新买的宏基笔记本电脑硬盘有“坏道”，运行速度慢。
4月5日下午，市民王先生在完成笔记本电脑检验后再次来到位于赛博数码广场的合永科技有限公司，要求退货。
王先生告诉记者，3月31日，他来到赛博数码广场。 逛完几家笔记本电脑卖场后，他走进了位于数码广场五楼的合永科技有限公司。 经过比较，王先生发现该公司的宏基品牌电脑比其他商店的同类电脑便宜200元左右，于是他以3950元的价格从该公司购买了这款笔记本电脑。
在此过程中，销售人员“如实”告诉他，他购买的笔记本电脑返修率很高，而且容易出现故障。 他还向王先生推荐了一台其他品牌的电脑。 由于王先生对其他品牌的电脑不太了解，所以他坚持了最初的决定。
王先生购买电脑后，工作人员以“安装”的名义将U盘插入电脑，开始安装电脑系统。 在这个过程中，王先生发现电脑运行似乎有点慢，便与店家协商更换。
让王先生没想到的是，换下来的电脑带回家后运行速度仍然很慢。 而且，王先生在网上搜索发现，这个品牌的电脑自带系统，根本不需要重装。 “他们对电脑做了什么吗？还是这台电脑的质量不好？” 带着疑惑，王先生5日带着自己的电脑来到了宏基笔记本电脑售后维修站点。
根据售后维修站点出具的检查鉴定单，笔记本电脑的硬盘存在“坏道”。 据专业人士介绍，“硬盘坏道”可以说是硬盘的致命故障，而这种故障往往发生在硬盘使用较长时间后。 王先生买的电脑运行缓慢是因为硬盘有坏道。
5日下午，记者来到位于赛博数码广场五楼的合永科技有限公司。 王先生正在与合永科技经理刘洋洽谈笔记本电脑的退换货事宜。 王先生坚持退还全部3950元购机费，但刘经理表示，经公司维修部检查后，发现王先生购买的笔记本电脑有划痕，王先生必须更换电脑外壳在他获得退款之前。
最终，在赛博数码广场客服中心的调解下，经双方协商，合永科技有限公司退还了王先生的货款3900元。 （记者刘德峰实习生李泽熙）
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