这样说话配镜顾客才舒服？眼镜店从业者都该收藏

也是小编在朋友圈看到……

认真读完后，决定分享给做销售小伙伴们！

我想，不管是在你的生活、工作中……

都会对你产生帮助。

1.把你说的“不对”统统改成“对”

我有一位友人，他偏爱的口头禅是“不”，不论他人发表何种观点，他总是率先回应以“不”、“不对”、“并非如此”。然而，他的言辞并非旨在驳倒他人，而仅仅是补充说明。他只是习惯于说“不”，以至于周围的人都对他心生厌烦。又有谁愿意时常遭遇否定呢？

我曾采访过一位知识渊博的教授，他有一个令人称颂的小习惯：无论对方说出多么荒谬的言论，他都会以诚挚的态度回应，“是的”，并细致地指出话语中合理之处，进而展开自己的见解。

他如此出色，对你的认可定让你感到惊喜不已。当他将你的观点提升至如此崇高的地位，你俩都显得格外出色。自那以后，我领悟到，先对对方表示肯定，再提出自己的看法，这样的交流氛围会更加融洽。

2.说“谢谢”的时候可以加上“你”或者加上对方的名字

“‘谢谢’与‘谢谢你’有何不同？‘谢谢’是一种普遍的致谢，而‘谢谢你’则显得更加个性化，更能触动人心。当你对陌生人表达感激时，说‘谢谢你’即可；若是对熟悉的人，加上他们的名字，这样的表达会更加亲切友好。真是非常、非常、非常友好。”

3.请别人帮忙的时候句子末尾加上“好吗”

在交流时，切勿采取命令式的口吻，只需在句子末尾加上“好吗”二字，即可转变为商量的口吻，这样对方会感受到更多的尊重。我有一位朋友担任上市公司的总裁，他每次让我帮忙做事时，总会用“可以吗”“你方便吗”“好吗”这样的措辞——尤其是面对那些在世俗观念中地位较低的人，采用商量的语气，更能体现出你的修养。

4.聊天的时候少用“我”，多说“你”

蔡康永曾言，在交谈之际，众人皆自比为君主。大家普遍偏好谈论自身。若你分享了自己的过往或对某事件的见解，随后抛出“那你呢”，“你又是如何看待的”，将话题权交予对方，使其也能展现自我，如此一来，你的形象将更加可亲。

5.多用“我们”、“咱们”可以迅速拉近关系

与初识之人约定会面时，若将“明天在哪儿见面啊”的提问，转变为“明天咱们在哪儿见面呢”，这仅仅是一个细微的调整，却让人感觉更加亲近，不是吗？

：视觉健康顾问：

6.赞美别人的时候不要太空泛，要具体地赞美细节

你真美、你真聪明、你真厉害，这类赞美虽常见，但更高境界的赞美在于挖掘对方之美、之智、之能。好比遇见一位身材曼妙的姑娘，她早已对“身材好”的赞誉感到厌倦，而当有人评价她“在中国女孩中，腰臀比例普遍不佳，而你却是难得的例外”时，这句话给她留下了深刻印象，甚至促使她与赞美者结为连理。人们时常赞美我的作品，会说：“xx，你撰写的那本书真是太出色了，你的文采真是令人赞叹。”坦白讲，我通常把这些夸赞当作是礼貌性的客套。然而，当有人特别指出哪篇文章写得尤为出色，或是哪段文字特别触动了他，我便会感到无比的感动，因为这表明他们真的对我的文字情有独钟。

7.赞美别人鲜为人知的优点，赞美他期待被夸奖的部分

那些容貌出众的人渴望你称赞他的深度，成功的企业家期待你肯定他的人文关怀，才貌双全的女性希望你能赞美她的美貌，各取所需。然而，假如他实则浅薄，实为唯利是图的商人，实为外貌不佳之辈，那便不能违背良心去虚假赞美，那样并非情商之高，而是虚伪的表现。

8.用调侃的方式去赞美别人

坦白讲，我有时觉得直接赞美显得有些矫情，于是采用诙谐的方式去称赞，似乎更为合适。譬如，若要赞美某人身材出众，你可以说：“你要是腿再短些、腰再粗些，简直要命了，真讨厌，离我远点。”又或者，若要夸赞一位美女不仅貌美，而且才华横溢，你可以说：“按照常理，长得漂亮的往往被认为愚笨，但你既美丽又聪明，这简直是不按常理出牌，不，简直是犯了大忌！”

9.当面说对方的坏话，背后说他的好话

情商之高并不意味着不能发表批评。若朋友间彼此间不能进行适当的吐槽，那友谊的意义又何在？然而，请你在对方面前直抒己见，而在背后则要赞美他！我有一位前同事，她貌美如花，我之前总认为她性格孤傲。但有一次，我无意中听到有人在我背后说坏话，她却挺身而出为我辩护，这让我深感感动。那一刻，我对她的好感瞬间爆棚。

你可以取笑你的友人，然而绝不可对他所钟爱的物品进行嘲讽，更应避免对其崇拜的偶像进行戏谑。

若你身旁有热衷于追星的友人，务必牢记这一点。你或许会认为她们追星的行为过于狂热，然而，你绝不能将这种狂热归咎于她们所崇拜的明星。我认识两位女性，她们是相识多年的挚友，彼此间的关系深厚，宛如亲人一般珍贵。

其中一人是吴彦祖的铁杆粉丝，而另一位不慎发表了“吴彦祖确实显得有些老态，脸上布满了皱纹”的言论，两人的友谊就此戛然而止。

若你打算与一位热衷于追星的朋友交好，赞美她的偶像时，不仅要称赞其外貌英俊，还需对其品德、对粉丝的关爱、演技的精湛以及才华横溢予以肯定，这样的做法往往能迅速拉近彼此的距离，成为建立友谊的捷径。

11.初次见面一定要努力记住别人的名字

多年以前，我初入报社，那时的我不过是个平凡的记者。记得有一次采访梁文道，他询问了我的名字。转眼一年多过去，我们再次相遇，他竟然立刻叫出了我的名字，这让我感到非常感动。常有人说我记不住别人的名字，但实际上，并非我真的忘记，而是我认为这并非那么重要。若我真正意识到记住名字的重要性，我肯定能够做到。

12.撕逼再激烈，你再愤怒，也不能说真正伤害对方自尊的话

确实，争执之时往往言辞激烈，然而情商之高便体现在避免此类激烈言辞。随着关系的亲近，对彼此的弱点愈发了解，因此所发表的气话不仅造成伤害，更可能带来毁灭性的后果。切莫因熟悉而放任伤害，以免造成无法挽回的损失。

13.真性情是让你说真话，不是让你说难听的话

你尽管可以玩笑式地提及朋友体重问题，但绝不能用“胖得像头猪”这样的言辞。讽刺与侮辱有着本质的区别。诙谐与无礼也是截然不同。坦率与不分场合也是两个完全不同的概念。

14.看破，但不点破，给别人留一点余地

察觉到对方言辞失实或是撒谎，不宜直接揭露。当他人佩戴仿冒品牌包包炫耀时，无需当众揭穿。实际上，购买假冒商品本身就颇为心酸，若再以此冒充正品炫耀，则更显辛酸。更多相关知识，请关注【阳光视线】官方公众号。在个人力量不足时，人们往往试图借助名牌来彰显自己，待到她们变得更加强大，拥有自信，便会明白其中的道理。

15.社交场合中，要考虑少数派的感受

在一场由10人参加的聚会上，即便有9位是同乡，也最好不要使用方言交流，尤其是当你的方言让其他人难以理解时，那会令剩下的那位同乡感到十分尴尬。同样，若你们中有10人，尽管9位是同事或同学，但若另一位不是，那么在谈论公司或班级事务时，也应避免只关注自己的圈子，以免让那位不在圈子里的人感到极度孤立。 照顾一下少数派，讲一些他也能参与的话题，让他不要被隔离掉。

16.如果你一定要炫耀，请加上你的糗事中和一下

《英国人的言行潜规则》一书中特别提及了这一准则，若你打算展示自己的成就，务必分享一些你的尴尬经历，这不仅能减轻他人因你的成功而感到的难堪，还能有效避免招致嫉妒。

若你执意要说“我购置了一个价值三万元的包”，不妨添上“才出门，就有友人调侃这仿制品做得颇为逼真，疑似正品，价格可能只需千余”；若你定要提及“我家购置了一座宽敞的别墅”，不妨补充“我这个粗人把楼梯擦得亮堂堂，刚搬进去不久就摔得四脚朝天”……

17.把“你明白我的意思吗”换成“我说清楚了吗”

你领会我的意图了吗？你理解我所表达的内容了吗？这样的提问看似寻常，实则不太恰当，因为它隐含着一种质疑：你是不是傻，连这都听不懂？你能否抓住我的核心观点呢？

若改为“我是否表达得足够明白”，那么这便不再是一种责备，而是一种自我反省。那意味着，若我的阐述不够清晰，我愿意重新表述，这样的做法是否显得更为礼貌？

18.把心里的小猥琐说出来，会更讨喜

我不认同情商出众的人个个都如同圣人般无私无欲，然而，若他们存有私心，大可坦率地表达出来。

若手头有两个苹果，一个较小，另一个较大。你更倾向于选择较大的那个，这时你可以采取两种策略：一是直接将较小的苹果赠予他人，保留较大的一个，如此一来，对方可能会觉得你颇为自私；或者你也可以坦诚地表达：“我本想将较大的苹果送给你，但心中不舍，能否不勉强？”即便如此，你的自私也显得格外迷人。

19.用有趣的方式自嘲，成为自己的高端黑

大学期间，我的一个室友曾坦言，她常常对我感到不满，不过她承认，我身上有一个特质让她觉得十分可爱，那就是我善于自嘲。

每当我自嘲一番，她的好感便会重新涌上心头。自嘲得体需要强大的内心、坚韧的皮肤和恰到好处的幽默。我总是将个人的尴尬经历转化成有趣的段子，让自己成为众人笑谈的对象。

杨幂曾遭受过严重的网络攻击，然而自从她开始自嘲，众多原本对她抱有负面看法的人纷纷转变态度，对她由黑转粉。

20.安慰别人的方法之一，就是说点你悲惨的事，让他治愈一下

在他人的痛苦时刻，最有效的疗愈之道在于认识到自己并非最不幸之人。例如，一位粉丝向我倾诉，她的男友背叛了她，而当她得知此事时，他已出轨两年之久，周围的人皆知情，唯有她蒙在鼓里。她曾一度萌生轻生之念……

我回复，我前男友劈腿了五年，我是怎么知道的呢？

他当时的出轨对象与他共同生活了一年有余，后来找上门来向我抱怨，直言无法忍受，从未见过像我这样愚蠢至极的女性。我顿时感到震惊，于是质问前男友，他却毫不留情，直言不讳地告诉我，在我们刚刚开始恋爱不久后，他就开始了出轨行为，我们经历了五年的异地恋，而他出轨的时间也长达五年。他的所有朋友都知道此事，而我却像个傻瓜一样，一直以为他对我是真心实意的。得知这一消息后，粉丝们的心情似乎好了许多。

21.不要没完没了地讲你的痛苦，痛苦是不相通的

情商出众者，常力求深入感知并体验他人的痛苦，具备同理心，却亦不苛求他人具备相同的情感。因此，面对困境，他们不会喋喋不休，也不会将消极情绪传递给他人。

22.不要说“我早就告诉你了”“我就知道会这样”

我们曾多次向对方提醒，然而对方仍旧我行我素，遭遇挫折、损失利益甚至受骗上当后，我们往往难以抑制地感叹，“我之前就提醒过你”……

那一年春节期间，我执意要带着全家人前往澳门游玩，罗同学提醒说那里人多，但我并未理会，结果果然如他所言，人潮汹涌；我们抵达边境后，不得不排队过关，这一等就是五个多小时。

我执意要亲自保管通行证，他却说我总是粗心大意，不如交给他更稳妥，但我坚决不同意，最终导致通行证遗失，我们因此无法找到住处，只得在麦当劳度过了一整晚……

那次，我所做的每一个选择都犯了错误，每一个选择都引来了最糟糕的后果，然而他从未说过“我之前就提醒过你”，而是始终陪伴我共同面对并解决难题。对于他的这一行为，我满怀感激。自那以后，我发誓再也不会说出那样的话。

在交谈过程中，若对方的话语被打断，不妨询问：您刚才想表达的是什么内容？

有时我们可能无意中打断了他人的谈话，在道歉之际，别忘了指出他刚才所提及的内容……以此让对方意识到自己的话语得到了应有的尊重。

24.不要每一场谈话你都想赢，你赢了道理，可能会输了感情

特别是面对你的家人，还有你的亲密好友，你何必太过争强好胜呢？我常常目睹一些人为了讨论哪种蛋更美味——是卤蛋还是茶叶蛋——争得面红耳赤，甚至翻脸成仇，这真的有必要吗？在原则性问题上之外，不妨把胜利的机会让给对方吧。

25.如果聊到吃的话题，一定要记住对方爱吃什么

我是个十足的美食爱好者，对任何与饮食相关的事物都格外敏感。我还会特别注意观察他人喜欢什么食物，以便在下次聚餐时能够为他们挑选到心仪的菜肴。正是这些不起眼的小细节，构筑了许多美好的人际关系。

26.分享荣耀的时候，要提到别人

有人曾称赞胡歌，他诚恳地告诉剧组同事，拍摄过程中大家共同承受艰辛，然而赞誉之词却常只落到演员身上，这让他感到十分内疚。这正是情商高的体现。在日常生活中，当你受到夸奖、获得利益、分享经验时，别忘了提及那些在你成功过程中给予帮助的人。

27.承担责任的时候，要提到自己

我对那些推卸责任的人深恶痛绝，因此我养成了这样一个习惯：遇到事情，我总是先从自身找原因，先进行自我反省。因此，每当出现问题，我的第一反应就是承认自己的过错。

28.不要大发飙，胡适说，发怒是一种破相

胡适堪称情商高手，鲜少有人目睹他动怒。掌握情绪调控之道，一旦怒火中烧，不妨先深呼吸十秒，给自己留出缓冲时间，思考一番：“这问题真的非得靠大发雷霆才能解决吗？”还有没有更为妥当的解决途径呢？

29.拒绝别人，可以先自责

许多人向我提出约稿请求，对此我通常会说：“我的个人品质不佳，是个严重的拖延症患者，常常失约，对你最负责任的做法便是拒绝接受这份稿件，真的，请您见谅。”于是他们只能回应：“好的，那么未来有机会我们再合作吧。”

在寻求合作之际，切勿一味陈述自己的需求，而应着重阐述自己能为对方带来的价值与帮助。

常常有人前来寻求我的帮助，他们希望与我共同开展一个项目。随后，他们会详细阐述所需的具体内容以及期望达到的成效。一旦我加入，他们的目标或愿望便得以实现。

他似乎忽略了一个事实，你既非我的亲生父亲，亦非我的亲生母亲，我为何要为了实现你的愿望而付出努力？

在求职过程中，众多求职者常言，自己迫切渴望得到这份职位，然而你应当强调的是，你能够为该公司、该岗位贡献何种价值，为对方提供选择你的充分理由。

31.即使是对最熟悉、最亲切的人，请依然保持尊重和耐心

众多人对陌生人展现出了礼貌，然而面对家人、伴侣或朋友时，却往往显得极不耐烦，甚至频繁地发生争执。这主要是因为他们自认为对方不会因此而生气。为何不将你的温柔与关怀，你的快乐与美好，留给你最亲近的人呢？

查阅目录：这本对视觉训练学习大有裨益的实用指南，竟然是......

本书的内涵对每一位致力于维护视觉健康的斗士来说，都是不可或缺的知识宝库。然而，视觉训练的征程漫长而遥远。在熟练掌握现有理论及技巧的基础上，我们应积极拓展视野，关注更为科学和前沿的技术。通过多学科间的交流与融合，为视觉训练领域开拓更广阔的空间，为更多人的视界带来希望之光。

本书从视觉训练的起源着手，对视觉训练的生理学及神经学基础进行了深入剖析，并详尽介绍了该学科在发展过程中不断完善的各类分支和康复领域。各章节依照视觉训练的分类逐一展开，结构严谨，逻辑分明，旨在帮助初学者更好地学习和掌握。书中对视觉训练的相关观点和定义表述明确，避免了冗余，便于读者理解和记忆，进而能够有效应用。本书以视觉训练的基本原理为核心，对众多针对视觉康复的策略进行了全面而深入的阐述，兼具科学性和严格性，为从事视光学和视觉康复领域工作的专业人士提供了坚实的理论基础和实践指导。