泡泡玛特回应直播翻车事件：员工吐槽79元手链贵，为何仍有人购买？

泡泡玛特推出新品后商标印错，之后是又有两名员工在直播间吐槽自家手链定价过高从而引发关注，11月6日晚上，在泡泡玛特的直播间当中，有一名员工拿着DIMOO一款挂链，一边走一边说“妈呀！这东西卖79，确实有点贵”，然后另一名工作人员接话“没事儿，会有人买单的”，随后该段对话被网友录屏，之后快速发酵，在质疑品牌高溢价的同时还内涵用户是韭菜，“泡泡玛特直播事故”就这样冲上了热搜。

泡泡玛特存在着跟奢侈品在毛利率方面不相上下的情况，依据财报显示，在今年上半年的时候，泡泡玛特的毛利率从去年同期的百分之六十四增长到了今年上半年的百分之七十点三，这一数据接近爱马仕去年百分之七十三的毛利率。此次官方亲自出面吐槽自家产品价格昂贵，有不少网友表明“引发了共鸣”，并且有消息传出员工已经因为这件事失去了工作、有关部门被追究责任 。

11月7日，南都的记者从泡泡玛特的内部人士那儿获得消息，的确是发生了直播事故，公司正在进行紧急调查，不过不会开除在直播事故里相关的员工。

员工直播间吐槽产品定价贵引热议

由知名主播李佳琦怼网友“找找自己原因，这么多年工资涨没涨，有没有认真工作”（起因是花西子79元眉笔被网友质疑贵的那件事）发生了两年之后，泡泡玛特因79元的手链出现了翻车情况 。

于11 月 6 日晚间时分，好多名围观泡泡玛特官方直播的网友留意到，在直播提前终止之后，有一名工作人员拿着 DIMOO 的一款挂链盲盒步入直播间，一边走着一边说着“妈呀，这物品售价79，着实是有点贵”，而另一处在幕后的工作人员在这个时候接话说道“没事儿，会有人员进行买单的”。

有网友把两人对话的视频上传到了网络，而后它迅速发酵成了“泡泡玛特直播事故”。有趣的是，从评论区能看出，有的网友说，官方吐槽才是最要命的，觉得泡泡玛特产品近些年价格越来越高，“引起了共鸣”；有的网友评论“她仅仅讲了句真话罢了”，还把该员工称作“真贵姐”，不希望她因为这事丢了工作；部分网友则表明，没法接受品牌有高溢价并且还内涵用户是韭菜这一情况，实在是太傲慢了。

然而，存在不少网友觉得，情绪价值商品的定价是由各自对于价值的理解来决定的。有网友于评论区表示，“大家都晓得其价格高，只是为情绪价值去付款而已”。

在此之前，泡玛特推出新品“餐桌系列”手办，其中部分单品出现公司名印错情况，“POP MART ”变成了“POP MAET”，这致使部分用户投诉称其“品控差”。

泡泡玛特毛利率比肩爱马仕

今年以来，泡泡玛特因在全球范围内走红，从而备受各方关注，其业绩以及股价也随之被带动上升。今年上半年财报得以呈现，这份财报显示，上半年营收为138.8亿元，与去年同期相较，增长幅度达到204.4%；在这一时期内，溢利同样实现增长，增长幅度为385.6%，达到了46.8亿元，此数值高于此前预先盈利的数值；经过调整之后的净利润为47.1亿元，同比增长幅度为362.8%。在全球爆火所产生的带动作用之下，泡泡玛特今年上半年的营收高于百亿，甚至超过了去年全年营收的130.4亿元。

更让外界予以关注的是泡泡玛特的毛利率，财报有所显示，泡泡玛特毛利率从去年上半年的64%增长至今年上半年的70.3%，此与奢侈品巨头爱马仕去年73%的毛利率相近。据了解，海外产品定价高于国内，并且海外销售占比有所提升，这是拉动泡泡玛特毛利率上升的原因之一。

另外，“泡泡玛特直播事故”里的DIMOO，曾是泡泡玛特营收位列前三的艺术家IP。据知晓，泡泡玛特在2019年首度推出DIMOO盲盒，过了两年其营收就达5.67亿元，排名仅在MOLLY之后。在2022年以及2023年，这个IP依旧处于第三，之后才被超越。