解决笔记本电脑键盘问题的 5 个技巧

笔记本电脑的键盘一般不会出现问题，但一旦出现问题就会影响使用。 如果还在保修期内，就交给厂家售后服务解决问题即可。 如果过了保修期，我们要么交给专业维修人员维修，要么自己检查故障原因。 我们可以自己修复一些错误。 可以解决。

文|安迪

○解决登录障碍问题

如果故障按键恰好是需要输入登录密码的按键，系统将无法登录，从而影响下一步操作。 这种情况下，我们可以找一个外接键盘连接笔记本电脑来完成登录操作。 如果一时找不到外接键盘，可以尝试一下系统自带的屏幕键盘。

启动电脑后，进入登录界面，点击右下角的“易于使用”图标（图1），然后在弹出的窗口中点击“屏幕键盘”，打开虚拟键盘，然后用鼠标点击相应的按键即可进入（图2）。

图1 “Easy App”应用程序窗口

图2 屏幕键盘

进入系统后，如果临时需要输入文字（例如想上网查找有关键盘故障的相关网页），也可以调用屏幕键盘进行紧急救援。 以10系统为例，点击任务栏右侧的方形图标，在弹出的窗口中点击“所有设置”，向下滚动找到“轻松访问”，点击打开，然后找到“键盘”项，继续点击打开，可以看到当进入“使用屏幕键盘”项时，点击将其设置为“开”，即可调出屏幕键盘（图3）。

图3 使用屏幕键盘

○关闭可疑的应用程序或进程以解决键盘问题

首先考虑从软件角度寻找键盘故障的原因。 例如，键盘故障之前是否安装了未知软件？ 您可以尝试卸载该软件看看问题是否解决。 其他一些进程也可能导致键盘故障。 例如，协作翻译框架是一个为语音识别和其他替代输入（例如手写笔）提供文本支持的过程。 此过程可能会干扰键盘输入。 可以禁用此过程。 解决键盘问题。

右键单击“开始”，在弹出的菜单中点击打开“任务管理器”，切换到“详细信息”选项卡，找到.exe进程，右键单击，在右侧选择“结束进程树” - 单击菜单。 重启系统后会自动结束，进程进入“禁用”状态（图4）。

图4 结束进程

○重新安装键盘驱动程序

如果键盘上所有按键都没有反应，则可能是驱动程序引起的，或者驱动程序与操作系统不兼容，或者驱动程序文件损坏。 这种情况可以通过重新安装键盘驱动来解决。

首先，右键单击“开始”，单击从弹出菜单中打开“设备管理器”，然后单击展开“键盘”项，然后右键单击“PS/2标准键盘”，选择“卸载设备” （图5）。

图5 卸载键盘驱动

接下来会弹出警告窗口（图6），单击“确定”卸载并重新启动系统，键盘驱动程序将自动重新安装。 您现在可以尝试一下，看看问题是否解决。

图6 卸载设备警告

○升级键盘驱动

我们也可以尝试通过升级键盘驱动来解决问题。 同上，在设备管理器中右键单击键盘设备，然后选择“更新驱动程序”，在打开的窗口中点击并选择“自动搜索驱动程序”，就会自动搜索并安装（图 7）。

图7 自动更新键盘驱动

如果您已经下载了厂商提供的最新驱动程序（您需要先确认该驱动程序是否适合您的笔记本电脑型号），您可以选择“浏览我的电脑寻找驱动程序”，在打开的窗口中找到驱动程序文件。 单击“下一页”按钮，根据向导提示进行安装（图8）。

图8 本地手动更新键盘驱动

○禁用过滤键

如果键盘没有完全禁用，但按键有时正常，有时无反应，那么可以考虑查看系统设置来查找原因。 例如，有一个过滤键功能，用于照顾有运动障碍的人，如颤抖、痉挛等。在这种情况下，过滤键可以最大限度地减少重复击键，从而避免输入错误。 但是，这也会使键盘难以使用，禁用它可以使键盘更好地工作。

右键单击“开始”，在弹出的菜单中单击打开“设置”，然后搜索“过滤键”，单击“使用过滤键忽略短击或重复击键”进入键盘设置界面，将“使用过滤器键”只需将该项目设置为“关闭”即可（图 9）。

图9 关闭过滤键

同样，粘滞键也可能导致键盘异常。 其设置项和过滤按键位于同一界面。 您可以将它们一起关闭，然后测试键盘故障是否排除。

○清洁键盘

如果只有少数按键出现故障，很可能这些按键下面堆积了污垢、碎屑等东西，导致按键无法正常工作。 在这种情况下，需要清洁这些按键。 最安全、最简单的方法是尝试使用键盘吸尘器（或桌面迷你吸尘器）吸出杂物（图10）。 也可以用电脑清洁吹风机吹掉按键下面的污垢。

图10 台式迷你吸尘器

如果除尘效果不理想，也可以尝试拆下键帽进行清洁。 首先，您需要确认您所使用的笔记本电脑型号的键帽是可拆卸的（咨询厂家客服或参考百度网友对您电脑型号的看法）。 然后您必须关闭计算机并拔掉电源插头。 可以用螺丝刀或者其他细小的工具小心地撬开键帽，然后用刷子小心地清除污垢。 键帽可用酒精擦拭干净，待完全干燥后按回原位。 需要注意的是，拆卸键帽存在一定的风险。 如果您必须自己移除它们，您可以使用相对不常见的按键进行练习，以最大程度地减少损坏。

图11 取下笔记本电脑键帽

为了不做无用功，我们可以先对键盘进行测试，然后再拆下键帽。 方法非常简单。 查找在线键盘测试网站。 例如，打开网页后，按下键盘上的所有按键。 如果按键正常，它们会高亮显示。 未发生变化的密钥为异常密钥。 顶部有两个图标，和Apple，代表Apple系统。 单击图标进行切换（图12）。 保存截图，您可以根据这张图准确拆解故障按钮。

图12 在线键盘检测

如果您尝试了各种力所能及的方法，问题仍然存在，建议您将笔记本电脑送至产品服务中心或交给专业维修人员，因为很有可能是键盘面板的问题或连接器，需要修理甚至修理。 更换了。 CF

原文发表于2022年12月27日出版的《电脑爱好者》第22期

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