全国铁路春运今日开行！预计发送旅客5.4亿人次

2026-02-03 -

今日，2026年铁路春运启动，这一春运自2月2日开始，到3月13日结束，其时长为40天的时期之内，全国铁路预计会发送旅客5.4亿人次，日均发送量是1348万人次，并且这些人次还是同比增长5.0%的。

旅客误购车票怎么办？

可以限时免费退！

铁路12306给予旅客一不小心买错车票了的状况下在限定时间内免费退掉车票的服务，当支付成功过去了30分钟以内，并且是在列车开车以前4个小时以上的，旅客能够在网络上自行去办理退票，不会收取退票所产生的费用，持续把候补购票、在线选择铺位、起售提醒订阅等功能运用得很好，让铁路12306发布的信息服务内容变得更为丰富，提高旅客购买车票出行时候的体验。

2026届毕业生享优惠

老年旅客可电话订票

重点群体优惠措施积极落实，其中包括学生、儿童、伤残军警等，学生预约购票服务常态化运行，为2026届高校毕业生新增2次单程学生优惠票，方便到异地求职，助力稳就业。铁路12306手机客户端上线务工人员春运预约购票服务，务工人员能预约购买春运期间部分列车的往返车票。铁路12306客服中心推出老年旅客电话订票服务，为老年旅客购票给予便利。

91个互联网订餐站点

车上也能吃到“一碗好饭”

“静音车厢”服务已拓展到超过8000列动车组列车，铁路畅行码覆盖了全部动车组列车，全国有120个车站能够实现便捷换乘，互联网订餐站点有91个，其餐饮品类丰富，口感品质得到提升，能让旅客吃上“一碗好饭”。高铁宠物托运服务试点覆盖了110座车站、170趟列车，“轻装行”服务试点覆盖111座车站，在京张高铁以及东北地区部分列车试点推出了“雪具便利行”服务，切实解决了旅客出行里的难点问题。