40个地道英语表达，让你与买家沟通更顺畅

40个地道英语表达，让你与买家沟通更顺畅

在中国，如果我们听到一个外国人说一两句非常地道的中文，周围的人可能就会不自觉地看他一眼。同样，如果你在和外国客户交流时，说一些非常地道的英语表达，他们也会觉得你与众不同。

但请注意，这些表达方式是针对英语买家而言的，甚至美国人和英国人的俚语也可能不同，所以不要滥用，而且最好不要和其他语言的买家使用。

01、当你在展会上收到客户的名片，突然发现去年联系过这个客户，你会很自然地和客户聊天，自我介绍，然后询问去年报价的产品有没有新消息。如果客户不记得了，就会说：哦，这个名字很耳熟。在口语中，ring a bell 的意思是“对...有印象”

02. 很多顾客喜欢讨价还价，如果顾客最后对价格满意，不妨趁机奉承一下，比如说“你真是个谈判高手”或者“你真棒”。美国俚语里有一个like's，意思是“无与伦比”。例如：

，您有喜欢的价格！

约瑟夫，你的讨价还价能力真强！

03、老外其实很不喜欢一类销售人员，他们无论问什么，总是说 ok 或 yes。但是一起合作之后，发现这个做不到，那个做不好，让人很生气。这样的人在口语里叫做 Yes-men，也就是唯唯诺诺的人。所以当顾客提出不恰当的要求时，你可以直接说明理由，然后说：

我是个男人，不是唯唯诺诺的人。

我是一个专业人士，不是一个唯唯诺诺的人。

04、假设在一家箱包厂，销售人员跟客户洽谈是否要在包的拉链上打上logo，客户问要多少钱，销售人员回答一共要30块钱。这时候，如果客户说：不行，这样就是白费力气。这里的白，不是指“白象”，而是“贵而无用”。

05. 在展览会上，如果有客户来到你的展位，你想表达：“很高兴见到你”，销售人员可以说：“We you。”/“我们很高兴有您来参观。”这种表达方式在美国很常见。

06、假设你和一个客户沟通了几轮，发了报价单和样品，当你问客户意向时，如果对方很无奈地说：Just my luck。这个意思是“很不幸”，那么他的意思可能是我们不能合作了。luck这个词的意思是幸运，但在口语中，just my luck的意思恰恰相反。

07. 通常表示“决定”，但如果后面跟有“”，则表示“解决”，与solve相同。例如，如果客户抱怨产品没有通过检验，你可以向客户说明原因，说：

别担心。我们。

别担心，我们会解决这个问题。

08. 如果你和客户无法达成协议，想要放弃，除了“give up”之外，还可以用“back away”。例如：

我们不提供 60 天期限的信用证。我们不得不放弃。

我们无法接受60天远期信用证付款方式，不得不放弃。

09. 意思是样品，但这个词也有取样器或采样器的意思。在日常生活中，它还有另一个重要含义，就是“收集”。比如带客人去吃日本料理，可以说：

你喜欢吃寿司吗？

您觉得寿司拼盘怎么样？

10、当客户在和你顺利交谈时，可能希望在下次合作中有更优惠的价格和服务，所以会向你透露一些“小秘密”，并要求你保密。此时，你可以回答：

当然，我们会愚蠢如斯。

我们必须保持沉默。

这里并不是指牡蛎。

11、当客户来访时，如果你想向他们介绍你的老板，我们可能经常会用到“CEO、大老板”等字眼，但你也可以幽默地对客户说：这是我们的大。对方马上就会明白，这是你的老板。

12、很多销售人员发邮件时喜欢用“尽力而为”这样的句型，例如：

我会尽力运送它们。

我尝试尽早发货。

我会尽力给您最优惠的价格。

我会尽力给您最优惠的价格。

但其实用词可以多种多样，也可以用“全力以赴”来表达，这样更地道。

13. 如果你和顾客交流时，想描述某人因为热或尴尬而脸红，千万不要用“turn to red”这个词。外国人会感到疑惑，不知道脸怎么会变红。

英语中有一个特殊词“blush”，既可以用作不及物动词，也可以用作名词。例如：她。她脸红了。不要说“她的脸红了”，否则你会出丑。

14、做外贸时间长了，可能会得职业病。比如服装销售员买衣服的时候，可能会摸一下布料，看一下做工，心里会不自觉地计算一下布料成本、人工成本，这种本能反应就是职业病。

“职业病”在英语中的表达不是，正确的表达是。

15. 大家都知道这个词，decor， 等等。但是如果在这个形容词后面加s，它就变成了副词。例如：

来帮我一下。

进来帮我一个忙。

16.这个词很常用，意为“不同”，但加前缀后就变成了，可以表示“不在乎”。

如果你因为某件事向顾客道歉，对方说：对不起，意思就是“没关系，算了吧”。

17. 在英语中，我们有时会说“”。例如，一个非常熟悉的顾客问你：你为什么买这个东西？你回答：。在英语中，你可以说：拜托！只是一时冲动而已。

当然，消费是会冲动的，客户也经常会冲动下单，关键看你能否给对方留下一个好的印象。

18. “stop by” 一词可用来表示“顺便拜访”。如果你想让客户到你的展览摊位来，你可以说：

请务必在博览会上参观我们的展位。

请务必参观我们在广交会的展位。

这个词既可以在电子邮件中使用，也可以在口语中使用。

19、国外销售人员在请求对方理解时，经常用这个词表示“故意的，有意的”，但我们好像很少用。以后可以这样表达：

对于 这个 糟糕 的 标志 , 我们 深感 抱歉 , 它 并不 完美 .

我们非常抱歉，徽标没有正确打印，但这不是故意的。

20. 口语中，除了常用的表达“”外，还可以用“feel empty”。例如：I feel empty. I am a .

不要理解为：我感觉空虚。如果反过来，我感觉空虚。这里的空虚是指“空虚的感觉”。

21. 当你向客户解释，由于原材料库存有限，我们需要将交货时间延长至45天时，你可以说：

由于原料库存不足，我们不得不将交货日期推迟到45天。

英文中通常用Low stock来表示库存不足，没有库存则表示为out of stock，库存充足则表示为stock。

22. 中国有句谚语：Speak of the devil！意思是当你在谈论某人时，他就会来。英语中也有类似的表达：Speak of the devil！

例如，如果你正在和客户讨论同事的趣事，而这位同事恰巧过来了，你可以说：Wow,speak of the devil! 其实，这是一种缩写用法。完整句子是 Speak of the devil and he.

23.很多销售员会说：20′GP的量对我们来说合适。/小柜子的数量对我们来说合适。

字面意思没错，但现实中，它在英语中经常以否定形式出现。例如：

该问题与我们的商品无关。

此测试要求不适用于我们的产品。

24.“Ship”作动词不仅指海运，还可以指空运。例如：你什么时候可以发运？/你什么时候可以寄送样品？

显然，这里的样品不能通过海运，必须通过快递或者空运。再比如：我们下周会通过空运发货。这里的“ship”字相当于“ship”。

25.英文中“lump sum”可用来表示“一次性付款”。例如，如果客户下了一笔非常小的试订单，只有500美元，按照惯例，先收30%定金，再在提单副本上付剩下的70%，这样太麻烦了。两次付款的银行费用也很昂贵。你可以给客户发一封电子邮件：

您能帮忙一次性付清这个试订单的款项吗？

您能一次性付清这份订单吗？谢谢。

26、当客户来公司参观时，很多销售人员或经理会滔滔不绝地讲解公司、产品、发展等。但如果客户说：“长话短说。”这意味着客户不再想听长篇大论了。

27. 假设你接连接到几个大订单，业绩也十分出色。当客户从老板那里听说可能会提拔你，并提前向你表示祝贺时，你可以说：我希望如此。这件事还不确定。

up in the air 的意思是不确定某事，它仍然飘在空中，相当于不确定。

28. 当我们表达“遗憾、可惜”时，我们经常用“what a pity”，但其实在美国，还有一个短语“what a”也很常见。例如，当顾客告诉你某件不开心的事时，你可以回答：“What a you the”。这很地道。

29、在谈判过程中，如果你的某个专业建议被客户采纳，客户可能会说：“你还可以这么说！这和Great/！”意思一样。”

这实际上是对您的赞美，而不是要求您重复自己。

30. 例如，当客户对送货的货运代理不满意，抱怨他们的服务差时，他可能会说：“我不喜欢他们的官僚作风。”这里的“官僚作风”的意思是“说官话，不专业”。

31. Sauce 就是酱汁，但是沙拉酱经常不用。欧美常见的用法是沙拉。比如我们吃鳕鱼条的时候，可能会用千岛酱，也就是意大利沙拉酱。如果是蔬菜沙拉，加橄榄油、香草和辣椒酱，就是意大利沙拉酱，也就是意大利沙拉酱。

32、我们经常用“tough luck”来表示运气不好，但这个词在书面语中用得更多。对于习惯使用 get、make 等简单动词的美国本土人来说，自然不习惯。他们通常用“tough luck”来表示运气不好，这是非常简单的美式表达。

33、我们经常喜欢用poor来表达“穷”。比如一款新车刚上市，跟客户聊天时问：你为什么不买？我习惯性回答：我很穷。可能吧。/ 最近穷，以后再说吧。

顾客会很惊讶，并纠正“poor”这个词。在美国，这种情况会用“broke”这个词，而“poor”只用来形容真正贫穷的人。

34. Knock out! 这个短语在美国非常常用。意思是“把这里当成自己的家一样对待。”同样，当客户来看样品或参观你的展位并询问是否可以拍照时，你可以说这句话，让它显得非常真实。

35、英语中，“being ”可以表达为“be going nuts”。如果顾客在和你聊天时说“I'm going nuts”，说明他真的生气了。

36、我们经常用它来表达“重要”，这当然是正确的。但在日常生活中，这个词并不那么常用。欧美客户在交流时往往更喜欢使用它。例如：关键时刻；问题：关键问题。

37. 当顾客对你说“white”时，不要以为它的意思就是“胆小怕事”。在英语口语中，white 的意思是“胆小怕事”。例如：

拉！你想让这些前面的白色露出来吗？

打起精神来！你愿意在这些人面前示弱吗？

38、White lie 是英语口语中常用的词，意思是善意的谎言。

比如当订单操作出现一些问题，但又不方便告诉客户具体原因时，我们往往会编造一个理由体面地解决。但尴尬的是，一旦谎言被发现，受到质疑，不要慌张，可以先说声抱歉，然后再向客户解释，你之所以撒谎，是因为不想让他太担心。

39、在外贸谈判中，我们经常会遇到客户用其他公司的低价来压你。但你知道产品质量是完全不一样的。这时候你可以告诉客户：

他们的物品和我们的物品存在于同一个世界。

我们的产品与他们的产品非常不同。

这里的“a world of”是“非常不同”的意思，语气加强了。

40、在外贸销售中，如果要告诉客户“质量无法提高，单纯降价也没用”，可以用“of no avail”来表示“没用的，无效的”。例如：单单降价是没用的。

41、曾经有销售人员问过，英语中如何表达“女汉子”。其实，英语中有一个很形象的表达，“女汉子的男人”，很形象。比如，当顾客夸你有能力时，你可以回答他：Yep, I'm a man of a woman. / I am a man.

你可以利用一些空余时间一点一点地掌握更加地道的英语表达，拉近与客户的距离。