直播话术文案全梳理:掌握核心技巧,让你的直播更吸金
很长一段时间我一直羡慕在一线工作的直播铁子。
直播,那是口才的一场博弈,和我从事的新媒体不一样。它虽有着不少销售技巧,可不像平常销售那般充满名词化 。
于是呢,我去整理了一些直播话术方面的、实实在在属于干货类的内容,心里想着,期待着能够给大家带去一些有益的、有价值的帮助。哪怕最终没办法成为像李佳琦、薇娅那样厉害的人物,可在踏入这个行业之后,也能够做到不至于陷入那般迷茫的境地 。
一、聚人
直播开场阶段,目的是做好一定暖场,进而拉近与用户的距离,以此吸引眼球。
新人阶段,要学会自己朝着自己说话,对有可能出现的尴尬情况丝毫不要惧怕,这个很关键。还要紧紧地注视着手机屏幕上买家所发出的言论,以一份积极踊跃能够及时做出回应的态度,这样去做能够给处在直播间里的所有人存留一个相当不错的映象。
一般而言,内容涵盖的方面有三个呢。其一,是打招呼。其二,要讲述故事。其三,为福利预告或者货物预告 。
1)针对用户入场进行欢迎,拉近用户距离:
提取观众账号名称进行解读,寻觅共同话题,将福利预告融入到直播的主题之中,。
阐释观众所拥有的账号名:迎接XX步入直播间呐,哎唷~此名字颇具深意呢,莫非存在什么故事呀?/刚加入的宝贝我瞅见你咯,欢迎你来至我们直播间哟,喜爱主播的点下关注哈!
发现共同探讨的切入点:诚挚欢迎XX进来为我们增添人气哟,那些渴望XX款式的宝贝可千万别走开,很快就要上架现身啦。“你是否如同我这般遇上换季就出现过敏状况,换上一堆产品却都不尽人意适配不佳?紧接着再阐述,针对这种情形,我通常会选用如此这般的产品。”借助福利预先告知引入直播主旨:初来乍到的宝宝点击扣个1,我这就为你们开启福袋流程/热忱欢迎大伙来到咱们的直播间,稍后会给大家呈上福利。“各位宝宝们,今儿可是纯粹大放福利的时刻,我手上此刻拿着的这件XX,仅仅只需两位数,仅仅只需两位数。直接从工厂发货,完全是纯福利性质!”。
宣传话术:告知直播时间+内容,增加熟悉度
在这里要特别感谢那些仍旧逗留在我直播间的各位姐妹们,我每日进行直播的具体时间范围是XX点至XX点,不管遇到怎样的天气状况等等都不会改变,还没有点击关注的请一定记得去点击关注按键,已经点了关注的千万要记得每一天都按照规定的时间准时前来观看呀。
直播宣传内容如下:我乃XXX,今儿前来给大伙分享好些美妆方面的小技巧,一旦学会了你同样也能够成为美妆达人,要记得关注我呀,领会更多简便且容易上手的美妆技巧。要是属于首次直播,那便是:欢迎来到XX直播间,我是一名新主播,今儿是第X回直播,多谢大伙的支持哟!欢迎大家来到我的直播间,我是一名新主播,要是存在做得欠佳的地方还望多多予以包容哟。
借助物品包裹,对产品的生产地方和时间段,以及大众评价的数据,还有售卖销量等方面进行烘托,以此引发使用之人的好奇心理。
如今,这款产品已然是备受欢迎畅销了 XX 年的老字号,基本上,每个家庭都是拥有的。。
二、留客
于直播进程中,借由主播跟观众开展实时的互动,致使观众察觉到切身的服务,用户诉求能够较快获得回应,主播也能够迅速知晓观众的反馈。
关键词:发问+选择+节奏
1)发问式互动话术
回应粉丝针对产品用处、材质、发货等相关问题,有益于能及时化解粉丝疑问,进而建立起信任感。
例:
“刚刚给大家分享的小技巧大家学会了吗?”
“宝宝们如果有不清楚拍什么的可以把你们的疑问打出来”
大家以前有用过这款口红吗,要是对于怎么搭配肤色不清楚的话,能够扣1,随后我会再给大家进行讲解 。
这一种,以发问当作形式的抖音直播话术,其答案限定于正面的肯定,或者负面的否定这两种情况,观众仅需打出一个字,或者两个字,便能够做出发言,主播也可借此迅速获得粉丝给出的答案,如此一来,便不会在等待答复的过程当中出现冷场的状况了。
2)选择性话术
给观众扔出一道选择题,答案是ABCD中的任何一个都成,发言所需成本不高,能很快使观众投身到直播互动当中。
想要听《XXX》的,就刷数字1,想听《XXX》的那种刷数字2。换左手这一套衣服的,去刷数字1,右手这一套的,进行刷数字2这件事。
3)节奏型话术
此类抖音直播话术,主要目的在于促使观众进行灌水发言,进而让刚进入直播间的游客觉得这个直播间活力满满,心中不禁好奇为何有这么多人发送666,这实际就是营造和带动一种氛围,也就是所谓的带节奏。
例:
“觉得主播跳得好看/唱得好听的刷波666。”
想获得宝贝的那些宝宝们,咱们把屏幕满量刷上去能行不,索要福利的宝宝把xx刷动起来 。
“刷波520让我感受一下你们的热情。”
且随即宣告带有促销性质的优越利好活动,涵盖抽取高额奖品,抽取大额红包,限定数量的九点九转现价购买比拼速度,赠送限定数量的口红,给予大幅度让利或者折扣之类,还要呼吁用户相互交流形成刷屏态势,以此来留住用户。
例:
刚涌进来的宝宝们,此刻我们正为大家开展福利秒杀,当下点赞十次,并且给主播施以一个关注,便能领取一张优惠券哟!
“新来的宝贝先点一下关注,可以领取到一个粉丝特价价格哦”
“宝宝们现在先不要下单,这款领了优惠券之后再下单哈”
“我们直播间的宝宝把XXX刷起来,给大家发优惠券了哈”
三、锁客
1、说:
1)展示型话术
关键词:物品+形容词+心情感受
主播于直播带货期间,于展示产物之质量时,及表示使用感受之际、且呈现与其他渠道对比之价格优势之时,能够使粉丝直观地见到效果。
例:
在进行口红试色这个行为当中,李佳琦针对每一只口红独具的那种颜色,都完全能够展开一种细致入微的表达,说出像“给人饱含温柔气息、充满春天氛围、具备全新特质等诸多感觉的颜色”这般的话术,而这种话术,会使得听到的人在听闻之后心里面就抑制不住地产生心动之感。
2)信任型话术
带入自己:“我也...”,言语中卖情怀
当在直播间进行促单操作的时候,能够再多一点去着重强调,“我本人亲自”使用过并且是满心喜欢的,同时还要着重强调,“我”在运用该产品之际所产生的那种感受呢。
这样做能够使得产品讲解展现出真诚之意,还能够对产品起到衬托作用,进而消除观众针对产品所存在的顾虑。构建起一定程度的信任感,才能够促使粉丝进行下单行为。
例:
“我最近天天都在用”
“我也买了XX,我个人比较喜欢这两种”
“我给我爸妈也买了,他们也觉得很好用”
“XX我只推荐这一个品牌,其他品牌给我再多钱也不推”
3)专业型话术
进行产品推荐之时,自专业视角启程,就某一产品以及与之同类的其他产品之材质等给予详尽阐释,以此增添粉丝的信任程度,并且引导粉丝依照自身情形挑选产品。
例如服装品类的带货直播,主播能够凭借针对某件服装的专业搭配方式,以及关于服装质量的专业讲解所用的话术,从而吸引粉丝下单去进行购买。
例:
全棉卫衣,适合秋天穿着,前面有撞色图案,领口有着几何形衍缝线,版型是中长的,时尚又百搭,能搭配紧身小黑裤,显得年轻且有活力 。
哪怕是具有职业气场的白衬衣,还有古板的蓝西装,在点缀上素色灰白印花丝巾之后,刹那间便点亮了整体的穿搭服装模样形象,使得气质变得不是寻常的那种一样。
有一种穿搭方式,撞色穿起来相当显瘦呢,裤子腰部有着与众不同的褶裥设计,这种设计能够遮盖住女生的小肚腩哟,当把裤脚折起一部分的时候,会营造出一种轻巧又随意的感觉呀。
2、做:
现场试用产品,分享使用体验与效果,验证产品功能。
谈到价格,展示打折力度大时,拿出计算器:
例:
我们原先的定价是XX元,而此刻在直播间只需XX,限定仅20件能够供大家去参与秒杀,赶紧拼手速啦。
我们原有的价格是XX元,门店所呈现的价格是XX元,官网所标注的价格同样是XX元,然而就在今天,你们来到了我们的直播间,并非这个价格,仅仅只要XX,再伴随添加关注领取的专属粉丝价格,究竟是多少呢,开始倒计时,54321,开始出价,仅仅只要XXX元 。
谈到产品是某明星同款,拿出准备好的大幅照片:
例:
期盼能够拥有那个XX相关的同款,而且得是今年新品一经上架便瞬间被抢购一空的那种款式哟,渴望得到XX同款的宝贝们把代表点赞的“1”字发送起来。
四、说服
按照产品的功效与否,价位高低,成分组成,包装设计样式,促销力度大小,以及现场使用的最终结果等方面,拿来跟竞品相互比较,从而更进一步地为用户排除掉可供选择的项目。(关键)。
1)低价
直播的优惠活动是影响粉丝在直播购买产品的最直接因素。
意味着粉丝更死心塌地追寻的那种大打折扣的商品是有的,有了粉丝们的信任,销量能够节节攀升 。
常用话术:
“买X送X”
“我们直播间比免税店还便宜!”
送给大伙XX秒钟的时长,能不能点至XX万赞呢?仅仅XX秒钟的时长,能够点到XX万赞的,我会为你们呈上爆款福利。今天这一套XXX可是门店价格哦。刚进入我直播间的、新进来直播间的宝宝们,你们可要听仔细啦。今天在我直播间之中,扣了新人标识且点赞达到XX万的,我会给你们这些新人宝宝炸福利呀,是全网最低的价格呢!
2)话语场景
直播间里,用户购买产品存在两方面利益,其一为经济利益,即你的商品相较他人,具备质量更优且价格更为低廉的特性。需注意,此经济利益并非你个人自身的能力所造就,而是源自供应源头以及供应链所拥有的别具一格的优势 。
其一又在于,凭借言辞去搭建美妙场景,进而予以用户利益,以此去迎合用户想象还有虚荣心 。
例:
“屋顶花园,斩男香,非常适合夏天”
这支口红展现出的感觉是,甄嬛在成功上位之后所作的一回眸微笑,并且朝着那帮人宣告,声称“老娘赢了”。当下都市里工作所带来的压力都是巨大的,哪个人会不需要解压呢?这支口红所给予人的感觉是,朝着那些人回头诉说“老娘赢了”时所产生的那种感觉。
“那种很甜的感觉,人间水蜜桃就是你”
“是那种在下过小雨的森林里漫步的味道”
五、催单
先把用户的胃口充分吊起,在这个时候才正式去宣布价格,进而让用户产生“物超所值”这样的感觉。
时间量词
涉及“怕失去”以及“怕错过”这些情况的优先级,要远远高于诸如“这个东西究竟对我能有多大用处”以及“这个东西到底是不是划算”这类偏向理性的思考,由此可见,正因如此饥饿营所产生那种每次尝试都能成功的效果,才会出现。
在抖音直播时,用于催单的话术的关键之处在于,得想方设法地去调动起用户那种“抢”的心态 ,像“抢购”这种说法,还有“过时不候”这种表述,以及“数量有限”这类话语 ,它们都是具备着在唤醒人大脑中之于安全的本能的作用 。
例:
之前我们进行试播之际,这个产品一经上架便瞬间被抢购一空,极其抢手,因而进来的宝宝请勿迟疑,直接下单即可。
这一款产品,其数量是有限的,倘若你看中了它,那么务必要及时去下单,不然的话,等一会儿就会抢不到它了哦,注意哦。
以原本价格XXX售卖的大衣,针对每一位扣“1”的人听仔细啦,咱们如今推出的这个优惠套餐,先是减去XX,接着减去XX,随后再减去XX,总计减去XX金额,当下开启倒计时从54321 开始,马上改一下价钱!准备好从321开始,开启可购买的链接并增加库存!
迅速抢到便达成赚得之效,而用于秒杀的单品其数量存在限定,先付款者方能优先获取,此刻仅剩最后2分钟,此最后2分钟可要把握住时机 !
这次举办的活动所呈现出的力度着实是相当大的,您是能够再增添一套的,这般情况是极为划算的,倘若错过的话那真的是会非常可惜的。而这个产品目前是总共只剩下最后两件了哟。
再一次着重提出促销政策,其中包含限时折扣,前XX名下单会赠送等价礼品,有现金返还这一形式,还有随机免单以及抽奖免单等促销活动,以此使得用户的热情攀升至高潮,进而催促用户集中进行下单。
当下直播间里有5000人,今儿我们就给前600名送去等价的礼品。开始倒数5个数,5(要让助理配合着说,还剩下200单),4(让助理配合着说,只剩下100单),3(让助理配合着说,没货了没货了)。
对那些有着顾虑的、喜欢的宝宝呀,去联系客服,把联系方式留下哦,等下播之后呢,我会在第一时间去联系你,。
直播间进行卖货,是需要那种购物气氛的,这和单纯的购物并不相同。直播带货,是得让用户感觉到狂欢,使得购物欲急剧暴涨,让肾上腺激素上升,要去打造能够有预期的惊喜。
超出用户的心理预期。
六、关注下单流程
引起引导下单行动关联的话语表述,是在客户对于产品不存在较大相抗情形的时候,发挥“推一下”的效用,使让客户达成最终购买的那个步骤 。
1)引导下单
下单流程讲解+进行下单操作演示
目的:引导下单行动,排除下单过程中客户不熟悉操作的隐患。
点商品链接、点优惠券、点立即购买、填数量、点确认……
下单操作演示:
由名叫小助理的人,借助手机或者pad来进行展示,展示内容有:在哪里领取优惠券这项,下单的界面呈现又是怎样的这种情况,等等多项内容……
2)感谢话术
从真实情况出发,抒发自己真实的感情。
例:
鉴于你们前来我的直播,特此表示感谢,多谢你们所赠礼物,陪伴乃是最为长久深情的告白,你们蕴蓄的爱意我已然接收了 。
这首《XXXX》是最后一首歌啦,多谢大家一路相伴,唱完这首歌就要下播喽,祝愿大家能拥有一个睡得安稳且梦境美好的夜晚,期待明日崭新的一天大家都能认真高效地工作,待到晚上时分我们再次相聚哟。
这次直播在今日快要结束咯,明晚相同时间段会再次开启直播,也就是 XX 点到 XX 点哦,或者明天会提前开播,XX 点就开始啦,大家赶紧互相转告呀!还有明天要休息一天呢,大家都能放松放松啦,后天会像往常一样正常开启直播哒。
这样不仅能延续粉丝的不舍之情,也是给自己做一个简单的总结。
行了,虽说话术套路方面是极其关键的,然而日常对于专业知识的点滴积累,还有去知晓买家所面临的痛点进而针对此及时搞好策划,同样是相当重要的。今天的分享就到此为止了。

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