的公共关系活动危机管理者的危机管理

第89届奥斯卡颁奖典礼可能已经获得了历史上最令人兴奋的“戏剧”奖。

一秒钟前，宣布电影“ La La Land”在今年的奥斯卡颁奖典礼上赢得了“最佳图片奖”，而创意团队已经登上舞台来发表他们的接受演讲。

接下来的一秒钟，他的演讲被打断了，“ La La Land”的制作人抓住了信封，并说：“对不起，我们弄错了信封。”

并急忙对“月光”的船员说：“真的，我不是在开玩笑，这个奖项属于您，起来。”

这个自己的事件也很快出现在新闻媒体网站和主要社交平台的主题列表中。

在与奥斯卡颁奖典礼有关的所有信息中，最常提到的话是奥斯卡，乌龙和颁奖典礼。

从指数变化趋势来看，奥斯卡的普及在2月27日在14:00达到了99.33的高峰。

1。发生了什么事？

奥斯卡仪式通常会像往常一样准备两组信封，一套供客人打开和出现，另一组作为备份。在授予客人登上舞台之前，他们将在舞台上获得敬业工作人员的奖项。徐的信封在舞台上打开。

今年，为了纪念电影《好与坏》的发行50周年，当时电影的主要演员和女演员沃伦·比蒂（ ）和费耶·杜纳威（Faye （可能）工作人员将先前的奖项“最佳图片”放在舞台上。我给了他“最佳女演员”的备用信封，从老人手中的信封上的单词可以看出（“在角色中”，最好的电影是“最好的”）。

可以从视频中可以看出，当颁奖典礼颁发时，老人拿出了奖励卡并长期看了。他意识到自己犯了一个错误，但不知道该怎么办。他希望从信封中找到正确的获奖者名单。在恐慌和犹豫之间，在同一舞台上颁发奖项的女客人认为他在开玩笑，拿起信封并读出了电影的名字，而无视最好的女演员艾玛·斯通（Emma Stone）的名字。

在整个事件中，首先，密封切换过程无法很好地处理，另一方面，获奖者或作品的字体尺寸并没有增加。同时，当老人发现这个问题时，他太恐慌了，没有及时说话。女性奖励主持人是任意的。将所有因素结合在一起，都导致了今年的奥斯卡奖。

这一信封事件并不是奥斯卡历史上唯一的事件。奥斯卡的错误是，上一个奖项的获胜者被错误地选择了。在1964年的第34届奥斯卡奖上，下一个奖项的获胜者提前宣布。

这也很尴尬...

2。让我们看一下颁奖典礼上的更多错误。组组织委员会犯了一个错误。li 成为“最有影响力的男歌手”

在2016年3月25日的QQ音乐高峰仪式上，李·尤钦（Li ）赢得了“最具影响力的女歌手”，但被VCR贴上了“男歌手”。后来，李·尤钦（Li ）上台获得该奖项，但在随后的采访中，他对此事表示了极大的不满，并且工作室还发出了一条消息，要求组织者道歉。

lu汉的年度最佳大陆男歌手的奖杯是错误的

这是2016年的QQ音乐峰会。卢汉（Lu Han）最初赢得了“年度最佳大陆男歌手”，并获得了“年度最受欢迎的大陆男歌手”的奖杯。当谈到卢韩的表演时，字幕将歌曲标题“ to Love”更改为“挚爱”。

的金马奖提名被撤销了6小时后

2008年， 在第45届黄金马奖上被提名为“台湾年度最佳电影制片人”。但是，由于他是日本人，因此入围名单在宣布后6小时被删除。 还创造了“提名最短的时间”的记录。记录。

2。主持人犯了一个错误① Misse决赛的主持人错误地宣布了亚军为获胜者

2015年12月20日，第64小姐环球选美选美决赛在美国拉斯维加斯举行。在授予过程中，主持人错误地宣布了亚军为冠军，并将亚军授予菲律宾小姐的冠军。哥伦比亚小姐。直到整个加冕典礼结束了，观众欢呼雀跃，主持人尴尬地宣布了获胜者是菲律宾美女。主持人不得不再次脱下王冠并将其放在赢家身上。

3。颁奖主持人犯了一个错误①莫克·温韦说，冠军的黄利克林是王

在2005年的第16台台湾金色旋律奖上，歌手Karen Mok曾担任“最佳男歌手”奖的客座主持人。然而，由于普通话的不准确发音，冠军黄利克林被错误地宣布为王·李霍姆（Wang ），导致黄利克林（Huang ）和王·李霍姆（Wang ）同时上台获得该奖项。一个令人尴尬的场景，他立即向 Wang道歉。

②Ti肺在黄金马奖上错过了最佳新导演的入围名单

在第50届台湾电影金马奖上，约翰·沃和肺肺是金马奖的“最佳新导演”奖演示者。根据该过程，在VCR上扮演了入围董事的名单。 Ti Lung只需要宣读获奖者，但是Ti Lung不得不在重新报告了“我的父母不在家里”的候选名单后，错误地认为他赢得了奖项。他立即站起来与朋友和工作伙伴庆祝。幸运的是，当最终宣布该奖项时，他仍然赢得了奖项。

约翰·特拉沃尔塔（John ）错误地发出了来宾表演的名称

在2014年的奥斯卡颁奖典礼上，演员约翰·特拉沃尔塔（John ）意外宣布了热门歌曲“ Let It Go”“ It Go”“ Idina ”的歌手为“ Adele Dezim”。 爆炸了，约翰·特拉沃尔塔（John ）发表了道歉。

4。颁奖者犯了一个错误的错误①伪造它，并将其变成了真正的香港学院奖演员埃里克·坦（Eric Tsang）

在第11届奥斯卡金像奖中，杰基·陈（ Chan）作为主持人开玩笑，向埃里克·坦（Eric Tsang）开玩笑，埃里克·坦（Eric Tsang）被提名为最佳演员，“我会假装读你的名字，然后您假装站起来。”

但是，当杰基·陈（ Chan）那天晚上打开信封时，他发现最好的演员实际上是埃里克·坦（Eric Tsang）。在大声宣布之后，他发现埃里克·坦（Eric Tsang）在观众中震惊和一动不动。这是因为埃里克·坦（Eric Tsang）怀疑杰基·陈（ Chan）从头到尾都在欺骗他，直到颁奖典礼的主持人丹尼·郑（Danny Cheng）大喊：“埃里克·坦（Eric Tsang奖。

wu 误以为他赢得了奥斯卡最佳新人奖

在第23届香港电影颁奖典礼上，丹尼尔·吴（ Wu），冯·德伦（Feng Delun）和李·辛吉（Li ）颁发了“最佳新人奖”。获胜者是安迪。吴江也被提名，错误地认为他赢了，因为他不了解广东话。获得该奖项后，他跑到舞台上获得该奖项。场景非常尴尬。

care Yan听到了Guan 为自己的名字，并跑到舞台上获得该奖项。

在2008年 Song 颁奖典礼上，主持人Guan 宣布她赢得了“杰出表现的黄金奖”。当歌手关心Yan听到“ Guan”一词时，她错误地认为自己是赢家，并立即跑到舞台上夺取了Guan 的奖杯...后来，颁奖典礼的组织委员会被质疑为阴暗。

5。观众犯了一个错误①迅速在接受该奖项时被打断

在2009年MTV视频音乐奖VMA上，歌手坎耶·韦斯特（Kanye West）坐在观众中突然跑到舞台上，中断了斯威夫特（Swift），同时接受该奖项，抓住麦克风并大喊：“音乐录影带是历史上最好的音乐视频。”无辜的Swift不知所措，在场的人也非常尴尬。

6.参与者①sun nan在第三季决赛“我是歌手”的第三季决赛中撤回了比赛

Tan Jing于2月25日在微博上宣布，她将从本赛季退休，他不禁回想起Sun Nan，后者在第三季的现场直播中宣布了她的退休歌手“ 2015年。突然的撤离破坏了所有原始计划，并震惊了所有人。幸运的是，主持人王汉冷静地进行了营救。

3。公共关系人员活动的危机管理

舞台上可能会出现太多错误，包括人体错误，机械设备故障和随机因素。在公众的透视视图中，小错误将被无限放大，这测试了宿主的艺术质量和心理耐力。舞台上的每一步都会影响幕后行政团队的每一个神经。

舞台上的人们因恐惧而颤抖，舞台下的人们感到恐惧。为了更好地应对紧急情况，危机公共关系处理分为三个阶段：事先预防，事件期间的控制以及事件发生后的恢复。

1。预防措施

有必要建立公共关系意识，并为危机应对做准备。提前对各种潜在危机情况进行全面分析，预测和计划。

2。事件期间的控制

目前没有危机公共关系的固定模型，必须根据特定的危机形式进行处理。舞台上的所有行动都在公众的全景中进行，公众舆论可以在一分钟或一秒钟内发生好坏。

无论舞台上发生什么，我们都必须关注一个点，即尽快恢复事件的正确开发轨迹。这里提到的恢复不是为了提供任何解释，而是首先将偏离预期轨道偏离的事件恢复正轨并降低紧急情况的继发性发酵风险。

当引起舞台上的尴尬措施时，主持人还尽力挽救局势，组织者的危机公共关系处理能力会立即确定危机，讨论和确定对公众舆论压力的响应措施，并进入事后恢复阶段。

3。事后恢复

当危机发生时，您肯定会面临公众舆论的压力。作为党，公共关系团队或组织者的成员，您必须首先保持镇定，并清楚地看到舆论的整体方向。

在黄金六个小时的公共关系中发表声明。主动承认错误比解释更有效。当引发危机时，解释等于掩盖和疑问，甚至事实也可以解释为扭曲。

澄清表达了自己的态度，并且速度必须快速，信息必须完整，并且必须承受审查。不要将观众视为傻瓜。专注于危机公共关系的3T原则：讲述故事，快速讲述并说明一切。

快速速度反映了及时性，所有信息都反映了真实性。较晚的响应和丢失的信息只会引发另一波疑问。

如果这是一个无法撤消的错误，只有在承认错误而不是逃避责任之后，就可以尽快消除疑问来承担责任。

危机公共关系的有效性并不在于您所说的话，而是观众所相信的。

适当地更改主题和注意力。在表达了他们的态度并澄清事件后，无论是对还是错，观众都已经在自己的脑海中得到了答案。为了避免事件进一步发酵，公共关系团队必须及时转移公众的话题和关注。

适当时重塑您的图像。奥斯卡是电影业的权威颁奖典礼，最后在备受期待的重量级奖中发生了另一个错误。对于电影的创意团队，从业人员和全球观众来说，专业形象将受到极大的损害。只有在正确的时间等待这浪的公众舆论通过和重塑图像，我们才能在下一次奥斯卡之前在风暴中心建立坚定的立足点。

4。出版前的截止日期

在当地时间的一个钟点，负责计数，检查和最终机密性的会计师事务所普莱斯特霍斯科普（rs）是世界上第一个了解奥斯卡奖赢家名单的组织，并负责“交付”奖励之前的信封。它的官方帐户发出了正式道歉，并承认了其错误。

奥斯卡颁奖典礼每天都在逐渐下降，他通过自己的事件迅速返回了主题列表。

没有比危机更糟糕的时间，没有比危机更好的机会。