吴欣鸿：重生美图 CEO，从工具自卑迈向工具自信

吴欣鸿分享了她在美国图担任企业负责人的经历，描述了从对软件工具缺乏信心到建立自信的过程，强调不切实际的雄心壮志和自我设限的想法，会严重损害一个企业的生存能力，2018至2019年间，中国网络行业呈现蓬勃发展的景象，而深陷亏损的美图公司不得不终止其多元化发展计划，相继退出手机、短视频和电子商务领域，并且迅速解雇了百分之六十的员工。美图只能返回厦门，重新踏上十年前的道路，再次专注于制作那些在互联网产品领域不受重视的小工具。接二连三的失败，促使美图进行了全面的自我审视和内部调整。

策略必须契合自身实力，不可随意耗费物资，务必形成独特优势。美图公司发起人吴欣鸿在内部总结时提及，“这笔投资高达四十二亿元，最终收获了三点认知。”他们返回厦门之后，再次调整了产品布局，由此，“牙齿矫正”这项看似普通的美颜工具，在首个年度就创造了将近千万的收益。由此获得灵感，他们还研发了提示工具，首年获利超千万，并以此为基础开发了独立软件——启动拍摄；他们又推出了 Wink，其理念是“如同编辑照片般编辑视频”；美图设计工作室则是在竞争激烈的领域中开辟了一个细分领域，为众多小型电商商家提供支持。这些产品使一家公司得以生存下来。

数年光阴流转，美图的月活跃用户数量回升至二点六六亿，先前一年实现了五点九亿的年净利润以及三十三点四亿的年营收，其股票价格也从最低值零点五元之上攀升至六元之上，吴欣鸿将这一过程概括为：获得新生。二零二三年，吴欣鸿从蔡文胜手中重新执掌了董事长之位。他自 20 岁起便投身商业，至 35 岁时企业已成功挂牌交易，曾打造出在 9 个月内用户量突破 1 亿的短视频平台美拍，该平台增长速度比微信快了整整 5 个月，然而受限于个人认知水平，险些导致公司陷入危机。

美图是率先借助人工智能达成大规模营收成功的公司，在某种层面上，它甚至正在挣脱“中等规模收入瓶颈”。他们的策略是：主要推广付费订阅服务，由于这种模式提供的权益与用户对产品的根本需求相符，用户愿意为优质权益付费，这与通过吸引流量、广告等方式来攫取用户注意力的盈利方式不同；此外，他们拓展了电商策划、视频讲解等能提升效率的应用场景；并且积极向全球市场扩张。美图能够摆脱困境，并非因为业务增多或规模扩大，而是因为它重新聚焦于自身最擅长的领域。

吴欣鸿表示，美图仅精于开发应用软件，对此他并不在意。美图目前尚存，经营状况良好。这些年经历剧烈波动，2018、2019年时巨额亏损，当时资金净减少23亿元，账户余额不足30亿元，若再这样发展下去，公司很快就会耗尽所有资源。近年再度获利颇丰，去年实现净收益5.9亿元；股票价格由2022年的五毛多钱上涨至如今的六块多钱；月度活跃用户数量同样增加，达到2.66亿人；公司内部团队精神也随之重振。

吴欣鸿现在更加看重机遇了。过去不太在意运气，结果屡屡受挫。如今好运降临——生成式 AI 引发的技术变革、付费模式、国际拓展，正是这些良机，将他们从困境中解救出来，这次无论如何都要把握住。放眼全球 AI 应用领域，首要领域并非 ，而是视觉领域。虽然有几家巨头涉足，但视觉领域需要众人合力才能成就大业。图像处理软件存在诸多能够与人工智能技术融合的应用情境，众多使用者往往在接触图像工具时，无形中开始了对人工智能技术的体验。

做工具曾经被视为互联网产品价值评价体系中的最低层级。吴欣鸿大概在 2021 年决定美图只能专注工具领域，当时社交业务也难以推进，工具成了唯一选择。很多时候发展是被动的，但现在已经从对工具的轻视转变为对其的认可。他们过去尝试过美图手机、美拍（短视频）、社交、电商等多个项目，最终多数以失败告终。自 2019 年起，吴欣鸿不得不彻底醒悟，公司确实要停止无谓的多元化扩张，含泪终止了美图手机业务，也停办了电商平台，重新聚焦于影像工具这一核心业务领域。心情沉重，感到迷茫，但只能认命。当时仍有一些美拍员工滞留北京，试图招募大型企业的人才，与快手、抖音等平台竞争，不过最终他们也都陆续迁回厦门，回归工具产品的研发工作。

产品已经问世了。2022年生成式人工智能迎来井喷式发展，图像工具成为最契合且最便捷创收的类型，这直接促进了他们订阅营收的提升。到了2024年底，美图的付费订阅用户数量达到1261万，这些用户为该公司带来了20.9亿的订阅收益。此外，他们的商品覆盖了日常应用以及工作效能领域，美图设计工作室、新产品的推出都取得了显著成效，客户数量、营收、盈利均持续增长。

过去存在许多从事类似美图业务的机构，不过它们迅速察觉到其他发展路径。例如石头科技的昌敬，他早先研发过魔图精灵，还有傅盛，他之前也经营过可牛影像。吴欣鸿与傅盛交谈时，他观察到美图频繁推出新功能，却表示难以理解——诸如瘦脸、瘦身、磨皮、美白、祛痘、祛斑等处理方式，以及各式贴纸、边框、特效等装饰选项。那些有身份地位的人面对偏向女性的商品，常常感到困惑，不过美图公司在这方面很拿手。

美图公司通过人工智能产品获得了收益。公司无谓的业务扩张主要归咎于吴欣鸿。在决定进入手机行业时低估了其作为一条长产业链、需要大量资金投入的复杂行业的特性。2012年之所以涉足手机领域，主要动机是观察到卡西欧的自拍相机非常畅销。那款产品本质上就是一台相机，若能附加手机功能，比如图片编辑和社交平台分享，竞争力岂不更强？这依然是一种以引流为核心的经营思路。2014年美图推出了美拍应用，在短时间内实现了千万级别的日活跃用户，不过最终未能击败快手和抖音。彼时人们普遍认为月活跃用户数达到过亿，日活跃峰值达到九百万就已经非常出色，却未曾料到短视频在全球范围内存在着十几倍甚至二十倍的增长潜力。二零一六年，美图公司未能迅速响应Music.ly的诸多创新举措，诸如全屏式下拉信息展示、深受年轻人青睐的口型模仿玩法、流行音乐与舞蹈的同步模仿活动，以及由此衍生的二次创作生态体系，就连当时今日头条所采用的推荐算法策略，美图方面也缺乏前瞻性布局，最终得出的结论仅有四个字：思维受限。

为消费者提供的产品很难追赶，一旦竞争对手形成网络效应，就会迅速将你覆盖。这个领域基本上容错空间很小。2018年美图就察觉到美拍可能连亚军都难以争夺，因为快手当时已经实力雄厚，打算即便不济也能争取到第三的位置，但这个领域最终只有两家公司存活下来。时代不会为谁流泪，只有我们自己会伤心。

公司完成了一次大范围的人员调整，幸存者中或许多数人心里都留下了难以磨灭的印记。由于裁撤行动在极短时间内实施，员工数量从三千三百余名锐减至一千三百余名。大家基本上是在勉强融入新的环境。需要审视自身存在的不足。从二零零八年到二零一八年，美图公司恰好走过了一个十年周期，个人的见识短浅引发了诸多矛盾。因此自 2019 年起察觉到，或许企业遭遇了发展阻碍，接着逐步下放权力，并在方针、构造方面实施若干变革。终止那些业务之后，确实感到释然。由于从事手机业务过于艰辛，时常累得难以承受，真的，身体上都感到窒息。某次外出时，驾车行驶在高速公路上，甚至觉得自己无法呼吸。

美图集团位于福建厦门，这个旅游城市如何发展呢，可以采取适合当地的方式，比如吸引来自福建的知名企业离职人员加入。目前美图开展的业务，与吴欣鸿对艺术、摄影及绘画的热爱非常契合，几乎不需要其他动力来推动，从事这些工作，每天都能感到莫大的愉悦。偶尔，他也会走进车库里，将里面所有的车辆都发动起来，那种接连不断的引擎轰鸣，虽然嘈杂，却让他觉得十分畅快。人有时候需要这种对自己小小的激励。