网络安全与信息化：国家战略新布局，未来发展新机遇

发生了这样的情况，转发那个所谓“送流量”的链接之后，手机就中毒了，去免费领取红包，结果信息被窃取了，团购那些打着打折旗号的商品，却陷入了陷阱之中……伴随在中老年人生活里手机支付功能的逐渐普及，新的诈骗问题也接二连三地产生了。

不久前，由中国社科院与腾讯共同发布的《中老年互联网生活研究报告》表明，“银发族”凭借自身生活经验，构建起独特的新媒体使用文化，在手机导航、制作表情包等新潮功能方面频繁使用。与此同时，免费领取红包、赠送手机流量以及优惠团购商品，成为致使中老年人受骗的三大陷阱。

于如今科技日日都有新变化的时候，怎样才能够使得中老年人跟得上互联网时代前行的脚步呢？记者展开调查之后发现，在同时呼吁银发族强化网络安全方面的意识、提升对信息进行甄别的能力之际，多个方面共同努力去构建一个对中老年人友好的互联网生态这样的事情是非常重要的。

新体验让人“上瘾”

心灵鸡汤幽默段子最受欢迎

从最初仅仅是几位老同事相互约定一同去登山，随后我们创设了 群，接着又构建了微信群，群的规模逐渐庞大起来，并且时常会有人去分享有关的公众号文章。居住在山东东营的退休女士李英如此讲道，东营当地存在着由户外运动爱好者所建立的象“青草地户外社区”这类的论坛，从而使得他们能够为自身的兴趣寻觅到“网上的家园”。

事实上，微信于我而言平常是看得较多，然而发送得较少，网购方面同样不习惯于，老是感觉比不上亲自去查看具有保障。同身边的年纪相仿之人相比较，李英发觉自身对于新媒体的了解算不上许多。

身处四川成都的邹洁阿姨，是个新媒体“达人”，她用微信联系亲友，在微博发表随想，借助手机软件生成各种形式新颖照片，还通过手机看视频等。提及手机上的APP，邹阿姨侃侃而谈。

平日里，邹阿姨会留存一些图片，为其配上文字，制成表情包用以问候亲朋，此外，她会依据自身需求，在网上找寻教程自学软件装卸，重装手机系统以及软件。

李英和邹洁，她们是中老年人接触新媒体时处于摸索、并展开学习且努力去适应阶段的典型代表。就如同调研报告当中所进行显示的那样，除了与他人进行沟通交流以外，不断增多的中老年人已然学会了手机导航、制作表情包这类新应用。

进行调研期间发现，在中老年人上网浏览时，主题排名处于靠前位置的，先是那种跟慰藉心灵以及调节情绪相关的心灵鸡汤与幽默段子，其次则是时事新闻、养生保健还有情感生活 。

南京大学社会学系教授陈云松说，这反映出这一群体，有着这样的情感需求，他们所获得的社会情感支持，既稀少而又显得单一，比其他人更容易，感受到社会疏离以及情感隔离。新媒体能够满足中老年人，在获取资讯方面的需求，能够满足他们在参与社会方面的需求，还能满足其增进情感方面的需求，容易让他们，对线上生活产生满足感以及依赖感 。

只因这样，部分老人甚至于稍微的“上瘾”了，于河南漯河，有一位六旬老人为了在“微信运动”里获取更多点赞，每日要走上几小时，即便双腿酸胀也依旧要坚持，从而引发家人担忧，于北京大兴，一位阿姨在凌晨使用唱歌APP录歌，甚至把村委会暂时不使用的音响拉回家里，跟乡亲产生了诸多不愉快 。

中国传媒大学传播研究院教授张开剖析指出，出现这般现象，其一乃是源于老人们内心怀有对交流的热切渴望，以及对被关注的殷切需求；其二却是由于其自身欠缺自我管理意识啦，特别是在对于使用新媒体之时极有可能产生的负面效应方面表现出认识上的匮乏呢。针对这种情况而言呀，势必要去提升中老年群体的媒介素养以及信息素养，引领他们能够恰到好处地运用新媒体，并且运用好新媒体哟。

新骗局难辨难防

七成受访者受骗后未寻帮助

有媒体报道，山西有一位市民，在微信群看到了“10G全国通用流量包任性送！我抢到1024M！”这样的信息，然后点开了链接，接着按照提示把链接分享到了其他群里，本以为能够领取免费流量，然而结果是不仅没有等到流量，还“抽中”了一个运费数百元的“奖品”。

有报告显示，赠送手机流量，免费领红包，优惠打折团购商品，这些是对中老年人而言，最容易使之受骗的信息类型。然而，他们维权的意识不强，维权所需的能力也不强，近七成受访者表明，在发觉受骗之后，并不会去寻求帮助。

很多人最大的担忧是“不安全”。李英的爱人有网上理财的习惯，平常也会使用手机支付，他格外留意网络诈骗方面的报道，以使自己“多长个心眼儿”。他讲，曾有一回在微信上扫了一个二维码，对方给他发了一个红包，他让自己的儿子看了一下，儿子说没问题后他才接收 ！

网络谣言的“重灾区”里，有些占据比例大的范畴，是包含健康养生、奇闻趣事、食品安全类文章的，这些恰好就是 2017 年网络辟谣平台处理的谣言文章所涉及的，而这些又是恰被中老年人常看；会有“快看！这三种东西要少吃”“一个老教授的忠告，看完多活十年”“刚出的事，看了的人都吓一跳”等这样类似迷惑人的内容，配上这类“标题党”属性的，扰乱了中老年人的判断、，中老年人也处于此“重灾区”里。

陈云松讲，长久以来，中老年群体用以接收资讯的主要途径是权威媒体，其信任程度较高，面对新媒体时，他们也惯常“照单全收”。国外心理学领域的专家开展临床测试后察觉，信任感存在着代际差异，中老年人群体对于骗局的识破能力更为低下。

一些技术性障碍，从根本上影响了中老年人使用新媒体的体验。

中关村工作的郑馨宜说，她爷爷七十多，会用电脑、手机，却 不备杀毒 软件。因此，她不敢在爷爷的电脑上用网银了，对其中极易出现的流氓程序、垃圾插件，防不胜防。 。

自称北京大学互联网发展研究中心主任的田丽表明，新出现的用来应用的、新研发出来的产品发展速度特别快，处于中年以及老年阶段的人群接受起它们来速度特别慢，就算是有人亲自用手挨着挨着地去教，各种各样有待解决的难题依旧不断地冒出来。与此同时，专门为老年人设计生产的手机到现在都没有广泛地流行起来，并且主要是仅仅从手机屏幕以及声音这两个方面去思考考虑中老年群体对于手机的需求，处于中年以及老年阶段的人群在手机管理系统、手机应用软件上面存在的许许多多特殊的需求很难得到满足。

新需求各方协力

提倡年轻人“文化反哺”中老年人

孙亮，也就是“老爸老妈看这里”公众号的创办人，跟记者讲，爸妈觉得WiFi致癌，所以他就自己弄了个公众号，给爸妈推送靠谱信息，如今这个号有近万名粉丝。从2015年底开始直到目前，在公众号里，除了有适合中老年人看的娱乐内容外，重点推送的是辟谣的信息。在公众号上关于功能的介绍那儿，他写道为了能给父母朋友圈充实内容，让其更有知识，所以努力给老爸老妈辟谣，而且自己一直在行动！ 。

帮助中老年人用好新媒体，行动者越来越多。

网银即将到期需升级，若收到让登录某链接输入银行卡账号、密码等信息这种情况，一定要先致电银行客服问个明白。近日，在北京东高地街道，北京邮电大学的大学生志愿者向居民展示了中奖信息、网络购物、电话欠费等各类诈骗形式，引得大叔大妈们不停惊呼“好险” 。

这时，国内已经有好些社区街道、老年大学着手去组织中老年人学习新媒体运用技巧。张开讲道：“提升媒介素养是个需要终身去学习的进程，对于接触新媒体的中老年人群体而言更是这样。社区能够为大家学习交流给予最为便利、最为务实的平台，其作用十分巨大。”。

“现在好多社会服务得在新媒体平台开展，互联网企业有了‘公共事业’性质，它们应该同中老年群体需求挂钩，所以也有责任参与进去。如今适合中老年人的应用软件或者管理系统特别少，除培训教育那块。就比如，能不能在老年机里增添信息拦截功能，针对诈骗信息以及病毒软件着重防护。”田丽讲 。

陈云松表明，一种针对中老年人而言亲近友好型的互联网生态环境，它既涵盖了网络基础设施以及终端这类硬件层面，同时也包含着软件产品设计和网络安全环境方面，并且还需要源自家庭以及全社会范围以内的理解、激励以及行动。“倡导‘文化反哺’行为，让年轻这一代能够充分地带动中老年人。”陈云松讲道，“不但要教导中老年人去运用技术，而且还应当如同孙亮那般，去为中老年人打造出更为合适、更为有益的内容，甚至于带动他们去创造以及传播归属于他们自己本身的新媒体文化。”（记者 宋宇）。