领导者要学会“倾听”

一位哲学家说：“人之所以有两只耳朵和一张嘴，是为了让我们听的多于说的。” 对于领导干部来说，会听、善于听、真正听，不仅开阔了人的视野，而且增强了听的能力。 知识和智慧也有利于提高领导能力，提升领导威信，营造风清气正的政治生态环境。 可见，领导干部学会“听”，不仅是必须掌握的领导艺术，也是领导工作的必修课。

《战国策》记载了一个关于邹忌与徐公的美貌对比的故事：邹忌远不如徐公英俊，但那些自私、畏惧、追求邹忌的人却都称赞他比徐公更帅。徐公。 故事告诫人们，一些“好话”不仅是“潮湿”的，而且是受私利驱使的。

古钱奇曰：“闻言必广，否则会受阻。选词不可马虎，谨言慎行。” 领导者能否“听”话是一个大问题。 “若能听其言，道将进。” 只有学会倾听，善于吸收群众的智慧和力量，才能真正做到问群众问政、问群众所需、问群众方案。

听说起来容易，做起来却并不简单。 《说文解字》将“倾”字解释为“侧、头”，即把头侧向一边。 《现代汉语标准词典》对“听”的解释是“侧着头听，形容专心致志地听”。 这就要求领导干部要有小学生般的气度，勇于听取不同方面的意见，带着问题去听，带着思考去听，善于从熟悉中发现陌生，善于捕捉新鲜。从懈怠中汲取教训，善于从懈怠中学习。 从表面提取本质，做到不断思考、科学决策。

《古文纪要》记载了这样一个故事：初唐名臣裴矩在隋朝为官时，曾对隋炀帝阿谀奉承，想方设法满足隋炀帝的要求。隋炀帝的要求。 唐太宗据理力争，成为敢于进谏的忠实批评家。 司马光对此评价道：“裴矩，隋时为谗人，唐时为谗人，非其本性之变，君王若恶，闻其过失，惊叹声便转为谄媚。”国君若乐闻其过失，谄媚之人必转为谩骂。” 这。 故事告诉我们，人只有在愿意听真话、能够听真话的人面前才敢说真话、愿意说真话、乐于说真话。 语言交流必须是双向互动。 领导者只有虚心倾听、真诚说话，人民群众才能说出真相、说出真相。

毫无疑问，我们说真话、实话、好话，还是说假话、空话、陈词滥调，往往取决于上下文。 毛泽东同志曾经指出，听真话是一种智慧。 如何对待真相，是对一个领导干部非常重要的考验。 领导干部离真理越远，离实际就越远，离实事求是就越远。 听真话、摸清真相，必须密切联系人民群众，深刻认识人民群众是历史的创造者，深刻了解人民群众的实际愿望和利益要求，充分尊重人民群众的主体地位和开拓精神，及时总结人民群众的实践创造和新鲜经验，使各项工作获得最广泛、最可靠、最坚强的群众基础和力量源泉。 倾听真相、摸清真相，必须深入调查研究，用脚丈量民情，用真心感受民意，用真心寻求民智，努力了解客观事实，认识事物的内在联系和外在联系，不断提高解决问题、化解矛盾、促进发展的能力。

虽然真相不一定就是真相，但谎言肯定不是真相。 因此，我们的领导干部一定要学会辨别真假的能力，培养听真话、不听假话的能力。 宋代洪迈所著的《容斋随笔》中有一个极好的例子：曹操攻打乌桓，诸将皆谏。 曹操都厚赏他，说：“单干前行，乘险乘运，即使得到，也会有天助，不用担心，我会奖赏对方的建议。”还有为了万安的打算，以后别再为难了。” ” 由此看来，曹操还是懂得一点辩证法的，他知道，北伐的胜利虽然可以证明攻打乌桓是正确的，但并不能证明那些主张拖延征伐的人是正确的。因此，他没有去拉别人的辫子，而是不断地称赞他们，并给予他们更多的奖励。

领导如何听“话”，既是态度问题，又是方法问题。 只有聆听真理，才能掌握真理。 不听真话，就抓不住实际，就不可能做好领导工作。 同志说：“不要只仰望天空，没有低头的兴趣和决心，你一生都不会真正了解中国的事情。” 古人云：“国无贤士，则不可以”。 声音的扩大，关系到国家的兴衰和人民的福祉，善于接受民言，体现在政治家的气度和品格上。

要知道，不听真话的地方是可怕的地方，不听真话的领导干部是危险的领导干部。 一个人怎么能向一个性格如此深沉的人表露自己的真实感情呢？ 一个言行虚伪的人，别人怎么敢毫无保留呢？ 想要了解别人，了解他们的真实想法，就必须有比较高的透明度，说真话，说真话，不隐藏自己的观点，更不背后捉弄人，不让人提防。你。 有些地方存在一种不正常的现象：私下讲真话，公开讲陈词滥调； 领导者可以在面前被捧上天，但在背后却可以被踩在脚下。 如果宋仁宗不善于纳谏，哪有造就包青天的政治环境？

领导也是人，也有人性的弱点：喜欢听阿谀奉承，却讨厌听不客气的话； 他们喜欢看到谄媚的笑容，却讨厌看到阿谀奉承……除了善于听“好话”，还要善待“坏话”。

春秋时期，齐威王为了听道，曾下过一道命令：“能批评他人过错的大臣，将得到重赏；上书谏人的，将得到奖赏。”中等赏赐；能诽谤、嘲讽城中百姓的，赏赐；善听者，赏赐。” 齐国因此实力强大。

封建时代的政治家还能做到这一点，但我们共产党人应该做得更好。 这样，就会有更多的人说真话。 鲁迅曾经把皇帝能识破废话和“诽谤”的能力视为“开悟”，但真正能理解这一点的人却少之又少。

领导者若能“听”，则有福；若能“听”，则有福。 如果他不能“听”，他就会有麻烦。 三国时期的官渡之战，成败在一定程度上取决于双方将帅是否“听”他们的话。 大战一触即发，曹操决心动摇，打算放弃官渡，退守许昌。 在决定驻军留去的关键时刻，荀参谋和郭嘉先后帮他分析进退利弊，劝说他坚定战斗意志。 曹操是一个有才华、有谋略的人，他的耳朵非常灵敏。 他不仅认真听，而且真正倾听并理解导师的意见。 经过深思熟虑，他很快就从犹豫变成了决心。 这是他在官渡取得胜利的重要前提。 另一方面，袁绍帐中并不是缺少谋士，而是他的耳朵里好像塞满了驴毛。 他听不进真理、真相、忠诚、责任、高瞻远瞩的话语。 田丰劝他“安静地待着，等待天气”。 他认为这是碍事惹事，一怒之下，将田丰逮捕入狱。 许攸也给了他一个好主意，他却认为他别有用心，吓坏了许攸。 你连夜逃到曹营。 俗话说“我有两耳可诉，不知如何听丝竹”。 袁绍的两只耳朵喜欢听谗言和谄媚，有总比没有好。 他的战略决策一再失误，不肯与人谏，也不接受诚实的建议。 有直接关系。 事实上，正是许攸从袁军营中逃脱，向曹操提供了出其不意地进攻乌巢的计划。 曹操听了，用了，终于成功击败了袁军。 曹操抓着头发，吐出食物，听大家的话。 他不愧是一个伟大的英雄。 仅仅从“耳比”，曹操和袁绍就能看清对方，胜败可期！

领导者必须愿意听真话、有勇气听真话、真诚地听真话。 领导者虽然性格素质不同，工作行业不同，作风不同，但正确的态度、正确的立场是支柱。 领导干部无论职务高低，都是人民公仆，无论大小，都是人民公仆。 面对铺天盖地的“好话”和刻骨铭心的“坏话”，领导者需要有清醒的头脑和一双敏锐的眼睛，懂得如何与现实环境相协调，懂得如何与现实环境相一致。顺应时代精神，扎根，善于“倾听”，摆正心态，办实事，就会让人心服口服、受到尊重。

作者单位：黑龙江省人民政府机关事务管理局