退休职工莫名收丧葬费,社保局群发短信因工作失误致歉

2025-05-21 -

退休职工离世后,其家属需向社保部门提出丧葬费用申请,方能获得这笔款项。然而,在宝清县,部分退休职工尽管身体状况良好,却无缘无故地收到了丧葬费用的发放,这究竟是怎么回事呢?

入账短信如约而至

明细“变身”听着瘆人

张强在异地谋生,而他的母亲年纪渐长,退休后生活颇为单调,于是张强便将母亲接至自己身边共同居住。然而,在11月22日这一天,母亲手机上突然收到了一条来自银行的短信,这消息让全家人都感到十分惊讶。

22日下午14点48分的时候呢,邮政发的这个信息进来了。

原本以为收到的短信是关于退休金入账的,然而仔细审视后,他不禁感到一阵寒意,原来到账的款项竟是丧葬费用。

把每个月的退休金啊,把她的明细写成了丧葬费。

张强提到,他的母亲身体状况极佳,并未离世。得知这一消息后,全家人都感到非常愤怒,于是他们迅速与银行取得了联系。

我们拨打了邮政银行的客服电话,电话那头的主管领导均表示,银行方面绝无操作失误。

社保局工作存在失误

群发致歉短信

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若非银行操作失误,那究竟是什么导致了这一状况?张强随即联络了其他部门,而就在当天夜晚,他母亲的手机上又出现了一条新的短信。

到了晚上九点多,我接到了一条短信,发件人是一个来自鹤岗的私人手机号码,对方自称是社保局的工作人员,向我表达了歉意,并解释称是由于操作失误所导致。

根据张强所提供的短信截图,我们发现错误出现在宝清县社保局。原本应发放的退休工资,却因工作人员操作上的失误,误将工资明细当作丧葬费处理。为了弄清事情的具体原因,记者特地前往了宝清县社保局进行了解。

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这件事的来由是这样的,凡是记者前来,根据人社局之前的通知,我们是不接受采访的;这主要是因为我们的人事管理属于人社局的管辖范围,所有的采访活动都需要经过人社局的批准。

副局长表示,自得知错误短信已发送后,局方立即组织了紧急会议,探讨解决方案,并已向退休员工群体发送道歉短信。

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