一年吸引四千万人申领，这项服务迎来周年里程碑

到现在为止, 为四百多家行业主管部门、地方政府部门、企事业单位以及大型互联网平台免费给予身份认证服务, 接入各类App、小程序、网站五百三十多个；国家网络身份认证App下载量达到九千万次, 有四千万人申领数字身份, 提供网络身份认证达二点八亿次, 解答社会各界咨询三百六十万条, 国家网络身份认证公共服务的社会影响力、群众接受度持续提高。

这一年, 有8部法律法规、部门规章或者规范性文件明确提到或鼓励优先运用该项服务, 像《促进和规范电子单证应用规定》第十六条, 《互联网信息内容多渠道分发服务管理规定》第十三条等, 截至到现在累计25个相关法律法规、部门规章或者政策文件把国家网络身份认证公共服务写入具体条款。

发布了1项国家标准、6项行业标准, 对应用单位对接公共服务的要求予以规范, 对其流程予以规范, 对其技术接口予以规范, 像国家标准《国家网络身份认证公共服务 应用接入要求》, 行业标准《国家网络身份认证公共服务 通用术语》, 行业标准《国家网络身份认证公共服务 安全接入设备技术规范》等。

这一年, 国家网络身份认证App发布了19个版本更新, 系统平台也发布了19个版本更新。比如推出了轻量化小程序端, 以此降低使用门槛, 还完善了个人信息授权, 用以保护个人信息安全, 进而让用户真正掌控身份信息的“可用不可见”。每一次版本更新, 都是对用户需求的回应, 每一次版本更新, 也都是对用户呼声的回应。

应用领域全面拓展

在互联网范畴之内, 微信、QQ、微博、淘宝、京东、拼多多、百度、快手、美团、滴滴、小红书、抖音等这些主流互联网平台, 全都已然达成了网络身份认证一键登录, 有力地增进了账号使用的便利程度；微信、闲鱼、优酷、腾讯视频、腾讯新闻等已经在账号安全等身份认证场景方面应用, 更加深入地落实实名制举措政策举措, 解决实名却不实人的难题问题。处于此一过程里边, 平台不再去获取网民的真实身份信息, 达成了“实名不显名”。

于政务服务范畴内, 国家政务服务平台以及北京、山东等十七个省市级政务服务应用, 中央编办、国家税务总局、国家市场监管总局、住房和城乡建设部等部委相关政务系统相继接入, 网民能够在线证实自身身份, 办理政务事项。

在金融服务范畴之内, 工商银行、农业银行、中国银行、建设银行、交通银行、中国邮政储蓄银行这六大国有银行, 还有中国人寿、中国人保集团等处于领先地位的保险机构, 都已经接入了国家网络身份认证公共服务体系, 该公共服务被运用在安全登录这一业务场景之中, 也被应用于账户管理业务场景里, 还被用于交易时身份验证的业务场景当中, 同时也应用于投保核验等业务场景之上, 从而有效地保障了资金的安全。

于医疗健康范畴, 北京协和医院App已然展开对接服务, 于患者注册之时, 于登录之际, 于绑定就诊人之时, 于修改就诊人信息之际, 于病历复印申请等情景均可予以使用。新疆医保平台亦已上线投入应用。在将来, 伴随电子健康卡的推行, 有希望达成个人医疗档案的跨省跨域相互连通共享。

此外, 中国联通手机营业厅, 中国移动手机营业厅, 部分线下营业厅, 邮政寄递实名认证, 网上国网等场景, 均可使用国家网络身份认证公共服务办理业务。

应用成效逐步显现

国家博物馆的预约系统接入国家网络身份认证公共服务, 借助严格的账号实名机制, 有效遏制了“黄牛”抢票倒票问题, 过去那种“刚放票就被黄牛扫光”的状况有了显著改善, 同样的方案在五台山等热门景区得到推广, “畅游景德镇”小程序、“海昏侯国景区”小程序达成了匿名购票、匿名入园，降低了游客身份信息的采集、留存。

民航旅客服务系统接入后, 倘若旅客于试点航司运用网证订购机票, 那么便无需再去输入身份信息。在未来, 那些使用网证购票的旅客之举, 甚至能够于各航司达成完全隐身购票的情况, 进而实现身份信息零暴露。如此一来, 便可最大程度地去减少个人信息在流转过程里出现泄露的现象, 避免被不法分子用来实施诸如“机票退改签”等诈骗活动。

全国公务员考试的报名系统, 已逐步对接国家网络身份认证公共服务, 事业单位招考的报名系统, 同样已逐步对接该公共服务, 职称考试的报名系统, 亦是如此, 考生使用扫码配合人脸识别, 便可完成注册, 完成登录, 完成填报信息, 还能完成成绩查询，完成信息变更, 实现全流程身份核验, 从根源上破解了“枪手代报、线下替考”的黑色产业链, 顺带也让代报、围报、围考等顽疾无处遁形。

用户体验持续优化

一年的时间里, 公共服务团队一直在持续性地收集用户所提出的意见建议反馈, 并且不间断地进行体验优化。

对于“手机没有NFC功能”此问题, 网民能够借用他人具备NFC功能的手机, 先去申领网号网证, 接着把网号网证授权到自己手机上加以使用, 并且不必担忧在那部被借用的手机里留存有个人信息。与此同时, 线下自助开通设备的部署也正在推进当中, 往后网民能够在政务大厅等可信场所运用自助设备去申领。

针对该项反馈, 即表达每次都要去打开App实在是太过繁琐麻烦, 轻量化的微信小程序已然上线, 而支付宝小程序此刻正在处于研发的进程当中。

围绕“认证后平台硬是还让我输入手机号”这般的困惑, 公共服务团队不断持续加强沟通对接, 当下处于过渡期, 有些平台得把网证跟已有账号关联起来, 以此保障用户的账号权益, 依据《个人信息保护法》以及《国家网络身份认证公共服务管理办法》, 要是平台已然把账号绑定了网络身份, 用户是有权利要求平台删除个人真实身份信息的。

公安部针对“什么时候可以刷网证二维码坐高铁”的那份期待, 正在跟铁路有关部门积极地进行沟通对接, 当前铁路12306的部分场景已经达成了利用国家网络身份认证公共服务来认证身份以后办理业务, 后续会逐渐推广到其他场景。

国家网络身份认证公共服务, 于未来会接入更多使用场景, 持续优化用户体验, 不断提升社会认知度, 把公共服务从“能用”精心打磨至“好用”, 让每个人在数字世界里, 凭借“数字身份”安全畅游。