必须！无领导小组讨论技巧解析

三、协调纠纷和乱象

③重申讨论结果：例如，在选择或排序的问题上，有很多意见。 当有效信息已经说得差不多的时候，学会推动并确定答案，避免无效的重复讨论。 但不要急于做事。

3. 突发事件应对

（一）“崩溃”时的处理

在自由讨论阶段，出现了抢对话的情况：

① 对策

当对方以前很少说话时，突出你的成就，并向对方谦虚地让步； 如果对方让步，表示感谢并抓住说话的机会； 如果你以前说话次数较少，请保持礼貌并努力做到这一点。

②表达

一是通过“请，请”或“你说”等词语，或使用“请”的手势或目光接触来指示别人先发言；

二是表达谢意，快速进入主题；

三是礼貌地表达“请让我先说”的想法，直奔主题。

（二）偏离主题的处理

讨论中，大家就一个不相干的话题争论了半天：

① 对策

及时介入，通过重新分析问题或提醒讨论话题，将话题拉回来，体现大局领导意识。

②表达

“这位队员，我觉得你说的很有道理，不过我们讨论的话题是……，我的看法是……”

“抱歉，队员们，我们现在讨论的是……”

“我想刚才大家讨论的焦点是……但是我们今天要讨论的话题是……，所以我建议接下来……”

（三）其他组员质疑时的处理

在讨论过程中，如果候选人思想不成熟或者出现口误，很容易引起别人的质疑和反驳：

①应对方法

如果你处于被动状态，可以换个话题，不再纠缠在原来的话题上； 如果对别人的质疑还有什么要反驳的，可以表达感谢和补充，以完善自己的观点，推动讨论进程。 。

②表达

“非常感谢。至于内容（另一个内容），我的想法是……”

“谢谢你提醒，其实我本来这个话题的意思是……那我们不妨换个角度……（赶紧解释，换下一个话题）”

“这个我实在想不通，谢谢这位队员的建议，那我就针对这个建议补充几点……”

（四）处理与他人意见不一致的情况

① 对策

首先考虑别人的观点和自己的观点是否不一致和整合，然后用委婉的方式纠正。

如果候选人属于少数，且讨论过半后仍无法说服其他小组成员，建议候选人放弃自己的观点。

②表达

“分析这位队员的观点其实并不矛盾，因为……”

“这位队员的观点很有道理，但是我们能不能……”

“我仔细听了这位队员的观点，我觉得很有道理，但是我有一个疑问……所以……”

“亲爱的团队成员，既然需要讨论，就没有绝对对或绝对错。虽然到目前为止我仍然不认为自己的观点没有道理，但为了大局，我愿意放弃自己的观点。”情况。”

“经过大家讨论，我觉得……有一定道理，所以我暂时保留意见。”

“如果大家普遍从……的角度来理解的话，我也同意。”

(5) 当有人过早提议投票时该怎么办

①应对方法

当小组成员过早提出投票时，候选人应适当引导，指出下一步要讨论的话题。

②表达

“投票确实是解决问题的一种方式，但我们还有15分钟的时间来进行更深入的讨论，得出更科学的结论。因此，我建议在最后五分钟，我们再次投票并选出代表进行总结发言。 ”

“结合我们之前讨论的话题，我认为我们可以通过......我认为......（引出下一个话题）得到结果”

（6）发现其他团队成员不礼貌地打断别人讲话怎么办

① 对策

保持冷静和微笑提醒

②表达

“抱歉，我们可以先听听这位队员的话。”

“成员，别太激动，我们一一进行吧。”

（7）讨论即将结束，有人固执地不知道如何处理

还有一些小组成员固执地认为最终答案越接近自己的观点，得分就越高，或者认为坚持自己的观点可以赢得更多发言机会。

① 对策

说服他们从团队的角度考虑问题，并指出他们观点中的缺陷。

②表达

“这位队员，我们都觉得你说的很有道理，但是时间有限，你能先保留一下你的想法吗？”

“我理解你正在积极为团队贡献自己的意见，但从团队整体的角度来看，我建议你保留你的想法……（指出你想法中的漏洞）”

(8) 讲话被打断时如何处理

解决方案

如果你因为自己的问题而被打断，比如语无伦次、注意力不集中、罗嗦等，那就微笑着表示感谢；

如果被无理打断，可以用“这位队员，请让我先把话说完……”“对不起，这位队员，我马上把话说完”。

4. 自由讨论的注意事项

在自由讨论中，考生应注意以下“八不”：

不要成为沉默的人；

不要做一个啰嗦的人；

不要先行一步；

不要成为基佬；

不要做一个易怒的人；

不要剧透；

不要做旁观者；

别无礼。

5.总结陈述阶段

结论性陈述是对小组讨论结果的总结性陈述。 总结发言者需要作为小组代表向面试官介绍小组讨论的结果。 总结不仅要反映小组成员讨论的不同观点，更要体现对不同观点进行整理、整合后的共识。 摘要演讲阶段主要考验考生的综合分析能力、语言表达能力、归纳概括能力等。

1. 做出自己的结论性陈述

在做自己的总结性发言时，你通常会抓住机会通过推荐自己或他人来进行总结。 如果候选人认为自己能够全面、逻辑性地呈现小组讨论的结果，可以提名自己为总结者。 因此，建议有能力的考生争取最后的总结发言。

2. 推荐其他人

如果你没有机会推荐自己，或者没有得到其他团队成员的推荐，你可以选择推荐别人来做总结性发言，但不要盲目推荐别人。

笔记：

（1）如果是其他人进行总结，考生在时间允许的情况下可以将自己记录的结论和内容分享给总结者。

(2) 面试结束后，考官有时会询问其他委员是否有什么需要补充的总结。 如果考生补充，请注意：①补充大家集体讨论但最终总结中遗漏的内容； ②如果有新的想法需要改进，从结果考虑的角度委婉地提出。

（3）总结陈述的呈现逻辑，建议从个人陈述阶段开始学习。

6.提问阶段

无领导小组讨论结束后，考官会根据情况选择部分考生或全部考生进行后续提问。

1.常见问题分类

(1) 基于无领导小组讨论表现的后续问题

（二）根据考生基本情况等情况随机提问。

2.应对原则

（一）如实回答，不回避问题

（二）语言简单，逻辑清晰

7. 离开会场

1、注意整理信息，保证桌面的整洁。

2、在考官的引导下，礼貌地离开。