售电公司一句‘想停电’成段子，背后竟藏大秘密

一条短信，先把人逗笑了，后把人看沉默了。

“因我就是想停电了。”

就是这七个字, 近来于朋友圈、群聊以及短视频里反复穿梭翱翔。不管是谁瞧见了, 都寻思着调侃上几句, 诸如“这公司确实别具一格”“打工人居然碰到了自己想停下就停下的老板”, 然而当真去仔细琢磨一番, 这事儿压根就不轻松呀。

它并非段子之所以如此, 是因为它宛如一盏灯, 能够突然照射到众多人平常根本未曾留意过的地方, 这是既定情况。

你家里那股电, 究竟什么人能分管得住这个? 原本认为一准儿是国家电网来管, 然而实际情况却并不是如此一定。江苏宿迁有一家名号为“运河港配售电”的公司呵, 它, 则是在电力全面改革的这种大背景环境之下才突然冒出来的全新的角色。它所涉及负责的并非是整个城市的全部, 而仅仅只是特定的区域。比如说在宿迁运河港产业园那面积为19平方公里之中的区域里, 关于电如何进行分配呵、如何对外售卖出去呵、还有如何通知用电的用户呵等各种各样的事宜, 有可能全都会交由它前去处理。

这就有意思了。

往昔, 众人对于供电的印象颇为固定, 电网公司, 乃老牌子, 流程娴熟, 通知规整, 停电之时, 亦需先陈述缘由, 不论检修、改造, 还是线路故障, 起码你能知晓这电缘何断了。然而, 新涌现的配售电公司, 不少人连其名字都难以完整叫出, 更遑论弄明白它与自身究竟是何种关系了。

最扎心的地方就在这儿。

或许你压根就不会察觉到, 自身早就归入到一个全新的供电体系当中了。未曾刻意去挑选它, 也不见得仔细看过合同。然而从某一日起始, 你家里进行用电, 说不定采用的不再是我们都熟悉的那一种逻辑了。

这次群发的短信引发了极大轰动, 并非由于其中存在某几个字的书写错误, 仅是那一句表述即是“我就是想停电了”, 这一内容捅破了一层无形的窗户纸, 导致如此状况。

大家笑，是因为它离谱。

大家怕，也是因为它离谱得太像真的。

本应严肃至极, 堪称严肃之最的民生服务, 竟是被一句宛如玩笑般的话语给包装起来了, 然而其背后却反倒隐约透露出一种颇为现实的意味哟: 于某些新型供电关系的范畴 midst之中里, 用户可不是一直都稳固地处在那所谓“被尊重”的那一侧立场。

这还不是最让人不舒服的。

真正值得琢磨的是另一件事：电费的收法，正在悄悄变化。

不少之地已然于推行一款名为“费控”的模式。讲得直白些, 那便是先缴交费用, 而后方可使用电力。倘若账户之内不存在余额, 那么系统便极有可能直接实施停止供电操作。往昔是先使用电力, 最后于月底进行账目核对；现今则愈发类似充值卡模式, 使用多少便扣除多少, 一旦扣除至余额为空, 便会停止供电。

闻起来隐隐约好似稍有公道, 尽皆耳闻商行惧怕款未缴清, 惧怕呆账, 惧怕钱款难以收回。然而关键之处在于, 电并非游戏充值点卡之一, 亦并非可随心所欲购买, 随心所欲暂停的会员服务项目。

电是基础民生。

一旦这东西断了, 冰箱内的肉就会变质, 老人家使用的呼吸机或许会停摆, 夏天要是空调停止运行, 人会直接被热浪给抵住, 冬天若是取暖这方面中断, 屋里能不能熬过都难以确定, 它并非是“少花些钱”的状况, 而是“生活还可不可以正常运转”的状况。

因此自去年直至今年, 针对预付费、费控以及用户知情这些事宜, 争议始终未曾间断。在安徽滁州那个地方, 曾出现过居民投诉的情况, 声称自己毫无缘由地从“先用电后交费”转变为“先交钱后用电”, 然而用户根本就未曾收到完整的通知, 也未曾签署明确的新协议。之后有人指出，这类推广行为, 背后常常还存在着任务指标。

这就有点尴尬了。

一方面是民生服务, 另一方面是KPI。当这两方面相互触碰时, 通常最先遭受损失的, 常常并非撰写方案的人员, 而是普通家庭。

有意思的是, 这类模式真正厉害之处, 并非在于它可不可以收费, 而是在于它将风险转移到了哪一方。 过去发生用户欠费情况时, 企业需要去追讨；如今是用户先进行充值, 企业先收取费用。 以往坏账是作为企业成本存在, 如今变成了用户抢先把钱放置进去。 甚至就连你账户里那一小笔预存款项, 等积累之后, 会形成颇为可观的现金池。

这笔钱, 究竟沉淀于何处, 它又该如何进行管理, 用户是否清楚知晓, 好多人根本就从未仔细思考过。

实际上, 平常人对于供电这事的认识, 依旧是那陈旧的模式。我们已然习惯处于“缴纳电费”这种状态, 却并未察觉到“被更改收费形式”这一情况, 或许早就已出现, 并且改变得毫无声息。

这才是那条乌龙短信真正让人后背一凉的原因。

它宛如一位不经意间说错话的同事, 将行业内某类不太光彩的潜台词, 径直放到了台面上。起初你原本认为这是“测试发错了”, 然而紧接着越看越感觉, 此物并非单纯的手误, 愈发象是某种权力关联的提前暴露。

谁掌握开关，谁就有底气。

谁有底气，谁就可能把“通知”写成命令。

谁被命令，谁就只能接着。

今年6月, 国家发改委提及, 能源局专项指出, 未经供用电合同约定, 不得要求用户预付电费。能被写进文件之中, 表明此事并非小问题, 而是已然在现实里遭遇挫折。政策层面并非不知情, 但是在现实推进期间, 总会存在一些地方行进速度过快, 快至用户根本毫无反应时间可言。

这也是很多人忽略的一点。

能说电力改革自身并非是不好的事, 引入竞争、促使效率得以提升、让供电状态更具灵活性, 这些所指向的方向都是不存在问题的, 然而一旦改革朝着向下落实的趋向发展, 那就不仅仅只是企业内部所存在的事情了, 它会接触到最为普通的人啦, 像是谁来对收费方式做出决定, 谁来把变更的相关情况告知他人, 谁来肩负断电所带来的风险, 谁来保障用户那应该拥有的知情权。

这些问题要是糊弄过去，最后就会变成一句轻飘飘的短信。

今天是“我就是想停电了”。

明天呢？

今天, 它还能够被拿来当作梗去进行转发, 明天呢, 会不会就转变成了另外的一种, 更为安静、更为熟练的通知方式, 再到达那时, 大家说不定就连笑都没办法笑出来了。