在工作中,你绝对不应该在老板面前说这些话!因为...
在职场中,面对领导,一定要记住这三句话千万不能说!为什么呢?关注小编,继续阅读吧~
现在,请想象一下这个场景:
孩子不小心洒了牛奶,玻璃碎片散落得到处都是。你的第一反应是什么?
首先,当秩序被打乱时,情绪可能会急剧变化——愤怒、责备或焦虑。
随后,肇事儿童被质问:“你是怎么做到的?看看你对房子造成了什么影响!”
孩子也许会感觉到你的愤怒后,不知所措地说:“都是因为那条桌腿,如果不是……”
但当孩子下次端着一杯牛奶出现时,他可能仍会再次打翻杯子;出于恐惧,他会将此事归咎于他人。
于是就有了经典的“这不是我的错”的场景。
现在让我们将这种情况推广到工作场所:
从领导的角度来说,他可能对这个错误很生气;从员工的角度来说,他可能觉得很委屈,毕竟不想“泼冷水”。
一旦我们说“这不是我的错”,这件小事就会陷入指责—推卸责任—再次推卸责任—再次发生的恶性循环。
最后问题不但没有解决,双方还都很委屈。
所以,无论站在谁的角度看,这都不是一个好的沟通模式。
当然,正确的做法是先解决问题,然后再表达情绪。
需要记住的是,追责和调查的初衷是为了防止类似事件再次发生,而不是简单的“迁怒于人”。
当你的领导灵魂问你“你现在忙吗?”你该怎么回答?
如果你直截了当地回答“我正忙着这忙着那”,你的老板一定会想,“他问了一个问题,你回答了十个问题,这有什么意义呢?难道你不想承担新的任务吗?”
但如果你直接回答“不忙,不忙”,也不合适,老板会觉得你工作量没满啊!
但实际上,老板真正想问的是:你现在有空帮我办事吗?所以在这种情况下,正确的回答只有一个:“老板,请你先忙吧。”
在职场中,领导很难顾及到大家的情绪,当有事情需要下属帮忙解决时,总是先让下属了解这个信息,然后再给你分配具体的工作。
但很多人犯的一个错误就是,领导一发表意见,还没说完,你们就开始抱怨、发牢骚。
你一旦说出这样的话,你的领导不但不会同情你,而且会给他留下感情上的印象。
那么,如果我们确实没有时间完成任务,该如何积极表达呢?
《沟通的三个盒子》一文给出了一个实用的建议:结构化倾听。
结构化聆听意味着在接收到对方传达的信息后,应该习惯性地在脑海中画出三个框,每个框里放上三样东西:沟通对象的情绪、事实和期望。
也就是说,我们需要在倾听的时候识别对方语言中隐藏的情感,分清事实和情感;
然后结合对方语言中的事实和情感,推断他的期望,并做出适当的回应。
积极的沟通是一个完美的闭环。
在日常生活中,我们可能并非都是“时间管理大师”。
然而当任务和事情降临到我们头上时,我们首先要做的不是抱怨“我没有时间”,而是尽量回应对方的需求,积极表达,主动沟通。
这样既可以避免得罪别人,又可以消除职场沟通的盲点,帮助我们创造更好的职场环境。
“我不知道”这句话听起来可能谦虚而真诚,但在你的领导眼里,这可能意味着你解决问题的能力不够强。
很多人进入职场后发现:
不存在放之四海而皆准的解决方案;终身学习才是正确方法。
一个人一旦离开学习的环境,就很容易在日复一日的辛苦劳作中变得平庸、麻木。
职场上经常被诟病的“学生心态”,并不是指学生才有的思维,而是指缺乏主动性,丧失学习意识。
很多人工作多年,却仍然“讨钱”、不知所措、发展停滞。
有些人知道学习的重要性,但是虽然知道,在采取行动的时候总会给自己找各种借口。
当然,仅仅改变思维方式并不能解决很多实际问题。
只有不断把这些感悟用行动巩固起来,保持旺盛的求知欲望,磨练自己的实践能力,才能真正让知识入心、入实践。
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