屈臣氏联手餐饮业，粉丝运营新招大揭秘

以品牌营销的范畴来说，粉丝不单单是质量上乘的消费者，更是品牌最为忠诚的拥护者，就像那句“得粉丝者得天下”所表达的那样。培育以及拥有更多粉丝，差不多是所有品牌都满心渴望且为此去拼搏的事儿。

在这件事情当中，近期有个品牌可谓是顺风顺水！在双十一购物热潮结束完了以后，屈臣氏借着后续热度，在吸引粉丝这件事上费尽心思，搞出了新的玩法，让人不得不认可“确实厉害”。进入微博找到名为@屈臣氏中国 的账号，点开与“啵灵粉丝节”相关的活动详情，评论区域已然被粉丝们占据了。他们各自喜欢的爱豆不一样，有的喜欢华晨宇，有的喜欢范丞丞，有的喜欢王一博，有的喜欢朱一龙，有的喜欢王子异等等，积聚在屈臣氏的官方微博下面，其目的在于通过参与“啵灵粉丝节”，去为爱豆争取到屈臣氏门店大屏的使用权利，或是在明星势力榜上拥有鲜花，又或者是获取到演唱会的门票。

是因为精准地抓住了粉丝应援文化这一要点，屈臣氏举办的首届“啵灵粉丝节”，在达成了粉丝应援的情感诉求之后，自然而然地成功吸引到众多粉丝。

一、跨平台携手星饭团，瞄准饭圈传递品牌年轻化

从门店大屏所用的权利，到明星势力榜中的鲜花；从@屈臣氏中国 ，到@超级星饭团 的联合活动；从微博微信的扩散，到APP平台的协助……“啵灵粉丝节”以给爱豆供应更充足的宣传资源为基础，借由这个来满足粉丝的应援要求，给粉丝给予跨平台、全方位、立体化的互动全新体验。

@屈臣氏中国 联手 @超级星饭团 活动微博界面

倘若你对于“追星”的认知依旧停留在“购买CD、观看演唱会、追电视剧”之上，那么你着实是落伍了。花样繁多的应援才是真正的粉丝！真情实意地深入饭圈内部，恰恰是屈臣氏“啵灵粉丝节”营销里最为突出的看点。

屈臣氏是国内知名的美容产品零售连锁品牌，其用户定位主要是18到35岁年龄阶段的青年女性，而这部分人群恰好是“饭圈”的主力军，屈臣氏成功抓住这部分人群的“应援文化”与“粉丝心理”，把它和此次营销主题“闪耀不等待”相结合，引发真爱粉的高互动，调动起用户的参与热情。

以活动参与这种形式，使得用户们在一回回互动当中，逐渐熟悉知晓、记住屈臣氏最新推出的六大项服务，分别是闪电送、门店自提、扫码购、预约化妆服务、AR试妆服务、皮肤测试。而值得一提的是，屈臣氏借助粉丝的高层面互动应援，凭借二次转发，于无形中达成了品牌一轮又一轮的扩散。

二、六大服务 “彩虹屁”先粉带动后粉

于饭圈里头，花式打Call算得上是应援的基本功，屈臣氏“啵灵粉丝节”当中的“彩虹屁大赛”，那可是一场给粉丝准备的入门考试，“彩虹屁大赛”持续6天时间，每一天都会着重去介绍屈臣氏六大服务里之一的服务项目，促使粉丝针对该项服务展开彩虹屁一般的夸奖吹捧。

开启活动微博留言区域，大概仅能够讲：好一道的独特风味哪！处在#闪耀且不需等待之时#题目之下，众粉丝先是赞美完人美偶像后又夸赞知名品牌、夸赞完知名品牌接着夸赞小编，变换出多种多样花样赞颂得精彩斐然赞颂得实力非凡，每一条留言可谓多彩不同的阿谀奉承。随意选取了几条，大伙一块儿来品品哈：

扫一扫那个码去进行购买，也就是扫码购啊扫码购，则是在全宇宙都显得特别牛气闪闪的，扫码购啊扫码购，是不用去收银柜台跟着凑热闹的，在路上看见有人排队就大声喊一嗓子，扫码支付就跟着我这边走，把小手举起来轻轻抖一抖，就能告别过去要排上一整夜的情况，我说扫码你就回应购，扫码购呀扫码购，#闪耀不等待#，今天你有没有使用扫码购？

住着很多人的我的脑海里，我拉开了屈臣氏的门，之后我看见了你，你是宇宙极光，是尘埃粒子，我坐在椅子上等着你给我化妆，你知道我为何这么好动吗，因为每一刻都为你心动。

粉丝为了写出极致闪亮的彩虹屁，那可是用尽心思火力全部开启。当看到那些冒出好评泡泡时，排除莞尔笑意之后，莫非脑海里没有泛起一丁点儿好奇吗？难道没有生出一丝尝试的冲动吗？

这恰恰是屈臣氏粉丝营销显出的高明之处，彩虹屁仅仅是一种形式，事实上在这一个个“段子”里，有一方面能完成跟用户的互动反馈，可以加强有效的互动，再者，通过追星人的“安利”，能够激发同样对新鲜事物满怀好奇，勇于尝试的饭圈里的人，达成“先粉带动后粉”的情形。

大家都讲，“在当下，关键并非去占据用户的眼睛，而是要占据用户的嘴巴！”也就是说，营销的要点，并非在于你投入了多少资源放置，而是在于你怎样成功激发起用户拥有爱好，占据他们平常所谈论话语位置，这一点屈臣氏此次的一系列举动表现来说，能够讲是切实让粉丝活跃呈现起来，“活”可不单单是指粉丝的“活跃高程度”以及与品牌间的有效相互灵动与回应；也涵盖主动参与到品牌对外传播以及品牌营销进程中，甚至于和品牌达成了价值方面相同认知，构建成为利益一同整体。

近年来，不难发觉屈臣氏于品牌、门店、服务、产品等各个方面，皆持续在升级，且进行着更迭，其致力于运用多样化、科技化以及年轻化的服务方式，去提升用户的消费体验。此次，屈臣氏借助“粉丝”的力量，把服务和营销相互结合起来，成功地俘获了诸多年轻用户的心，还顺势把品牌的全新升级给推广出去了。

最终，烧脑君讲其实那所谓的“粉丝营销”，并非仅仅是粉丝数量增加或者增长极为迅速，更为关键的意义方面的实质，是在于寻觅到用户情感上的敏感点之处，进而达成与消费者的情感上的相互呼应。而屈臣氏此次开展的“啵灵粉丝节”，就给我们进行了一回相当不错的展示，值得大家反复地去学习以及仔细地去思考琢磨。

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