出行拜年、科技风俗，今年春节有哪些新场景？

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“您好，这里是老年人订票专线，有什么可以帮助您？”

正月初三那天，南昌铁路客户服务中心的办公大厅里，电话铃声是接连不断地响着。客服代表陈媛园认真仔细地分辨那位来电老人讲的闽北方言，等信息确认没有差错后，放慢了自己说话的速度说道：“订票成功了，您能够去售票窗口那里取票。”。

拨了通电话，便把那从福建建瓯去往厦门的车票给定好了，专线另一头的李爷爷发出感慨：“这姑娘，真亲！”。

春运临近之时，铁路相关部门推出了针对老年旅客的电话订票服务项目。如此这般的场景，描绘出了今年春节的一幅崭新图景。

新的服务，新出现的业态，崭新的风尚，与之相反的团圆方式，以旅游来度过新年，带有科技元素的年俗，中国经济跳动的脉络正和千家万户团圆时亮起的灯火，处于相同频率，共同振动。

春运“不寻常”

一场春运接力，让一个人的旅途不孤单。

住在内蒙古包头的视障旅客张婷，打算乘坐高铁前往河北廊坊，途中要在北京进行换乘。

包头站工作人员，于网约车下车处，一路护送其至站台；G2482次列车长胡伟丽，接过行李，接着将她引领至无障碍座位，安顿妥当；约4小时后，北京北站德馨服务组工作人员许晴，扶她下车后，经过闸机，再登直梯；北京地铁四号线中的每一处位置，均设有保障；“车刚来，咱们走快速通道直接上！”则是北京南站京铁爱心服务组组长韩文文，完成的最终一环节。

山东青岛北站，大步流星的人群中，藏着一个“慢”镜头。

早上7点，在综合服务中心，有个名为“温暖银发行慢窗口”的地方，64岁的李秀云，戴上花费时间取放且仔细调整位置的老花镜，拿出携带时小心翼翼生怕弄皱的身份证，递交给工作人员，之后进行改签，欲更改到前往四川成都方向的车次。

刘晶杰身为售票员，身体略显前倾，耐心地询问出行细节，说道：“阿姨，还有一趟高铁快要到10点了，晚上经过9点多才能到成都，这么晚了会有人来接您吗？” 随后将行程单以及红色“爱心接力卡”一块儿递出，并表示：“无论您去到哪里，只要工作人员看到了就会过来给予照应。”。

线下的窗口存在着暖心的守护，线上的服务也在悄然地实现升级。国铁集团推出了春运的新举措，旅客于12306客户端进行购票之际，由于时间紧迫、未能看清、出现误操作等多个缘由致使误购车票，在购票支付成功30分钟以内并且在开车前4小时以上，退票的时候不收取退票费。

异乡“年夜饭”

只见，回老家的时候一票难求，去往上海反倒不用抢票。王梅是一位在上海成家多年的甘肃姑娘，今年春节她没有再进行返乡的折腾行为，而是为自己的父母订好了来上海的车票。

在年夜饭之际，行李箱当中所放置的西北特产，与自家冰箱里头的上海本帮菜彼此“相逢”，于是乎，那来自千里之外的乡愁，便转化成了满满一桌热气腾腾的团圆味道。

并非只有王梅家这种情况，有数据表明，在2026年春节那段时间，60岁以上旅客进行机票预订的数量相比于之前一年同一时期增长幅度超过了35%，而这些旅客前往的目的地，大多集中于一线以及新一线城市。与此同时，反向出行的火车票预订数量也呈明显增长态势。

家庭团圆的方向发生反转，使得家所处的位置不再局限于地理坐标，这种正在兴起的潮流，持续拓宽着团圆所涵盖的范围。

春节9天长假，不少人错峰出游。

大年初一清晨，居住在上海的陈玥，躲开前些日子的出行高峰时段，跟父母一同搭乘高铁前往福建泉州。

在日落的那个时分，陈玥所带领的一家人，顺着那股香味，来到了泉州府文庙广场，这里的菜头粿，味道香甜且可口，碗糕之上点缀着那么一抹红，姜母鸭正在锅里发出嗞嗞的响声，这异乡的“团圆饭”，满满当当地盛着闽南滋味哦。

一开始从初一玩起，一直玩到了初五，期间一家人还亲自体验了那种免费的公交接驳专线。而后到了今年，泉州市是以“泉州非遗年·生活加点甜”作为主题的，并且还筹备了数量超过1000场的特色文旅活动。

当泉州于红砖古厝之中，以“甜”去款待来自四面八方的客人时，更多的城市呢，正在用“暖”去拥抱那些留下来的人。

广东深圳，为了能让那些城市建设者在坚守岗位之际过好年，给新就业群体等提供了500套专门用于团聚的免费住房；江苏南通，为外地员工准备了包含交通、住宿补贴等内容的“新春暖心大礼包”。

指尖“云拜年”

大年初二，处于午休时段，在黑龙江同江市，城郊边境的那个派出所里，传出了爽朗的笑声。

民警李玲波制作了她与丈夫的二人转表情包，用智能软件制作的，她通过“花式拜年”，把远在千里之外的父母逗得开怀大笑，是这样的情况。

一家人隔着屏幕“云团圆”，温情却有增无减。

今年春节，英国南安普顿大学会计专业的留学生尹世茁没能回国。

通常情况下，他以往新春之际的问候向来都是群发的文案，而此次，他下定决心要换一种别样的方式，借助算法来进行“量身定制”：给长辈送去“骏马迎春，福寿安康”这般的祝福，向老同学给予“隔着时差，也干一杯”那样的调侃，每一种都具备独特的特点，处处都流露着真心实意。

尹世茁不停地连连发出感叹，说科技并没有使得年味变得淡薄，反而让年味更具有人情味了，还帮自己说出了心里所想的话。

数智架桥，云端传情，让思念触手可及。

山西太原万柏林区，兴华街道有位社工叫宋静云，因值班，她缺席了家族聚餐，忙完手头工作后，她翻出手机的同时，借助AI也就是人工智能工具，生成了一段虚拟视频。

画面里，身着红衣的她坐在家人中间，桌上的铜火锅冒着热气。

发到家庭群，母亲第一个回复：“这闺女，跟真回来了一样！”

宋静云的嘴角，难以抑制地翘了起来，说道，“这同样弥补了我的遗憾，因有AI提供帮助，即便缺席了，也能够实现团圆。”。

由本报记者邝西曦，以及张艺开，还有程远州，再加上祝大伟，又有李心萍，再有沈文敏，另外潘俊强，还有张腾扬，再有刘晓宇，又有李蕊，最后郑洋洋共同组成的群体。