普通话背后的故事，你了解多少？

普通话的故事

教育部语用司推普处处长　袁钟瑞

我从北京搭乘火车前往唐山，对面坐着一位十七八岁的女孩，她用普通话与我攀谈。我询问她前往唐山是游览还是探望亲属，她表示自己是丰南人，专程上北京探望姐姐。我感到不解，问她为何说话不带丰南口音。她回应道：出门在外，自然要说普通话啊！我又追问她，回到家乡后，是否依然使用普通话交流。”“回家就不能说了－－我妈该说我撇京腔了！”

年轻人外出讲标准汉语，是学校培养的成果。普及标准汉语就是要大家既懂得地方话也通晓标准汉语，在需要时主动使用标准汉语，这体现了进步社会的观念。老年人的语言看法，伴随社会发展，也会慢慢转变。

那个河南的姑娘通过媒人认识了位山东的小伙子，俩人从一开始接触就讲着标准汉语沟通。成亲当晚进洞房时，新郎对新娘提议，往后他改讲山东方言，觉得说普通话太耗费气力。新娘反问，先前为何一直用普通话对话。对方坦言，是担心她学历不高会介意。新娘追问现在情形，新郎便表示，既然已经把她娶到手了，还担心什么新娘无计可施，便提议对方讲山东方言，自己则讲河南方言。没过多久，孩子降临人世，等到幼儿咿呀学语之际，新任父亲却转向新任母亲表示：“自今日起，我们改用标准汉语交流——不希望孩子自幼受我们方言影响。”

使用标准汉语，反映了个人具备良好的文化素质；年轻的父母引导孩子自幼学习标准汉语，更是对子女未来发展负责任的做法。

第三，三年前，有位校级别军官回老家探望亲人，由于长期在外地任职，他习惯讲标准汉语，导致父亲对他颇有微词：“回到家，还跟老子摆架子！”今年再度归乡，他特意使用地方方言，怎么土气怎么讲。不料村长又对他提出批评：“你在外面待了那么久，怎么还在讲土话？如今咱们村里都流行讲标准汉语了。”我们村的企业制造的商品已经卖到了其他省份，跟当地人交流时，他们表示觉得我们产品的先进程度不够。

明白了汉语的重要意义了吗？商业活动使乡村地区也融入了现代化进程，语言算是人的另一种外在表现，进步的农业人员拥有符合时代发展的语言特征。请停止用陈旧观念审视当今的农民。

第四个故事是这样的：上海有一位司法官员前往东北执行公务，在酒店办理入住手续时，前台的女工作人员见他身穿司法官员的制服，便询问道：“携带了什么装备吗？”来宾感到十分不解，回应道：“我并没有携带私人物品。”女工作人员解释说：“我没有询问你是否有私人物品，我是在问你携带了什么装备。”来宾有些恼火：“我的家在上海，现在身处此地，如何会有私人物品需要处理？你反复问我是否有私人物品，是否能够协助我处理这些私事？”莫名其妙！”

您清楚了吗？那个词儿在北方方言中指代器具、兵器，服务员询问客人是否携带了枪械，因为携带需要登记。但服务员未使用普通话，南方客人无法理解，您再追问，对方自然容易动怒。《国家通用语言文字法》倡导公共服务领域以普通话为服务语言，其道理十分浅显。

第五，一位省台的女记者，将麦克风递给一位出租车司机，想要进行访问，这位女记者讲的是地方口音，那位司机却用国家通用语来回应。

假如司机讲地方话，女记者说标准语，反倒显得很常见。追查缘由，还是市场经济在起作用——女记者有稳固的工作，出租车司机得跟来自五湖四海的乘客沟通。

第六位南方大都市的副行政官员在集会上对听众讲：“我以地方语言汇报工作，各位是否有不明白的？请举手示意。”听众们纷纷回应：“我们都是本地居民，完全能够理解，您无需顾虑！”然而副行政官员却说：“完全听懂并非好事，这表明我们这里外来工作人员数量偏少，我们的对外接纳程度仍需提升！”

本地通用语言的使用广度，反映出这个城市和地区的对外开放水平。当前，一个宣传语颇为盛行——"让全球认识本地区，让本地区融入全球"。然而，全球是否能够认识本地区，关键在于本地的语言能否传播至全省，能否覆盖全国。