青岛虾骗局背后的秘密
(01)
一群海盗正在运送一批珠宝前往某个地方,他们的规则是,到达之后,活下来的人可以分享珠宝,而死者则一分钱也拿不到。
想想当海盗运输宝藏时会发生什么?
这一路,大家肯定各怀鬼胎,自相残杀,人越少,利益越大,最好把他们都杀了,只留下一个人,这样珠宝就被他独占了,不杀了他们,就太不公平了。
- 你能想出办法让海盗们不再自相残杀,并让他们变成善良的人,具有高尚道德情操的人,互相关爱、充满正能量的人吗?
在想办法之前,我们先来尝尝38元一只的青岛虾吧。
(02)
10月4日,肖先生在青岛山德海鲜烧烤店就餐,点了38元/份的虾,但吃完之后,老板却称虾的价格是38元/只。
肖先生顿时犯难了,他原以为账单上是38元,结果账单上却是800元。
但肖先生还是幸运的,另一位朱先生的账单是2175元,两次报警后,警察要求两位先生先付账。事件的披露引发了全面的反应,当地物价局对餐厅罚款9万元,但事件仍在发酵。
这只是一起向顾客多收费的案件。
我们知道青岛屠宰虾事件并不是孤例,我曾经听派出所的朋友讲过一起极为神秘离奇的鬼屋屠宰客人案件。
(03)
一位派出所所长曾经给我讲过这样一起奇怪的案件。
一位福建男子到当地出差,在酒店办理完入住手续后,出门寻找酒吧,发现一家酒吧温馨浪漫,服务也周到,但就是没客人。福建男子坐下,点了一杯奇怪的饮料,尝了之后觉得不好吃,就结账离开了。
账单出来了:5800元。
福建人知道自己误入了黑店,就和老板争吵起来。老板倒是挺温和,拿把巨大的菜刀架在他脖子上,让他打电话让熟人送钱过来。
这个福建人没办法,只好照做,等熟人把钱汇过来后,他就逃走了,然后就报了案。
派出所还算勤快,所长亲自出去带路,让福建人带路来到了黑店。
到达现场后,所有人都惊呆了。
福建人带大家去的地方,没有酒吧,而是路灯下,一栋阴暗的废弃建筑,没有门窗,没有屋顶,四面墙壁只剩下两面,再加上呛人的霉味,让人感觉这里已经荒废了几百年。
这个地方明显是错的……
警察让福建人仔细想一想,福建人也一头雾水,左看看右看看,觉得这里没错,可这分明是破败的鬼屋,难道自己遇到鬼了?
警察们当时兴奋极了,他们听鬼怪的事儿听了一辈子,这次终于碰到了,于是大家兴致高昂,马上去抓妖怪,直到第二天才知道真相。
原来,福建人去的那家酒吧,确实是那栋破败的废弃建筑。当时,酒吧已经倒闭了,老板雇人把酒吧拆了重新装修加建一栋新楼。就在他们准备开工的时候,福建人兴冲冲地来了。老板当时心想,好吧,先把这个订单做完也不迟,于是立刻恢复营业。可福建人一开口,他就想,哦,原来是外地人,不然既然是最后一单,何不敲诈他一下?
老板要了一杯醋加水,收了5800元,拿菜刀架在脖子上勒索5800元,勒索完毕后,大家一拥而上,把门窗、屋顶,甚至两面墙都拆了,觉得福建人要报警了,就吹了声口哨,赶紧撤离。
老板本以为警察看到废弃建筑会责骂顾客记错地方,自己就没事了。可万万没想到,鬼屋激起了警察的好奇心,非要破掉这起怪案不可。最后,老板认输了,还得赔偿顾客。
这起事件,去掉了神秘的色彩,其实和青岛对虾事件没有太大区别。只不过——简而言之,这不是经营者的道德水准问题,而是产权设计问题。但要把这个案例解释清楚,我们还需要补充一些其他的信息。
(04)
近日,一位游客到台湾旅游,在台北的一家小店里,看到了一套非常漂亮的茶具,售价200多元。
店主是个胖胖的男孩,自豪地介绍说,这套茶具是他们团队设计的,拿过台湾最高金奖,不过他拿出一个小茶杯说:“这个茶杯设计感很强,不过喝茶很烫,大家再考虑一下。”
顾客立刻放弃这套茶具,选择另外一套,老板却摇头说:“这套茶具不是台湾设计的,我知道你来台湾是要买台湾特产,如果买的不是台湾制造的,我怕你会不开心。”
哎呀,看这奇怪的老板。游客怒了,大声喊道:“你还真要做生意啊?”
年轻老板一本正经地说:我是认真做生意才会跟你详细说的,我要做百年老店,如果我卖给你你不想买的商品,那就损害了我的品牌。
哎,不大的小店,还想着做百年老店呢。游客听了好笑,经过仔细挑选,终于选中了一套价值几千元的精美商品。买完出来,感叹:这小子很会做生意,真心为顾客着想,不但没有亏本,反而赚了不少钱。
——是不是说台湾人素质比较高,青岛人素质比较低?
决不!
鬼屋敲诈、青岛38元一只的虾、台湾的事件,这些事件的背后,并不是道德因素在作怪,而是产权设计的结果。
(05)
我们先来看看这位来自台湾的小老板,为何能如此稳扎稳打地经营生意,不坑蒙拐骗。
他说他想打造一家百年老店。
百年老店意味着什么?
他的意思是,他确信一百年后,他的店会传给他的子孙,时代会变,但他家的店还会在这里。
他怎么能如此肯定?
因为这个店铺的产权是属于他的,除非发生什么他无法控制的巨大灾难,否则店铺下面的土地还是属于他的。
他家世代居住在这里,这片土地是他祖传的,谁也没有权利剥夺他的。当然,他要精心经营自己的土地,自己的店铺,他不愿意为了一点利润,给自己的生意带来不确定性。
我们再看看青岛的这个餐厅,它的产权归谁所有?
媒体没有提及此事,那么就有两种可能,一是属于他的,二是租来的。
——我们假设酒店是他自己的财产。但酒店下面的土地归谁所有?
——反正不是他的!
这句话的意思是,青岛酒家的老板,别再想着开百年老店了,说不定哪天这个地方就拆迁了,你的百年老店就没了。在不属于自己的土地上开百年老店,除了证明你比别人更疯狂,没有别的意义。
——这时候有人会说,我们的战友们,越是在困难的时候,越要有道德感,哪怕面临各种问题,也要认认真真地办好自己的事,脚踏实地地做人,对吧?
确实有人这么做,虽然店铺不是自己的,但经营者很有道德、很有胆识,踏踏实实的经营着店铺,但结果如何呢?
(06)
很多年前,很多有理想、有文艺气息的女青年背上背包来到丽江,她们以20年的租房合同租下当地的农家乐,投资100多万元,自己设计、装修、美化房屋,自己盖新房……她们开着客栈,经营着自己梦想的生活方式。
认真管理,品牌效应就会显现出来。
房东也回来了。
违反合约!
媒体调查发现,在丽江古城,房东毁约现象时有发生,投资或隐居的房客要么逃跑,要么反抗。为了逼迫房客离开,他们剪断电线、恐吓客人,甚至扔粪便……各种强制涨租行为层出不穷。
媒体报道:丽江房东单方面违约现象愈演愈烈,古城房东违约率或超80%。
你看,这就是活生生的教训,在不属于自己的土地上辛苦劳作、尽本分,为别人做嫁衣,这不是一个理性的选择。
所以孟子说“无恒产无恒心”——说到这里,你没有产权,你就不敢做百年老店。你不敢做百年老店,你就只能短期经营。经营者的行为越短期,就越不规范,就越会多收顾客的钱。
(07)
通过学习产权经济学,我们可以反过来把那些残暴的海盗改造成富有同情心、善良的人。
——只要稍微设计一下产权,那么在途中死亡的海盗到达目的地后获得的利润是幸存者的两倍,如果死亡的人越多,幸存者获得的利润越少,会发生什么情况?
绝对是正能量满满,海贼们为了彼此不惜冒生命危险守护,人间大爱真情,高潮迭起!
只有当你保护他人,也就是维护自己的利益时,更多普遍的善行才能得到促进。相反,如果产权设计有问题,善行不受鼓励,恶行难以追究,那么你就会看到人性的恶如何污染你的生活。
所谓道德,无非就是产权的经济属性。对于同一个海盗来说,相互伤害的制度设计让他变成了阴险狠辣的杀人犯,相互受益的制度设计让他变成了不惜一切代价保护同伴的战士。人性没有变,海盗还是同一个海盗。只是产权环境变了,所以海盗的行为模式也变了。
(08)
产权经济学告诉我们,作为产权的拥有者,无论此人品有多差,他都会像爱自己的眼睛一样守护这份产权;相反,如果产权不属于当事人,无论他的道德水准有多高,他都会短期操作,恶意操纵市场。
对于拥有自有产业的台湾店主来说,百年老店最符合他的利益,所以他这样经营。但对于鬼店老板,对于青岛38元虾的老板来说,百年老店完全不符合他们的利益。相反,短期恶意操纵,每票都算数,这是他们每天都在想的事情,所以他们这样做。
完善的产权制度使得经营者能够积极维护客户的利益,因为客户的利益和经营者的利益是紧密相连的,损害客户的利益就是损害经营者自身。
不完善的产权制度使得经营者的利益与顾客的利益发生冲突,他们越是维护顾客的利益,越是损害自己的利益。丽江古城客栈的经营就是一个活生生的例子,他们越是维护顾客,小心经营,越是伤害自己。相反,你认为鬼屋老板、青岛虾老板是极其不理智的。但事实上,这样的老板并不是孤例,他们不可能全部成为新闻焦点,所以他们还是默默地按照经济规律行事,继续损害顾客的利益。顾客只能感叹诚信不再,世界在走下坡路,却无能为力。
如果要让这个国家的人民安居乐业,结束互相伤害的格局,就必须先理清对冲的产权。让耕者有田,经营者有房。这样经营者才能有永久的财产,有永久财产的人才能有恒心,有恒心的人才能创立永久的事业。这样经营者和顾客的利益才能融为一体,从此才能互相保护,而不是互相伤害。这原本是我们祖先正常的生活模式,但现在却成了我们的目标。
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