寻求趋势的改变,并以诚意服务! Jining Yuanzhongyuan Company闯入了转型和升级的“新世界”
遵循趋势并保持真诚的服务是公司闯入转型和升级的“新世界”的关键魔法武器。
近年来,作为 Group的全面服务企业, 经历了蝴蝶的转化,优化了其工业结构,并开发了多个行业的发展模式,例如大型财产,酒店和餐饮,超市供应链,房地产管理,房地产管理,并努力在本地现代现代服务行业中创建高品质的品牌。
30个令人心动的服务
让人们在外面感觉到家的温暖
温暖和舒适是酒店服务中最吸引人的功能之一。在由 经营的 Hotel(高科技商店)中,经常出现温暖而令人心动的场景。
“我希望我能在20楼再次见到你,并亲自感谢你。”一个充满手写的“棍子笔记”是张客人张先生留给房间服务人员的一封信。线条充满了感谢和祝福。
在此之后,感谢“小东西”。几天前,张先生回到房间后,他发现除了清洁房间外,他的两双袜子被洗净并干燥,散落的衣服被整齐地堆积了。这一刻使张先生感到惊讶和快乐,并感到家的温暖。因此,我拿起笔并写信表达了我的感激之情。但是张先生的感受并不是一个孤立的案例。每个月, Hotel( High-Tech商店)都可以收到数十个感谢信。
“'温暖和舒适,特色领导,服务增值,质量改进'是我们的工作目标,也是建立 Hotel and 品牌的一种方式。”该酒店分支机构的负责人介绍了 的酒店餐饮业主要经营 Hotel( High-Tech商店), Hotel和 Wild Fish Fish Hall。通过采用“ 3E”现场管理,标准化和统一人员操作以及物品和设备,我们创建了一个温暖的房间,舒适的会议和标准化的厨房。同时,我们专注于“温暖和舒适”,我们推出了15种价值的服务和30台令人心动的服务,改善了会员系统,建立的增值服务水平,个性化和定制的住宿和用餐服务,并进一步提高了客户满意度。
2020年对于公司的转型和发展是重要的一年。同年5月, Hotel( High-Tech商店)开业进行试营。经过三年的激烈发展,它现在拥有多样化的宴会场所,周到的会议服务和精致的宴会艺术。它有157间客房,使其成为吉宁()同一级房间数量最多的酒店。
此外, Hotel(高科技商店)长期以来一直是Ctrip的“城市高端酒店”的前两名,并被评为“ 2022年最佳质量管理”酒店。在 Group的300多家酒店中,只有10家赢得了这一荣誉。
用你的内心和情感做事
成为温暖的“财产服务人员”
一碗生日的热寿命面条和一份特殊的午餐菜肴,使为财产提供的“企业人”感到体贴和温暖。
“我们的食堂推出了一种特殊的'一元特殊菜肴'。看到带有风味和风味的干卷心菜是非常有实惠的。”雇员旧李在拿起刚煮过的菜时欣喜若狂。遵循Lao Li的手指的指导,您可以看到在销售窗口上放置的“ One-Yuan特殊优惠”品牌。它的背后是当天的特别报价。 “这些菜肴更便宜,但含量并没有减少,既营养又丰富又多样。有时,我们都喜欢的时令饮料酸李子汤。”扬昌煤炭和电力的雇员老李说。
“现在,员工的工作和生活的速度正在加速。我们的目的是提供营养健康的饮食。通过科学的食材和仔细的烹饪结合,我们可以满足员工的需求,让员工体验到家的温暖。”扬昌煤炭和电力项目部负责人说,通过广泛收集员工的意见,我们应该采取员工的想法和员工想要的东西,并以心灵,情感和精力解决员工的需求。
目前,物业目前拥有1,333名员工,为22家 和2家外部公司提供服务,并致力于通过标准化和品牌建设来推动服务的改进。他们通过促进了一系列措施,例如“ 4D”管理,“开放式厨房和明亮的炉子”和“无菌厨房”来实现最初的结果。
同时,我们将进行大规模交流,大规模培训和培训活动,为在各种职位(例如厨师)和清洁工作的从业者组织现场培训,标准化员工的行为,提高工作技能,并全面提高房地产服务人员的全面质量。
根据每个项目部门的杰出问题和财产管理的缺点,将在四个方面进行全面的服务能力改进工作:职业培训,标准化改进,房地产协作以及建立酒店管理示范餐厅。
自今年第二季度以来,公司已连续获得质量管理系统,环境管理系统,职业健康管理系统认证和企业信用评级(AAA)认证证书。通过商标的注册,品牌安全受到保护,公司领导下的物业,酒店和超市已经形成了品牌集群效应,不断提高品牌知名度和声誉。
一站式超市供应链
让水果和蔬菜“每天看看,每天都新鲜”
从凌晨3点的市场采购到运输到分类仓库,到凌晨4点,再到凌晨6点...一站式采购,分类,装载和交货之后,可以在一天之内交付新鲜水果和蔬菜。
“我们的目标是每天都看到并且每天都很罕见。我们将根据高质量和低价,及时交付,品牌领导力和扩大市场的整体工作思想为每日必需品创建竞争性供应链。” 公司采购局负责人说,为了增加来源的直接采购工作并降低采购成本。为源市场,超市和项目部门开放渠道,以形成食品的自有周期。同时,通过统一食谱的方便条件,项目部门中的集中加工和统一分布分配,半生产的食品和预制的蔬菜在超市中出售,用于自我使用的项目,强化生产降低了劳动力成本并加速了材料的流通。
目前, 已建立了在线购物中心和在线集团购买以从事在线销售业务。以物理商店 + 的形式创建在线和离线操作模型。依靠离线物理商店和第三方合作平台(等)与营销合作。为消费者提供“在线订购,商店交货和最快的半小时到达家中的零售服务”。我们将采用集中式直接采购 +自动操作模型,增加从源头进行直接采购的努力,并建立一个自有的分配系统。 “新鲜晨市”以高质量和低价运营。蔬菜到达当地的送货仓库后,它们将尽快交付到超市,并迅速运送货物,增加季节性最畅销产品(如季节性蔬菜)的供应,并启动许多促销措施,这些促销措施赢得了对周围消费者的认可。
无论是餐饮,酒店,房地产,超市供应链, 都以稳定的速度向前迈进,以形成品牌。 “我们将继续遵守开发特征服务和改善服务标准的目的,并采取加强内部管理,在外部建立品牌,专心服务以及以创新为导向的发展的四个基本措施,作为促进企业健康发展的一般指南。”党分公司秘书兼 Real Co.,Ltd。的Zhu Yamei表示,通过创建公司自己的产品品牌和企业品牌,我们将塑造整个工业连锁集群品牌的采购,供应,销售,销售,食品,食品,住宿和运输,并在该品牌中发挥主要作用。同时,增强市场思维和商业意识,创新的管理模型,营销模型和业务模型,并进一步增强公司的整体竞争力。
文字/照片| JIA ( )
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